Când faceți clic pe butonul „Închideți”, vă așteptați ca computerul să se oprească complet. Din păcate, asta nu se întâmplă întotdeauna. Ecranul poate deveni negru în cazuri rare, dar ventilatoarele și placa de bază încă funcționează. Să vedem ce poți face pentru a rezolva rapid problema.
Remediere: Windows se închide, dar PC-ul rămâne pornit
Forțați computerul să se închidă
Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 5-10 secunde și verificați dacă observați vreo modificare. În plus, apăsați tasta Shift și apoi opriți aparatul. Dacă aparatul este încă pornit, deconectați cablul de alimentare. Dacă utilizați un laptop, scoateți bateria și așteptați un minut înainte de a o reintroduce și a reporni dispozitivul.
Desigur, acestea sunt doar soluții de bandă. Treceți la următorii pași pentru a rezolva problema pe termen lung.
Rulați instrumentul de depanare de alimentare
Calculatoarele Windows au un instrument de depanare încorporat de alimentare pe care îl puteți utiliza pentru a remedia automat problemele generale legate de setările de alimentare și de somn.
Mergi la Setări, Selectați Sistem, mergi la Depanați, apoi derulați în jos la Alte soluții de depanare. Localizați și rulați Instrument de depanare a energiei.
Dezactivați pornirea rapidă
Pornirea rapidă este o opțiune de alimentare care pune computerul intr-o stare de hibernare în loc de o oprire completă. Cu alte cuvinte, mașina dvs. nu se va opri complet. Problema este că această opțiune este activată în mod implicit dacă computerul o acceptă. Asta ar putea explica de ce mașina dvs. nu se oprește complet.
Iată cum puteți dezactiva pornirea rapidă:
- Mergi la Panou de control.
- Navigheaza catre Hardware și sunet.
- Mergi la Opțiuni de putere.
- În panoul din stânga, faceți clic pe Alegeți ce face butonul de pornire.
- Apoi, faceți clic pe Modificați setările care sunt momentan indisponibile.
- Debifați Activați pornirea rapidă (recomandat) Caseta de bifat.
Salvați setările, reporniți aparatul și apoi opriți-l. Verificați dacă computerul se oprește complet.
Reinstalați driverele dvs
Driverele corupte, învechite sau lipsă pot cauza diverse erori și probleme pe computer, inclusiv probleme de închidere. De multe ori, driverul dvs. video este de vină. Încercați să dezinstalați și să reinstalați driverul de grafică. Nu îl actualizați doar; trebuie să îl dezinstalați și să îl reinstalați.
- Lansa Manager de dispozitiv.
- Extinde lista de Adaptoare de afișare.
- Faceți clic dreapta pe dvs driver grafic.
- Selectați Dezinstalați dispozitivul.
- Reporniți computerul pentru a reinstala automat driverul.
Verificați dacă există un semn de exclamare lângă alți șoferi. Acest lucru indică driverele respective sunt defecte. Trebuie să le actualizați sau să le reinstalați pentru a rezolva problema.
Dezactivați gestionarea energiei pentru dispozitivele USB
Încercați să dezactivați gestionarea energiei pentru toate dispozitivele dvs. USB și verificați dacă această soluție funcționează.
- Lansați Manager de dispozitiv.
- Derulați în jos la Controlere USB.
- Faceți clic dreapta pe prima intrare și selectați Proprietăți.
- Apoi, faceți clic pe fila Power Management.
- Debifați caseta de selectare care citește Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie.
- Repetați acești pași pentru toate dispozitivele dvs.
Actualizați BIOS/UEFI
Dacă nimic nu funcționează, actualizați BIOS-ul la cea mai recentă versiune și verificați dacă această soluție vă rezolvă problemele de închidere.
Accesați site-ul web al producătorului computerului dvs. Apoi, descărcați cea mai recentă versiune BIOS sau UEFI pentru dispozitivul dvs. și copiați-o pe o unitate flash USB. Reporniți aparatul, intrați în meniul BIOS/UEFI și instalați cea mai recentă versiune BIOS/UEFI.
Pașii de urmat pentru actualizarea BIOS-ului pot varia în funcție de producător. Pentru mai multe informații și instrucțiuni pas cu pas, accesați pagina de asistență a producătorului computerului.
- Ce este BIOS-ul și cum să actualizați BIOS-ul pe sistemul dvs. Dell
- Cum se actualizează software-ul BIOS pe computerele HP
- Cum se actualizează BIOS-ul sistemului - Windows
Concluzie
Dacă computerul nu se închide complet, apăsați butonul de pornire pentru a forța să se oprească și deconectați cablul de alimentare. Apoi, rulați instrumentul de depanare a energiei și dezactivați Pornirea rapidă. În plus, dezinstalați și reinstalați driverele grafice. Dacă problema persistă, dezactivați Power Management pentru toate dispozitivele USB și actualizați BIOS-ul.
Aceste soluții ți-au rezolvat problema? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.