Deconectarea și reconectarea constantă a Skype vă poate distruge productivitatea. Această problemă apare de obicei atunci când dvs conexiunea la rețea nu este stabilă. Dar acesta nu este singurul motiv. Să explorăm ce anume determină deconectarea aleatorie a Skype și cum să remediați problema.
Remediați deconectările și reconectările Skype tot timpul
Verificați conexiunea la internet
După cum știți deja, întâlnirile video folosesc multă lățime de bandă. Dacă conexiunea la rețea sughițează adesea, nu fi surprins dacă Skype se deconectează brusc.
Asigurați-vă că rețeaua dvs. oferă suficientă lățime de bandă pentru a satisface nevoile Skype. Dacă conexiunea este prea lentă, veți experimenta întârzieri video care se vor transforma mai târziu în deconectări aleatorii.
Iată cum vă puteți optimiza conexiunea:
- Deconectați modemul, așteptați 30 de secunde și conectați din nou cablul de alimentare.
- Dacă utilizați o conexiune fără fir, comutați la o conexiune prin cablu. Dacă acest lucru nu este posibil, treceți la a punct de acces mobil. Verificați dacă observați îmbunătățiri.
- Vorbind despre îmbunătățirea lățimii de bandă, deconectați toate celelalte dispozitive. Asigurați-vă că computerul pe care rulați Skype este singurul dispozitiv conectat la rețea.
- Comutați la un alt canal Wi-Fi.
- Dezactivează VPN-ul. Se știe că vă încetinesc conexiunea.
- Luați în considerare actualizarea modemului/routerului dacă utilizați echipamente vechi.
Viteza de încărcare și descărcare Skype
- Pentru un apel Skype standard, aveți nevoie de cel puțin 30 Kbps de încărcare și descărcare. Dacă doriți să vă bucurați de o experiență de apel fără probleme, aveți nevoie de 100 Kbps.
- Pentru un puternic și stabil conexiune bidirecțională care include apeluri video și partajarea ecranului, Skype for Business are nevoie de 300 Kbps. Dacă doriți să vă bucurați de apeluri de înaltă calitate, aveți nevoie de 400 Kbps.
- Dacă trei sau mai multe persoane implicați într-o conferință video, Skype are nevoie de o rată de descărcare de cel puțin 2 Mbps și o rată de încărcare de 512 Kbps.
Skype se poate deconecta dacă rețeaua nu reușește să ofere vitezele de descărcare și încărcare menționate mai sus. Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a verifica dacă vă pot pune la o conexiune mai rapidă.
Actualizați Skype
Nu rulați cea mai recentă versiune Skype? Versiunile de aplicații învechite pot provoca tot felul de erori, inclusiv deconectări frecvente. Dacă există o versiune mai nouă de Skype disponibilă, instalați-o și reporniți computerul. Verificați dacă aplicația se deconectează în continuare la fel de des ca înainte.
Închideți alte programe
Nu continuați să ruleze programele de fundal dacă nu le utilizați în mod activ. Păstrați computerul fără dezordine. Toate aceste aplicații și procese care rulează în fundal încă folosesc o mică parte din resursele hardware și de rețea ale computerului. Dacă aveți mai multe programe de fundal, efectul devine cu siguranță vizibil.
Lansați Managerul de activități și închideți programele inutile. Sau pornire curată a computerului și verificați dacă Skype încă se deconectează aleatoriu.