Când încercați să vă sincronizați fișierele OneDrive, este posibil să primiți uneori un mesaj de eroare ciudat care spune: „A apărut o problemă la afișarea listei dvs. de foldere“. Încercați să reîmprospătați OneDrive și verificați dacă observați vreo modificare. Dacă eroarea persistă, urmați pașii de mai jos pentru a rezolva problema.
OneDrive: A apărut o problemă la afișarea listei dvs. de foldere
În primul rând, mergi la Pagina de stare a serviciului OneDrive și verificați dacă serviciul este afectat de probleme cunoscute. Dacă acesta este cazul, așteptați până când Microsoft a remediat problemele din partea lor. În plus, dacă contul dvs. este gestionat de o organizație, contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar.
Deconectați-vă de la contul dvs
Deconectați-vă de la contul OneDrive pe toate dispozitivele dvs. Apoi, reporniți dispozitivele și așteptați până când revin online. Conectați-vă la contul dvs. OneDrive, încercați să vă sincronizați din nou fișierele și folderele și verificați rezultatele. Stabilirea unei noi conexiuni la serverele OneDrive după deconectare vă poate ajuta să rezolvați problema.
Deconectați computerul
Dacă încă primiți aceeași alertă, încercați să vă deconectați computerul de la OneDrive.
- Faceți clic pe Pictograma OneDrive.
- Mergi la Ajutor și setări.
- Selectați Setări.
- Apoi, faceți clic pe fila Cont.
- Selectați Deconectați acest computer.
- Reporniți computerul, conectați-vă din nou la cont și încercați din nou.
Resetați aplicația OneDrive
Dacă problema persistă, resetați aplicația OneDrive. Pentru a face asta, apăsați tasta Windows și R tastele de pe tastatură pentru a deschide o nouă fereastră Run. Lipiți următoarea comandă pentru a reseta OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Așteptați câteva minute până când sistemul dvs. resetează aplicația. Pictograma cloud OneDrive va apărea apoi în bara de sistem. Dacă nu, reporniți manual aplicația și verificați dacă observați îmbunătățiri.
⇒ Notă: De asemenea, puteți reporni OneDrive rulând următoarea comandă într-o nouă fereastră Run: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Reinstalați OneDrive
Dacă nimic nu funcționează, mergeți la Setări, Selectați Aplicații, apoi faceți clic pe Aplicații și caracteristici. Utilizați câmpul de căutare pentru a localiza aplicația OneDrive. Click pe Mai multe opțiuni, și selectați Dezinstalează.
Reporniți computerul. Apoi, accesați site-ul web Microsoft și reinstalați OneDrive. Verificați dacă instalarea unei noi copii a aplicației rezolvă problema.
Concluzie
Dacă OneDrive nu poate afișa lista de dosare, deconectați-vă de la cont pe toate dispozitivele dvs. Apoi, deconectați computerul de la contul OneDrive. De asemenea, puteți reseta sau reinstala aplicația OneDrive. Dacă problema persistă, contactați administratorul IT sau asistența Microsoft.
Ați reușit să rezolvați problema și să vă accesați lista de foldere? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.