Dacă, după mai multe încercări eșuate de a instala aplicația pe iPhone, te întrebi „De ce nu se descarcă Snapchat”, te putem ajuta. Există diverși factori care pot face ca Snapchat să nu se instaleze și îi vom investiga și vă vom arăta cum să le remediați.
Articol înrudit: Cum să salvezi imagini Snapchat pe iPhone
Sari la:
- Reporniți iPhone-ul
- Verificați rețeaua
- Verificați restricțiile de conținut în timpul de utilizare
- Verificați metoda de plată
- Actualizați firmware-ul iOS al iPhone-ului dvs
- Trimiteți bilet la Apple și Snapchat
1. Reporniți iPhone-ul
Un motiv comun pentru care Snapchat sau orice altă aplicație nu se va descărca pe iPhone se datorează unei erori. De cele mai multe ori, o simplă repornire poate scăpa de eroare. Dacă aveți un iPhone 8 sau un model anterior, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire. Pentru iPhone X sau mai nou, apăsați lung butonul lateral și butonul de volum. Continuați să țineți până când Glisați la Oprire apare.|
2. Verificați rețeaua
O modalitate de a verifica rețeaua este să deschideți orice aplicație dependentă de internet și să verificați dacă funcționează conform intenției. O altă modalitate este să deschideți App Store și să descărcați orice altă aplicație pentru a verifica dacă problema este legată exclusiv de Snapchat. Dacă problema este legată de Snapchat, continuați să luați pași suplimentari. Dacă problema este legată exclusiv de rețea, atunci remediați setările rețelei.
3. Verificați restricțiile de conținut în timpul de utilizare
- Deschide Setări aplicația.
- Atingeți Timpul ecranului.
- Atingeți Restricții de conținut și confidențialitate.
- Alături va fi afișat un comutator Restricții de conținut și confidențialitate. Dacă comutatorul este verde, îl puteți opri atingând comutatorul.
- Dacă nu doriți să interferați cu celelalte restricții, atingeți Achiziții din iTunes și App Store.
- Vi se va afișa o opțiune de a permite sau nu restricții privind achizițiile. Dacă este setat la Nu permite, schimbați-l în Permite.
4. Verificați metoda de plată
Magazinul de aplicații vă solicită să aveți o metodă de plată validă pentru a funcționa, cu excepția cazului în care renunțați la crearea unui nou cont iTunes. Nu veți putea descărca aplicații gratuite decât dacă nu aveți o metodă de plată sau nu aveți o metodă de plată. Dacă utilizați o metodă de plată, asigurați-vă că metoda pe care o aveți înregistrată nu este expirată, refuzată sau eșuată. Puteți verifica metoda de plată urmând acești pași:
- Deschis Magazin de aplicații.
- Atingeți pictograma profilului dvs.
- Atingeți ID-ul dvs. Apple.
- Apăsați pe Gestionați plățile.
- Atingeți metoda dvs. de plată care este înregistrată.
- Verificați informațiile pentru a vedea dacă sunt la zi. Dacă este învechit, editați informațiile.
- Dacă doriți să utilizați o nouă metodă de plată, atingeți Adăugați o metodă de plată.
- Completați informațiile dvs. de plată.
5. Actualizați firmware-ul iOS al iPhone-ului dvs
Un alt motiv pentru care nu poți descărca Snapchat este că firmware-ul iPhone-ului tău este învechit. Firmware-ul învechit poate duce la probleme cu App Store, așa că este recomandat să verificați și să instalați actualizări.
- Deschis Setări.
- Apăsați pe General.
- Apăsați pe Actualizare de software.
- Verifică pentru actualizări.
- Instalați toate actualizările disponibile.
6. Raportați la Apple și Snapchat
- Raportați problema la Apple vizitând https://support.apple.com/contact.
- Raportați problema la Snapchat vizitând https://support.snapchat.com/en-US.