Recunoașterea amprentei uneori poate înceta să funcționeze pe Windows 11. Când încercați să vă configurați cititorul de amprentă, computerul spune „Această opțiune este disponibilă în prezent,” și vi se solicită să încercați din nou mai târziu. Încercați să reporniți aparatul și verificați dacă observați îmbunătățiri. Dacă problema persistă, urmați pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.
Remediați amprenta Windows 11: această opțiune este momentan indisponibilă
Actualizați-vă driverul de amprentă
În primul rând, să vedem dacă aceasta este o problemă legată de șofer. Să începem prin a actualiza driverul de amprentă.
- Deschis Manager de dispozitiv.
- Mergi la Dispozitive biometrice.
- Faceți clic dreapta pe cititorul de amprente.
- Selectați Actualizați driver-ul.
- Căutați automat drivere și instalați cea mai recentă versiune de driver.
Alternativ, selectați Răsfoiți computerul meu pentru drivere pentru a vă actualiza manual versiunea driverului. Apoi, selectați driverul pe care doriți să îl utilizați și verificați rezultatele.
Reinstalați driverul de amprentă
Dacă tot nu puteți utiliza cititorul de amprentă, încercați să reinstalați driverul.
- Intoarce-te la Manager de dispozitiv.
- Selectați Dispozitive biometrice.
- Faceți clic dreapta pe driverul de amprentă.
- Selectați Dezinstalați dispozitivul.
- Reporniți computerul pentru a reinstala automat cel mai recent driver de amprentă.
Dezactivați driverele USB defecte
Relansați Managerul de dispozitive, derulați în jos la Controlere Universal Serial Bus, și verificați dacă unul dintre controlere are un triunghi galben cu un semn de exclamare pe el. Acest lucru indică faptul că dispozitivul nu funcționează corect.
Pur și simplu faceți clic dreapta pe driverul USB defect, selectați Proprietăți, și faceți clic pe Conducător auto fila. Apoi loviți Dezactivați dispozitivul butonul și așteptați 30 de secunde.
Activați dispozitivul și verificați dacă semnul exclamării este încă acolo. Navigheaza catre Setări →Conturi → Opțiuni de conectareși verificați dacă opțiunea de amprentă digitală este disponibilă.
Dacă problema persistă, dezinstalați driverul USB defect și reporniți computerul pentru a reinstala driverul implicit.
Dezactivați driverul de amprentă digitală
Unii utilizatori au remediat această problemă dezactivând driverul de amprentă. Deschideți din nou Managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe driverul de amprentă, selectați Proprietăți și faceți clic pe Conducător auto fila. Apoi, faceți clic pe Dezactivați dispozitivul, așteptați câteva secunde și reactivați această opțiune.
Comutați la un cont local
Încercați să treceți la un cont local și verificați dacă observați vreo modificare.
- Navigheaza catre Setări.
- Selectați Conturi, și faceți clic pe Informațiile dvs.
- Selectați Conectați-vă cu un cont local.
- Introduceți numele de utilizator, parola și indicația pentru parolă.
- Apoi, deconectați-vă și apăsați finalizarea.
Dacă tot nu puteți utiliza cititorul de amprentă, asigurați-vă că serviciul Credential Manager este setat la Automat.
- Faceți clic pe Pictograma de căutare, și tastați servicii.msc.
- Faceți dublu clic pe Manager de acreditari.
- Setați tipul de pornire la Automat.
- Apoi, faceți clic pe Conectați-vă fila.
- Selectați Conectați-vă ca: Cont de sistem local.
- Bifați caseta de selectare care spune Permiteți serviciului să interacționeze cu desktopul.
- Salvați setările și reporniți computerul.
Editați-vă registrul
Înainte de a vă modifica Registrul, nu uitați creați un punct de restaurare. În cazul în care ceva nu merge bine, veți putea să vă restaurați datele.
- Faceți clic pe Pictograma de căutare și tip Editorul Registrului.
- Faceți dublu clic pe Editorul Registrului.
- Navigheaza catre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System.
- Faceți clic dreapta pe o zonă goală din panoul din dreapta.
- Selectați Nou → Valoare DWORD (32 de biți)..
- Denumiți noua intrare AllowDomainPINLogon.
- Faceți dublu clic pe intrare și setați valoarea acesteia la 1.
- Închideți Editorul de registry și reporniți computerul.
- Verificați dacă opțiunea de amprentă este disponibilă.
Concluzie
Dacă opțiunea de amprentă nu este disponibilă pe Windows 11, actualizați driverul de amprentă la cea mai recentă versiune. Dacă problema persistă, reinstalați driverul și dezactivați driverele USB defecte. Apoi, dezactivați driverul de amprentă și treceți la un cont local. În plus, ajustați-vă Registrul și creați o nouă intrare AllowDomainPINLogon.
Ați reușit să restabiliți funcționalitatea cititorului de amprente? Care dintre metodele de mai sus v-a făcut truc? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.