Când încercați să achiziționați AppleCare pentru dispozitivul dvs., este posibil să primiți uneori o alertă ciudată în roșu care scrie: „Acest dispozitiv nu este eligibil pentru acoperire suplimentară“. După cum indică clar mesajul pop-up, dispozitivul dvs. nu este eligibil pentru AppleCare. Haideți să explorăm ce vă împiedică să găsiți un plan AppleCare pentru dispozitivul dvs.
Cuprins
-
Dispozitivul meu nu este eligibil pentru acoperire suplimentară AppleCare
- Verificați dacă aceasta este o problemă cunoscută
- AppleCare sau AppleCare+
- Articole achiziționate de terți
- Contactați asistența Apple
- Concluzie
- Postări asemănatoare:
Dispozitivul meu nu este eligibil pentru acoperire suplimentară AppleCare
Verificați dacă aceasta este o problemă cunoscută
Mergi la Pagina de stare a sistemului Apple și verificați dacă AppleCare este afectat de probleme cunoscute. Dacă AppleCare pe dispozitiv nu este disponibil, așteptați până când inginerii Apple au rezolvat problema și încercați din nou mai târziu.
Între timp, puteți încerca să achiziționați AppleCare folosind un alt canal. De exemplu, dacă nu puteți activa planul direct pe dispozitivul dvs., accesați
Site-ul AppleCare sau vizitați cel mai apropiat Apple Store.AppleCare sau AppleCare+
Verificați ce fel de garanție încercați să cumpărați. Rețineți că puteți achiziționa AppleCare+ în termen de 60 de zile de la achiziționarea dispozitivului. Singura excepție este Japonia, unde aveți doar 30 de zile pentru a obține AppleCare+.
Deci, dacă v-ați cumpărat dispozitivul cu mai mult de 60 de zile în urmă, nu vă mirați dacă nu puteți obține AppleCare+. Pe de altă parte, aveți la dispoziție 12 luni pentru a obține Planul de protecție AppleCare începând de la data achiziției inițiale.
Articole achiziționate de terți
Dacă v-ați cumpărat dispozitivul Apple de la un furnizor terță parte (operatorul dvs., Walmart, BestBuy, Amazon, cum spuneți), poate fi necesar să așteptați o zi sau două înainte de a putea activa AppleCare. Apple poate avea nevoie de ceva timp pentru a actualiza baza de date AppleCare.
Așteptați câteva ore după activarea inițială și încercați din nou mai târziu. Dacă încă primiți aceeași alertă, așteptați 24 de ore.
Contactați asistența Apple
Dacă tot nu puteți achiziționa AppleCare, contactați asistența Apple pentru ajutor suplimentar. Anunțați-le că primiți un mesaj de eroare care spune că dispozitivul dvs. nu este eligibil pentru acoperire suplimentară. Asigurați-vă că aveți chitanța la îndemână când contactați asistența.
Poate că Apple nu are data corectă de cumpărare în sistem. Vestea bună este că ar trebui să puteți remedia asta prin telefon.
Concluzie
Dacă Apple spune că dispozitivul dvs. nu este eligibil pentru acoperire suplimentară AppleCare, verificați dacă există probleme cunoscute cu serviciul AppleCare. Apoi, verificați data achiziției. Aveți la dispoziție 60 de zile pentru a achiziționa AppleCare+ și 12 luni pentru a obține AppleCare. Dacă v-ați cumpărat dispozitivul de la un furnizor terță parte, așteptați o zi sau două. Dacă tot nu reușiți să activați AppleCare, contactați asistența Apple.
Ați reușit să rezolvați problema și să activați AppleCare? Ce soluție a funcționat pentru tine? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.