Dacă audio nu funcționează în sălile de lucru ale Teams, ați ajuns la locul potrivit. Această problemă este de fapt mai frecventă decât ați crede. A nu putea auzi nimic după ce te-ai alăturat unei săli de lucru poate fi cu adevărat frustrant, mai ales dacă ești prezentator. De obicei, participanții se pot asculta între ei fără probleme, dar prezentatorii nu îi pot asculta.
Audio funcționează bine în întâlnirea principală. Doar că nu există audio pentru prezentator în sălile de lucru. Să vedem ce poți face pentru a remedia rapid această problemă.
Echipe: Cum să remediați problemele audio în sălile de lucru
Dezactivează-ți sunetul în camera de lucru
Pentru a remedia problema în care nu puteți auzi nimic în sala de discuții ca prezentator, faceți clic Mut pentru propriul dvs. audio și faceți clic din nou pe opțiunea Mute. Pe ecran va apărea o fereastră pop-up care vă va întreba dacă doriți să porniți din nou audio. Confirmați alegerea de a reconecta atât microfonul, cât și difuzoarele la camera de lucru.
Trebuie să activați și să dezactivați butonul Mute de fiecare dată când intrați într-o cameră de lucru. Deși aceasta nu este o soluție permanentă, este o soluție utilă care vă poate economisi timp prețios.
Alăturați-vă Breakout Room din chat
Mulți utilizatori Teams au rezolvat această problemă mergând la Secțiunea de chat. Găsiți camera în care doriți să vă alăturați și apăsați butonul Alăturați-vă direct din secțiunea Chat-uri. Sperăm că această soluție rapidă vă va ajuta și pentru dvs.
Instalați cele mai recente actualizări
Asigurați-vă că vă actualizați OS și aplicația Teams la cea mai recentă versiune. Mergi la Windows Update și loviți Verifică pentru actualizări buton. Aplicația de desktop Teams se actualizează automat, dar puteți oricând verifică pentru actualizări pentru a vă asigura că rulați cea mai recentă versiune Teams. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe dvs poză de profil, mergi la Setări, și loviți Verifică pentru actualizări buton.
Goliți memoria cache a echipelor
La fel de important, ștergeți memoria cache a echipelor pentru a elimina orice fișiere temporare care ar putea distruge sunetul camerei de lucru. Înainte de a șterge memoria cache, ieșiți complet din Teams.
- apasă pe Windows și R chei în același timp pentru a deschide un nou Fereastra de rulare
- introduce %appdata%\Microsoft\Teams în câmpul de căutare și apăsați Enter
- Un nou Roaming echipe directorul va apărea pe ecran
- Ștergeți toate fișierele și folderele din acel director
- Reporniți Teams și verificați dacă sunetul din camera de lucru funcționează corect
Reinstalați Teams
Dacă problema persistă, reinstalați Teams. Mergi la Panou de control, Click pe Dezinstalați un program, Selectați echipe, și loviți Dezinstalează buton.
Reporniți computerul după ce eliminați aplicația. Apoi, accesați site-ul web Microsoft și descărcați o nouă versiune a aplicației desktop Teams. Instalați-l pe computer și verificați dacă observați îmbunătățiri.
Concluzie
Dacă nu există sunet atunci când vă alăturați unei săli de discuții Teams, dezactivați sunetul și apoi activați singur. Alternativ, vă puteți alătura unei săli de discuții din secțiunea Chat-uri. Asigurați-vă că instalați și cele mai recente actualizări ale OS și Teams. Apoi, goliți memoria cache Teams și reinstalați aplicația dacă problema persistă.
Ai reusit sa rezolvi problema? Ce soluție ți-a făcut truc? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.