Cum să remediați eroarea „TokenFactoryIframe” în Outlook

Spuneți ce vreți despre Outlook, dar Microsoft a făcut eforturi mari în efortul de a îmbunătăți Outlook ca serviciu și aplicație în ultimii ani. Cu Microsoft 365, aveți acces la mai mult spațiu de stocare în OneDrive și la mai multe funcții în suita de produse Microsoft, inclusiv Outlook. Dar se pare că a apărut o eroare aleatorie, care provoacă destule dureri de cap și umple folderele Descărcări ale utilizatorilor.

Lectură aferentă

• Remediere: Nu aveți permisiunea de a deschide Outlook pe Mac
• Remediere: Outlook pentru iPhone nu trimite e-mailuri
• E-mailul nu se deschide pe iPhone sau iPad, cum se remediază
• Remediere: Restricție de cont - Acest iPhone este restricționat de la crearea de conturi de e-mail
• Funcțiile de confidențialitate ale e-mailului de la DuckDuckGo ar putea depăși Apple

Ce este „TokenFactoryIframe”?

Recent, cei care folosesc Microsoft Outlook 365 în Safari s-au confruntat cu o problemă destul de întâmplătoare. De îndată ce navigați la pagina de destinație pentru Outlook, vi se solicită un fișier descărcat numit „TokenFactoryIframe”. Aceasta este una dintre cele mai obscure probleme care apar din utilizarea serviciilor Microsoft și se pare că compania și-a dat seama ce a cauzat problema.

O actualizare recentă a Office User Experience (UX) a schimbat un parametru din „condițional” în „obligatoriu” pentru a sincroniza proprietățile clientului și ale serviciului. Cu toate acestea, serviciul Outlook pe web nu a primit aceeași modificare așa cum a fost prevăzută, ceea ce a dus la o nepotrivire a proprietăților și la solicitări repetate de descărcare „TokenFactoryIFrame”.

Cum să remediați eroarea „TokenFactoryIframe” în Outlook

Având în vedere că problema cauzată de accesarea outlook.com în Safari are ca rezultat descărcări multiple de fișiere care de fapt nu au nicio utilizare, există o soluție disponibilă. