Cum să obțineți o rambursare în App Store

Nu pot fi singurul care a achiziționat din greșeală o aplicație din App Store, a achiziționat aplicația greșită sau a cheltuit bani inutil pe aplicații. Nu vă panicați! Se întâmplă tuturor, iar dacă urmați câțiva pași simpli puteți primi o rambursare la o achiziție din App Store. Vă vom explica cum să faceți acest lucru pe dispozitivele dvs. Apple.

Legate de: Îți lipsește pictograma App Store pe iPhone? 3 moduri de a-l recupera (Actualizare 2022)

Sari la:

• Rambursare în App Store prin web
• Rambursare la achiziția din App Store pe iPhone sau iPad
• Rambursare Apple App Store pe un Mac

Doar pentru că ați achiziționat aplicația prin App Store Apple, nu înseamnă că trebuie să utilizați App Store pentru a obține o rambursare. Deoarece sistemul de rambursare al Apple este bazat pe web, utilizarea web-ului poate fi cea mai simplă opțiune.

1. Mergeți la Apple Raporteaza o problema pagină.
   
2. Autentificare cu ID-ul tău Apple.
   
3. Din meniul drop-down, selectați Solicitați o rambursare.
   
4. Apoi, în meniul următor, selectați motivul tău pentru necesitatea unei rambursări din listă.
   
5. Clic Următorul.
   
6. Selectați articolul ai dori o rambursare pentru.
   
7. Clic Trimite.
   

După ce ați făcut clic pe Trimite, veți primi un e-mail de la Apple în câteva zile cu privire la aprobarea rambursării.

Puteți finaliza acest proces și pe iPhone sau iPad. Pentru a face acest lucru:

1. Deschide Magazin de aplicații.
   
2. Atingeți pe dvs pictograma utilizatorului.
   
3. Atingeți Cumparat. (Dacă ați activat Partajarea în familie, va trebui să apăsați Achizițiile mele sau numele persoanei din familia dvs. care a făcut achiziția pentru care doriți să solicitați o rambursare.)
   
4. Apasă pe pictograma aplicației ai dori o rambursare pentru. (nu butonul Deschidere!).
   
5. Derulați în jos pentru a atinge Raporteaza o problema.
   
6. Vi se va solicita conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple si parola.
   
7. Din meniul drop-down, atingeți Solicitați o rambursare.
   
8. În următorul meniu derulant, atingeți motivul rambursării din listă.
   
9. Atingeți Următorul.
   
10. Verificați achiziția pentru care doriți o rambursare.
    
11. Atingeți Trimite.
    

La fel ca înainte, poate dura câteva zile pentru a primi un e-mail de la Apple cu privire la aprobarea rambursării. Pentru a afla mai multe despre gestionarea abonamentelor și mai multe sfaturi Apple, înscrieți-vă la serviciul nostru Stirea Zilei buletin informativ.

De asemenea, puteți solicita o rambursare din Apple App Store pe Mac.

1. Mai întâi, deschideți Magazin de aplicații.
   
2. Faceți clic pe dvs pictograma utilizatorului pentru a vă accesa contul.
   
3. Clic aplicația ați dori să primiți o rambursare pentru.
   
4. Derulați pentru a găsi Raporteaza o problema.
   
5. Loghează-te cu ID-ul tău Apple.
   
6. Din meniul drop-down, faceți clic Solicitați o rambursare.
   
7. În meniul următor, selectați motivul rambursării din listă.
   
8. Clic Următorul.
   
9. Clic Trimite.
   

Din nou, nu fi prea nerăbdător să aștepți acel e-mail de aprobare de la Apple. Există întotdeauna șansa să nu fiți eligibil pentru o rambursare pentru articolul pe care l-ați selectat. Dacă acesta este cazul, butonul final pentru trimiterea cererii dvs. va fi inactiv. Poate doriți să contactați direct asistența Apple pentru a rezolva această problemă. Cu toate acestea, sperăm că nu veți experimenta nicio problemă.

Voi avertiza împotriva utilizării acestuia ca o modalitate rapidă de a încerca aplicații și funcții cu abonament plătit. Acesta este cel mai bine utilizat în cazul unei greșeli reale. De asemenea, încercați să solicitați o rambursare de îndată ce știți despre problemă, deoarece perioada de timp pentru primirea rambursării poate varia în funcție de locație. Succes și bucură-te de achizițiile tale!