Gamification în afaceri folosește elemente de joc pentru a încuraja angajații să fie mai productivi. Pentru ca acesta să fie eficient, aceste elemente de joc ar trebui să funcționeze ca un fel de Fitbit la locul de muncă. Aceștia ar trebui să ofere angajaților o imagine de ansamblu asupra obiectivelor lor, să ofere îndrumări clare cu privire la pașii către luați pentru a ajunge la ei și împingeți angajații să acționeze și lăsați-i să primească recunoaștere pentru că au făcut ceea ce este dreapta.
Majoritatea managerilor au început acum să se încorporeze gamification în afaceri pentru a obține rezultate mai bune. Iată cinci lucruri pe care probabil nu le știați despre gamification în afaceri:
1. Gamificarea crește eficiența angajaților
Organizațiile care au încorporat gamification în afaceri au îmbunătățit implicarea și motivarea angajaților. Un studiu realizat de Gartner a constatat că 70% dintre organizațiile care și-au jucat munca au înregistrat o creștere a angajamentului angajaților, în timp ce 63% au văzut o creștere a motivației. De asemenea, companiile care și-au jucat munca au avut o îmbunătățire cu 12% a productivității. Acest lucru se datorează faptului că angajaților li se oferă obiective și obiective clare și li se oferă feedback cu privire la progresul lor, ceea ce îi ajută să rămână pe drumul cel bun.
Citește și: Cele mai bune jocuri gratuite pentru PC
2. Gamificarea poate îmbunătăți satisfacția clienților
Clienții care simt că fac parte dintr-un joc au șanse mai mari să fie mulțumiți de produs sau serviciu. Probabil că acest lucru are de-a face cu faptul că jocurile sunt concepute pentru a fi captivante și distractive. Deși satisfacția clienților nu este întotdeauna obiectivul principal al companiilor, este totuși o măsură importantă de urmărit. Prin urmare, companiile care își gamifică experiența clienților au mai multe șanse să vadă o îmbunătățire a satisfacției clienților.
3. Gamificarea poate reduce costurile
Afacerile care și-au gamificat munca au înregistrat costuri reduse. Angajații care sunt implicați și motivați au mai puține șanse să își ia timp liber și să fie mai productivi la locul de muncă. Acest lucru poate duce la economisirea de bani pe lucruri precum formarea și dezvoltarea, absenteismul și cifra de afaceri. În plus, companiile care și-au gamificat munca au văzut, de asemenea, erori reduse și calitate îmbunătățită.
4. Gamificarea poate ajuta la reținerea angajaților
Angajații care simt că învață și se dezvoltă în rolurile lor au mai multe șanse să rămână. Un studiu realizat de PwC a constatat că 87% dintre mileniali au spus că dezvoltarea profesională sau oportunitățile de creștere în carieră îi vor face să rămână mai mult timp într-o companie. Gamificarea poate ajuta, oferind angajaților obiective clare și oportunități de a progresa în rolurile lor.
5. Gamificarea nu este o soluție unică pentru toate
Companiile ar trebui să adapteze elementele de gamification pentru a se potrivi nevoilor și obiectivelor lor specifice. Ceea ce funcționează pentru o organizație ar putea să nu funcționeze pentru alta. Este important să testați jocuri diferite elemente și vedeți ce funcționează cel mai bine pentru organizație și angajați.
Citește și: Cele mai bune jocuri cu împușcături la persoana întâi pentru computer
Concluzie
Gamification este un instrument puternic care poate ajuta companiile să-și atingă obiectivele. De la o implicare sporită a angajaților până la o satisfacție îmbunătățită a clienților, companiile care își gamifică munca pot vedea mai multe beneficii. Cu toate acestea, este esențial să ne amintim că gamification nu este o soluție unică. Este întotdeauna important pentru companii să personalizeze elementele de gamification pentru a satisface nevoile și obiectivele lor specifice.