Mulți utilizatori de Windows 11 au experimentat diverse probleme audio Bluetooth la scurt timp după ce și-au actualizat computerele la cea mai recentă versiune a sistemului de operare. De exemplu, oamenii s-au plâns că nu se aude nici un sunet de la căștile lor Bluetooth sau că dispozitivele lor audio s-au oprit în mod neașteptat când utilizați Teams, Zoom sau alte aplicații de videoconferință. Utilizați metodele de depanare de mai jos pentru a remediați problemele audio Bluetooth pe Windows 11.
Remediere: Audio Bluetooth nu funcționează pe Windows 11
Rulați instrumentele de depanare Bluetooth și audio
Verificați dacă instrumentele de depanare încorporate din Windows 11 pot rezolva problema.
- Navigheaza catre Setări, Selectați Sistem, și faceți clic pe Instrument de depanare.
- Apoi, faceți clic pe Alte soluții de depanare și rulați Instrument de depanare Bluetooth.
- După aceea, rulați Redare instrument de depanare audio de asemenea.
Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive
Dacă problema persistă, lansați Command Prompt cu drepturi de administrator. Apoi, rulați
msdt.exe -id DeviceDiagnostic comanda pentru a lansa Instrument de depanare hardware și dispozitive. Așteptați până când instrumentul de depanare vă scanează dispozitivele și verificați rezultatele.
Dacă întâmpinați aceeași problemă după ce rulați cele trei instrumente de depanare, activați Modul Avion și așteptați 30 de secunde. Apoi, dezactivați Modul Avion și verificați dacă sunetul Bluetooth funcționează corect.
Deconectați perifericele inutile și verificați dacă există actualizări
Deconectați toate perifericele conectate la aparat pentru a vă asigura că nu interferează cu dispozitivele dvs. audio Bluetooth. Apoi, actualizați sistemul de operare, aplicațiile și driverele la cea mai recentă versiune. Verificați dacă observați vreo modificare.
Navigați Setări și faceți clic pe Windows Update pentru a verifica dacă există actualizări ale sistemului de operare. Pentru a vă actualiza driverele, lansați Manager de dispozitivși verificați dacă există semne de exclamare lângă driverele dvs. Faceți clic dreapta pe ele și selectați Actualizați driver-ul.
Pentru a vă asigura că rulați cea mai recentă versiune de driver Bluetooth, urmați pașii de mai jos.
- Lansați Manager de dispozitiv.
- Extinde lista de Bluetooth dispozitive.
- Faceți clic dreapta pe driverul Bluetooth încorporat.
- Selectați Actualizați driver-ul.
- Selectați opțiunea care spune Căutați automat drivere.
- Apoi, faceți clic dreapta pe dvs Dispozitiv audio Bluetooth.
- Selectați Actualizați driver-ul.
- Reporniți computerul și verificați dacă problema persistă.
Dacă nu vă puteți folosi căștile sau căștile Bluetooth cu Microsoft Teams, Zoom, sau alte aplicații specifice, nu uitați să vă actualizați și aplicațiile la cea mai recentă versiune.
Turn 0ff Telefonie Mâini libere
Pentru a rezolva problemele de calitate audio Bluetooth, dezactivați tehnologia Hands-Free.
- Deschis Panou de control.
- Navigheaza catre Hardware și sunet.
- Apoi, selectați Dispozitive și imprimante.
- Faceți clic dreapta pe dvs Dispozitiv audio Bluetooth.
- Selectați Proprietăți.
- Du-te la Servicii fila.
- Opriți Telefonie Mâini libere (debifați caseta de selectare).
- Salvați noile setări.
Concluzie
Pentru a remedia problemele audio Bluetooth pe Windows 11, rulați instrumentele de depanare Bluetooth, Redare audio și Hardware și dispozitive. Apoi, deconectați perifericele inutile și actualizați sistemul de operare, driverele și aplicațiile la cea mai recentă versiune. Dacă problema persistă, accesați setările avansate și dezactivați telefonia cu mâini libere.
Ai reusit sa rezolvi problema? Care dintre soluțiile enumerate în acest ghid a funcționat pentru dvs.? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.