Cum se remediază eroarea ecranului albastru DellInstrumentation.sys în Windows?

Întrebare

Problemă: Cum se remediază eroarea ecranului albastru DellInstrumentation.sys în Windows?

Acum câteva zile, laptopul meu Dell s-a actualizat automat și, de atunci, a continuat să se prăbușească non-stop. Codul de eroare spune SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION cu DellInstrumentation.sys. Nu-mi pot folosi computerul deloc, deoarece accidentele sunt pur și simplu insuportabile. Te rog ajuta-ma.

Răspuns rezolvat

Ecranul albastru al morții^[1] este o eroare de oprire pe care majoritatea utilizatorilor care operează un computer Windows o întâlnesc cel puțin o dată înainte. Blocarea are loc atunci când sistemul se confruntă cu o eroare critică, forțând o repornire imediată. Acest lucru îi poate face pe oameni să-și piardă munca curentă sau să întrerupă alte activități pe care le desfășoară în acel moment.

În cele mai multe cazuri, BSOD-urile sunt o apariție unică care se rezolvă automat după o repornire. Problemele încep atunci când utilizatorii încep să se confrunte cu blocări repetate din cauza ecranelor albastre - diminuează semnificativ capacitatea de utilizare a dispozitivului. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că există ceva în mod inerent în neregulă, iar problema trebuie analizată.

Ecranul albastru DellInstrumentation.sys este un fenomen relativ nou care a început să deranjeze utilizatorii de computere Dell relativ recent. Problema este mai degrabă universală și a început cu aplicarea celor mai recente actualizări Windows pentru majoritatea utilizatorilor Dell, Alienware sau a altor mărci conexe. Codul de eroare furnizat este de obicei SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, cu componenta Dell eșuată afișată ca referință.

Problema constă în faptul că Dell lansează o actualizare incompatibilă pentru software-ul său cunoscută sub numele de Support Assist. Acest lucru a determinat defecțiunea software-ului și a driverelor aferente, ceea ce a dus la blocări constante ale DellInstrumentation.sys. Utilizatorii au spus că nici măcar nu pot încărca corect în computerul lor, fără ca acesta să se blocheze imediat.

Pentru a rezolva acest lucru, puteți dezinstala aplicația aferentă Support Assist. Dacă nu doriți să pierdeți accesul la respectivul software, puteți utiliza versiunea anterioară a acestuia fără probleme. Alternativ, dezactivarea componentelor aferente, cum ar fi serviciile de drivere biometrice,^[2] poate funcționa și. Vă recomandăm să verificați toate cele trei opțiuni și să vedeți care dintre ele funcționează pentru dvs.

Accesați modul sigur

Acest pas nu este obligatoriu dacă sunteți suficient de rapid pentru a efectua soluțiile prezentate mai jos. Cu toate acestea, mulți utilizatori au spus că Windows s-a prăbușit înainte de a reuși să aplice oricare dintre modificările mașină, prin urmare vă recomandăm să accesați modul sigur și să efectuați remedierea BSOD DellInstrumentation.sys de la Acolo.

• Repornire Windows
• Odată ce sistemul începe să pornească, întrerupeți procesul de încărcare apăsând și apăsat butonul Putere butonul – faceți asta încă de două ori
• Windows va intra automat Pornire avansată modul
• Selectați Depanare > Opțiuni avansate > Setări de pornire și Repornire
• După o repornire a sistemului, selectați 4/F4 sau 5/F5 a accesa Modul sigur.

Rețineți că, pentru unii oameni, una dintre soluțiile de mai jos ar putea funcționa. Pentru alții, toate cele trei remedieri trebuie aplicate. Recomandarea noastră este fie să înlocuiți software-ul Support Assist cu o versiune mai veche, fie să dezactivați serviciile/driverele relevante.

Opțiunea 1. Dezinstalați Support Assist

Odată ajuns în modul sigur, puteți opera dispozitivul fără să vă blocați. Dezinstalați aplicația după cum urmează:

• Tip Panou de control în Windows căutați și apăsați introduce
• Mergi la Programe > Dezinstalează un program
• Din listă, găsiți Asistență de asistență intrare
• Faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalează
• Continuați cu instrucțiunile de pe ecran și reporniți sistemul. Dacă problema persistă sau nu ați reușit să dezinstalați aplicația, încercați soluțiile de mai jos.

Dacă aveți nevoie să utilizați Support Assist, puteți instala versiunea anterioară a software-ului 3.10.4, care nu are problema.

Opțiunea 2. Dezactivați serviciul Dell Data Vault Collector și sarcina programată de asistență pentru asistență

S-a stabilit că Dell Data Vault Collector este serviciul care cauzează problema. Ar trebui să-l dezactivați după cum urmează și apoi să aveți grijă de sarcina programată care altfel ar lansa serviciul automat.

• Tip Servicii în Windows căutați și apăsați introduce
• Derulați în jos pentru a găsi Dell Data Vault Collector serviciu si dublu click aceasta
• Sub Tip de pornire, alege din Automat (pornire întârziată) la Dezactivat
• Clic aplica și BINE.

Următorul pas este dezactivarea sarcinii programate relevante.

• Tip Planificator de sarcini în Windows căutați și apăsați introduce
• Sub Bibliotecă Task Scheduler, găsi Dell Support Assist în partea dreaptă a ferestrei
• Faceți clic o dată și apoi faceți clic Dezactivați în fereastra cea mai din dreapta.

Opțiunea 3. Dezactivați driverele de dispozitiv

• Faceți clic dreapta pe start și alege Manager de dispozitiv
• Extindeți Dispozitive biometrice secțiune
• Faceți clic dreapta pe fiecare dintre ele și selectați Dezactivați dispozitivul
• De asemenea, dezactivați Driver DellInstrumentation.

Odată ce puteți porni în Windows, vă recomandăm să utilizați ReimagineazăMacina de spalat rufe X9 și scanați sistemul pentru probleme de bază, ceea ce ar asigura că dispozitivul funcționează fără probleme.

Reparați automat erorile

Echipa ugetfix.com încearcă să facă tot posibilul pentru a ajuta utilizatorii să găsească cele mai bune soluții pentru eliminarea erorilor lor. Dacă nu doriți să vă luptați cu tehnicile de reparații manuale, vă rugăm să utilizați software-ul automat. Toate produsele recomandate au fost testate și aprobate de profesioniștii noștri. Instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a remedia eroarea sunt enumerate mai jos:

Reimage - un program specializat de reparații Windows brevetat. Acesta vă va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem, DLL-urile și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.Reimage - un program specializat patentat de reparații Mac OS X. Acesta va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.
Acest proces de reparare patentat folosește o bază de date de 25 de milioane de componente care pot înlocui orice fișier deteriorat sau lipsă de pe computerul utilizatorului.
Pentru a repara sistemul deteriorat, trebuie să achiziționați versiunea licențiată a Reimaginează instrument de eliminare a programelor malware.

presa