Dacă nu puteți primi sau trimite e-mailuri din cauza erorilor „Cutia dvs. poștală este plină” sau „Limita dimensiune cutie poștală depășită” în Outlook 2019, 2016, 2013 sau 2010, continuați să citiți mai jos pentru a remedia problema.
Microsoft Outlook este, fără îndoială, cea mai populară aplicație de gestionare a e-mailurilor, deoarece este o aplicație de e-mail fiabilă și eficientă, care poate fi utilizată în scopuri personale și de afaceri. Dar există momente când apar probleme care afectează funcționarea Outlook.
Una dintre cele mai frecvente probleme este atunci când Outlook nu primește e-mailuri în căsuța de e-mail, deoarece căsuța poștală este plină sau limita de dimensiune a căsuței poștale a fost depășită. Dacă întâmpinați această problemă, în acest ghid veți găsi mai multe metode de a o rezolva.
Notă: Aceste instrucțiuni se aplică pentru Outlook 2019, 2016, 2013 și 2010 pentru Windows și Outlook pentru Mac 2019, 2016 și 2011. Deși este posibil să observați mici modificări.
Cum se remediază: Limita de dimensiune a cutiei poștale Outlook a fost depășită sau cutia poștală este plină.
- Metoda 1: Goliți e-mailul nedorit și folderul articole șterse.
- Metoda 2: Arhiva articolelor mai vechi.
- Metoda 3: Ștergeți atașamentele mari.
- Metoda 4: Utilizați funcția Instrumente de curățare Outlook.
- Metoda 5: Comprimați fișierul PST Outlook.
- Metoda 6. Măriți limita de dimensiune a fișierului Outlook.
- Metoda 7: Ștergeți cache-ul Outlook.
Metoda 1: Goliți mesajele de e-mail șterse și nedorite.
O modalitate de a reduce dimensiunea cutiei poștale Outlook este să goliți folderul de e-mail nedorit și folderul Elemente șterse.
În plus, puteți scăpa de mesajele șterse golind automat folderul Elemente șterse când ieșiți din Outlook. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:
1. În Outlook, accesați Fişier filă și selectați Opțiuni.
2. În opțiunile Outlook, selectați Avansat si sub Pornirea și ieșirea din Outlook opțiuni, bifați caseta Goliți folderul Elemente șterse când ieșiți din Outlook. Clic Bine butonul pentru a aplica.
3. Închide și relansare Outlook.
Metoda 2: Arhivați articole mai vechi.
O altă metodă de a reduce dimensiunea cutiei poștale Outlook este să arhivați articolele mai vechi. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru.
1. Pentru Outlook 2016, 2019, selectați Fişier fila, apoi alegeți Info > Instrumente > Curățați obiectele vechi...*
* Notă: În Outlook 2010, 2013, accesați Fişier > Info > Instrumente de curățare > Arhiva.
2. La setările arhivei:
A. Selectați Arhivați acest folder și toate subfolderele opțiunea și selectați folderul pe care doriți să-l arhivați. În acest caz, selectăm Inbox.
b. Sub Arhivați articole mai vechi de opțiunea, alegeți o dată.
c. Bifeaza casuta Includeți articole cu „Nu arhivare automată” bifată pentru a arhiva dosare individuale.
d. Apasă pe Bine buton.
Metoda 3: Ștergeți e-mailurile mari (cu atașamente).
Puteți scăpa cu ușurință de eroarea Mailbox is FULL dacă ștergeți fișiere mari de e-mail și atașamente. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos.
1. Clic Căutați foldere si apoi alege Dosar nou de căutare.
2. În fereastra folderului Căutare nouă:
A. Derulați în jos și alegeți Poștă mare sub Organizarea Mail.
b. Apoi apasa Alege sub Personalizați folderul de căutare pentru a seta dimensiunea e-mailului.
c. Specificați dimensiunea în Afișați e-mailul mai mare decât casetă (de exemplu, „3000” KB), apoi faceți clic Bine a inainta, a merge mai departe.
* Notă: În acest exemplu specific 3000KB care este echivalent cu aproximativ 3MB.
d. Clic Bine din nou.
3. Un dosar nou numit „Mai mare de xxx KB" va fi creat sub Căutați în foldere. Acest folder va fi actualizat automat cu mesaje care sunt mai mari decât dimensiunea pe care ați specificat-o.
4. Explorați mesajele din acest folder și periodic ștergeți toate e-mailurile inutile, sau mișcare cel e-mailuri mari sub Dosarul de arhivare.
Metoda 4: Utilizați funcția Instrument de curățare Outlook.
O altă modalitate de a scăpa de mesajul „Cutia poștală este plină” din Outlook este de a reduce dimensiunea cutiei poștale utilizând instrumentele de curățare a cutiei poștale.
1. Clic Fişier iar apoi la Info filă, faceți clic Instrumente -> Curățare cutie poștală...
2. La aceste opțiuni de curățare a cutiei poștale, puteți efectua una dintre următoarele acțiuni pentru a reduce dimensiunea cutiei poștale:
A. Selectați pentru Găsiți articole mai vechi de „x” zile sau găsiți elemente mai mari de „x” kiloocteți si apoi sa le sterg. *
De exemplu: Puteți alege să găsiți mesaje mai vechi de 90 de zile și apoi să le ștergeți pe toate sau să ștergeți e-mailurile inutile.
