Pentru a vă ajuta cu problema, aș avea nevoie de mai multe informații despre aceasta. De exemplu, despre ce tip de software și despre ce tip de DVD-ROM vorbiți?
Pot exista mai multe motive pentru care computerul dvs. nu poate citi un CD. Verificați acestea:
1. Este un CD într-o stare sănătoasă? Privește partea din spate a acestuia și verifică dacă nu există zgârieturi și alte daune fizice. Dacă vedeți mai multe marcaje, este posibil ca CD-ul să fie stricat și informațiile de pe acesta să nu poată fi citite.
2. Verificați dacă unitatea DVD-ROM funcționează corect. Dacă nu citește alte CD-uri/DVD-uri, este posibil să fie stricat sau să fi fost deconectat de la computer. Pentru a verifica dacă computerul dvs. detectează unitatea DVD-ROM, introduceți „Informații de sistem” în căutarea Windows, apăsați Enter și căutați unitatea acolo.
3. Actualizați driverele unității DVD-ROM. Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Manager dispozitive. Extindeți secțiunea „Unități DVD/CD-ROM”, faceți clic dreapta pe driver și selectați „Actualizați driverul”. Urmăriți cu „Căutați automat software-ul de driver actualizat”.
Noroc,
Echipa Ugetfix