Codul de eroare Microsoft Teams 0xcaa82ee7 indică faptul că aplicația desktop nu v-a putut conecta la contul dvs. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți atunci când această eroare apare pe ecran este să verificați dacă Teams nu este. Du-te la Pagina web privind starea serviciului Office și verificați dacă Teams funcționează. Dacă nu există probleme cunoscute pe listă, verificați setările de conexiune și securitate.
Cum repar eroarea Teams 0xcaa82ee7 pe computer?
⇒ Sfat rapid: Înainte de a încerca să remediați aplicația desktop, deschideți o nouă filă de browser, accesați www.teams.microsoft.com și încercați să vă conectați. Teams for Web este rareori afectat de aceleași probleme și erori care afectează aplicația desktop.
Verificați conexiunea la rețea
Asigurați-vă că conexiunea dvs. este stabilă. Reporniți routerul pentru a remedia eventualele probleme legate de lățime de bandă și viteză și verificați dacă vă puteți conecta la Teams. Reporniți și computerul, dacă nu ați făcut-o deja.
În plus, utilizați o conexiune prin cablu, dacă este posibil, sau comutați la o altă rețea. De exemplu, poți
Verificați configurația firewall-ului dvs
Dacă computerul este gestionat de o organizație, contactați administratorul IT și cereți-i să verifice dacă configurația curentă a firewall-ului are vreo legătură cu eroarea de conectare pe care o întâmpinați.
Pe de altă parte, dacă utilizați computerul personal, dezactivați firewall-ul și antivirusul și verificați dacă codul de eroare 0xcaa82ee7 persistă. Dacă vă puteți conecta la contul dvs. fără probleme, puneți pe lista albă echipele în setările pentru antivirus și firewall. Accesați pagina de asistență pentru firewall pentru mai multe informații. Dacă utilizați paravanul de protecție Windows Defender, urmați instrucțiuni disponibile în acest ghid.
Ștergeți informațiile de conectare la echipe
Dacă v-ați schimbat recent parola Teams, este posibil ca computerul să folosească în continuare informațiile de conectare vechi. Pentru a remedia problema, trebuie să ștergeți acreditările Teams din Acreditările Windows.
- Ieșiți din echipe, lansați Panoul de control și accesați Conturi de utilizator.
- Apoi selectați Manager de acreditari.
- Click pe Acreditări Windows.
- Derulați în jos și găsiți-vă acreditările Teams. Loveste Elimina buton.
- Lansați Teams și încercați să vă conectați din nou.
Concluzie
Eroarea Teams 0xcaa82ee7 vă poate împiedica inițial să vă conectați la contul dvs., dar ar trebui să puteți remedia problema repornind routerul și plasând echipe în lista albă în setările firewall-ului. Dacă problema persistă, lansați Managerul de acreditări și ștergeți acreditările Teams. Împărtășiți-vă feedbackul în comentariile de mai jos și spuneți-ne dacă ați reușit să remediați problema.