Codul de eroare caa70007 apare de obicei când utilizatorii lansează Microsoft Teams. Dar poate apărea și dacă procesul de conectare s-a blocat și a eșuat. Această problemă este de obicei cauzată de setări incorecte de rețea. Dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru a remedia această problemă, încercați soluțiile enumerate în acest ghid.
Cum se remediază eroarea Microsoft Teams caa70007
Goliți memoria cache
Golirea memoriei cache este o soluție posibilă pentru a remedia eroarea caa70007. Poate că toate acele fișiere stocate în folderul Cache vă împiedică să lansați Teams sau să vă conectați la contul dvs.
- Faceți clic dreapta pe pictograma Teams din bara de activități, dacă este vizibilă acolo. Selectați Părăsi.
- Apoi tastați %appdata%\Microsoft\teams în bara de căutare Windows.
- Găsiți și deschideți folderele cache de mai jos. Ștergeți toate fișierele stocate în acele foldere.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \\%appdata%\Microsoft\echipe\baze de date.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- În plus, ștergeți memoria cache a browserului dacă v-ați autentificat și la Teams din browser.
- Reporniți computerul. Lansați Team din nou și verificați dacă eroarea a dispărut.
Setați data și ora la automat
Neutilizarea setărilor corecte de dată și oră pentru locația dvs. curentă poate declanșa codul de eroare caa70007.
- Mergi la Setări → selectați Timpul și limbajul.
- Apoi faceți clic pe Setări de dată și oră.
- Comutați la următoarele două opțiuni:
- Setați ora automat.
- Setați automat fusul orar.
- Reporniți mașina și lansați din nou Teams.
Reînnoiește-ți adresa IP
Unii utilizatori au rezolvat această problemă eliberând adresa lor IP.
- Tip cmd în bara de căutare Windows, faceți clic dreapta pe Command Prompt și lansați-l ca administrator.
- Apoi tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- Lansați din nou Teams și repetați acțiunea care a declanșat eroarea caa70007.
Dezactivați revocarea certificării serverului
Pe de altă parte, alți utilizatori au rezolvat problema dezactivând opțiunea de revocare a certificării serverului.
- Tip 'optiuni de internet„ în bara de căutare Windows și deschideți optiuni de internet.
- Apoi faceți clic pe Avansat fila și derulați în jos la Securitate.
- Debifați opțiunea numită Verificați revocarea certificării serverului.
- Reporniți computerul și lansați din nou Teams.
Activați toate opțiunile TLS
În plus, alți utilizatori au remediat eroarea CAA70007 activând toate opțiunile TLS. Sunt disponibile sub optiuni de internet → Avansat → Securitate. Pur și simplu bifați toate casetele TLS și reporniți Teams.
Rulați instrumentul de depanare de compatibilitate
O altă soluție pentru a remedia codul de eroare CAA70007 este să rulați instrumentul de depanare de compatibilitate.
- Faceți clic dreapta pe pictograma Microsoft Teams și selectați Proprietăți.
- Apoi du-te la Compatibilitate → Rulați instrumentul de depanare de compatibilitate.
- Selectați Încercați setările recomandate.
Alternativ, puteți comuta și la Modul de compatibilitate pentru Windows 8.
Redenumiți folderul Crypto
Unii utilizatori au sugerat că redenumirea folderului Crypto poate elimina această eroare. Aparent, uneori, echipele pot să nu reușească să folosească jetonul din cache.
- Introduceți următoarea cale în bara de căutare Windows și apăsați Enter:
- %localappdata%\Pachete\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.
- Apoi faceți clic dreapta pe folderul CryptnetUrlCache și redenumiți-l în CryptnetUrlCache_Old.
- Lansați din nou Teams. Aplicația va genera un folder nou cu un nou token.
Reconstruiți profilul utilizatorului
Dacă profilul utilizatorului a fost corupt sau setările curente nu au fost configurate corect, încercați să reconstruiți profilul. Cea mai rapidă soluție este să ștergeți pur și simplu profilul problematic și să creați unul nou.