Malwarebytes este un instrument excelent anti-malware care detectează și elimină rapid cod rău intenționat de pe computerul dvs. Dar uneori, instrumentul nu se va instala pe mașina dvs. Când apare această problemă, este posibil să primiți și un mesaj de eroare care spune „A apărut o eroare în timpul instalării,” “Instalarea a eșuat,” sau ”Instalarea nu a reușit să pornească.” Dacă repornirea computerului nu rezolvă problema, urmați pașii de depanare de mai jos.
Ce să faceți dacă Malwarebytes nu se instalează pe computer
Verificați-vă conexiunea
Dacă întâmpinați probleme cu lățimea de bandă sau conexiunea la rețea este instabilă, computerul poate avea probleme la descărcarea și instalarea de noi aplicații și programe.
Asigurați-vă că conexiunea funcționează corect:
- Opriți toate descărcările active, cu excepția Malwarebytes.
- Deconectați toate celelalte dispozitive conectate la router.
- Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, încercați să comutați la un alt canal.
- Dacă este posibil, utilizați o conexiune prin cablu în loc de o conexiune fără fir.
- Deconectați-vă routerul și așteptați câteva minute pentru a reseta complet conexiunea.
Dezactivați temporar antivirusul și firewallul
Antivirusul și firewallul vă pot împiedica uneori să instalați Malwarebytes pe dispozitiv. Vestea bună este că puteți rezolva rapid problema dezactivând temporar antivirusul și firewallul.
În plus, puteți, de asemenea pornire curată a computerului. Cu alte cuvinte, veți reporni mașina folosind doar un set minim de drivere și programe. În acest mod, nu vor exista programe de fundal care să interfereze cu instalarea Malwarebyte.
Instalați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare
Dacă nu rulați cea mai recentă versiune a sistemului de operare, nu fiți surprinși dacă nu puteți instala software nou pe computer. Verificați actualizările, instalați cea mai recentă versiune a sistemului de operare, reporniți aparatul și instalați din nou Malwarebytes.
Eliberați spațiu pe disc
Dacă nu aveți suficient spațiu liber pe unitate, nu veți putea instala aplicații și programe noi pe computer. Ștergeți fișierele de care nu mai aveți nevoie sau de care nu le mai folosiți. Fișierele video ocupă mult spațiu pe unitate. Începeți cu aceste fișiere, ștergeți-le, goliți Coșul de reciclare și încercați din nou.
De asemenea, puteți utiliza Curățare disc pentru a șterge automat fișierele de disc inutile și pentru a repara erorile.
Reparați fișierele de sistem defecte
Dacă unele dintre fișierele de sistem sunt corupte, anumite funcții ale sistemului de operare nu vor funcționa corect. Dar puteți folosi DISM și SFC pentru a le repara automat.
Pentru a face asta, lansați Command Prompt cu drepturi administrative. Apoi, rulați DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth și
SFC /scannow comenzi pe rând. Reporniți computerul și încercați din nou.
Dacă nimic nu funcționează, contactați asistența Malwarebytes pentru ajutor suplimentar.
Concluzie
Dacă nu puteți instala Malwarebytes pe computer, reporniți dispozitivul. Apoi, verificați conexiunea la rețea și instalați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare. În plus,
dezactivați temporar antivirusul și firewallul. De asemenea, puteți elibera spațiu pe unitate și repara fișierele de sistem corupte sau lipsă.
Ați reușit să rezolvați problema și să instalați Malwarebytes pe computer? Accesați comentariile de mai jos și spuneți-ne care soluție a funcționat pentru dvs.