* Sfat rapid: Specificarea unei perioade de 2 – 4 luni este ideală. De asemenea, dimensiunea fișierului de specificat poate fi de 2000 Kilobytes sau mai mare.
b. Dacă ați specificat reguli de arhivare personalizate în setările de arhivare automată (Fișier -> Opțiuni -> Avansat -> sub Arhivare automată > Setări de arhivare automată), apasă pe Arhivare automată butonul pentru a muta elementele vechi în fișierul arhivă.
c. Pentru Permanent Gol folderul Elemente șterse.
Metoda 5: Comprimați fișierul PST Outlook.
1. Lansa Outlook și faceți clic pe Fişier fila.
2. Acum du-te la Setările contului și apoi faceți clic pe Setările contului…
3. În fereastra Setări cont, faceți clic pe Fișiere de date fila.
4. Acum, dacă aveți mai multe fișiere de date Outlook (adresă de e-mail), alegeți-l pe cel pe care doriți să îl comprimați și faceți clic Setări
5. Apasă pe Compact acum butonul pentru a reduce dimensiunea fișierului de date Outlook.
Metoda 6. Măriți limita fișierelor de date Outlook.
În mod implicit, fișierul de date personale Outlook (.pst) și fișierul de date Outlook offline (.ost), au o limită preconfigurată de 50 GB în versiunile Outlook 2019, 2016, 2013 și 2010 și 20 GB în versiunea Outlook 2007.
Acest lucru înseamnă practic că, dacă fișierul de date local Outlook atinge limita de 50 GB, Outlook nu va putea salva mesaje noi și va afișa mesajul „Outlook Mailbox is Full”. Într-un astfel de caz, puteți rezolva problema prin creșterea limitei de dimensiune pentru fișierul local de date Outlook din Registry, așa cum este descris mai jos:
1. Închide Outlook.
2. Deschis Editor de registru. Pentru a face asta:
1. Apăsați simultan pe Windows
+ R taste pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
2. În caseta de comandă de rulare, tastați: regedit și apăsați Introduce.
3. În Registry Editor, navigați la următoarea locație, în funcție de versiunea dvs. Outlook:*
- Outlook 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Notă: Dacă "PST„cheia nu există sub Outlook cheie, trebuie să o creați manual. Pentru a face asta:
A.Click dreapta pe Outlook tasta și din meniul care apare, alegeți: Nou > Cheie.
b. Dați la noua cheie numele: PST și apăsați Introduce.
4a. Selectează PST cheie și Click dreapta într-un spațiu gol din panoul din dreapta.
4b. Clic Nou > Valoare DWORD (32 de biți).
4c. Dați la noua valoare numele:
MaxLargeFileSize
5. Repetați pașii 4a și 4b și creați oa doua valoare DWORD cu nume:
WarnLargeFileSize
6. Acum, faceți dublu clic la MaxLargeFileSize valoare, alege Zecimal iar în datele valorii introduceți noua dimensiune a fișierului în Megaocteți (MB). Faceți clic pe Ok când ați terminat. *
* Notă: Pentru a calcula noua dimensiune în MB, rețineți că 1 GB = 1024 MB. *
De exemplu: dacă doriți să creșteți limita de dimensiune a fișierului de date Outlook de la 50 GB la 70 GB (70 x 1024), tastați „71680” în caseta Date valori.
7. Apoi dublu click la WarnLargeFileSize valoare, alege Zecimal iar în datele valorii, introduceți noua dimensiune a fișierului de avertizare în Megaocteți (MB), având în vedere că dimensiunea fișierului de avertizare trebuie să fie de 95% din MaxLargeFileSize valoarea specificată mai sus.
De exemplu: dacă valoarea lui MaxLargeFileSize este 71680, atunci valoarea WarnLargeFileSize trebuie să fie: 71680 x 95% = "68096"
8. Închideți Editorul Registrului.
9. Deschideți Outlook și apăsați Trimitere/Primire. Problema ar trebui să dispară.
Metoda 7. Goliți cache-ul Outlook
Outlook salvează copii locale ale e-mailurilor pe computerul local pentru a îmbunătăți performanța și, uneori, aceste fișiere ar putea fi motivul pentru care Outlook nu poate primi e-mailuri. Pentru a șterge cache-ul Outlook:
* Notă: Eliminarea cache-ului Outlook nu afectează datele Outlook (de exemplu, e-mailurile, contactele etc.), iar Outlook va recrea automat fișierele cache atunci când îl deschideți.
Pentru a șterge cache-ul Outlook:
1. Închide Outlook.
2. Apăsați simultan pe Windows + R taste pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
3. Introduceți următoarele și apăsați BINE.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Deschide RoamCache pliant.
5.Selectați toate fișierele în acest folder apăsând Ctrl + A și apoi loviți Șterge tasta de pe tastatură. *
* Notă: De asemenea, asigurați-vă că ștergeți aceste fișiere din Cos de gunoi precum și pentru a economisi spațiu.
6. Deschideți Outlook.
Asta e! Ce metodă a funcționat pentru tine?
Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și să distribuiți acest ghid pentru a-i ajuta pe alții.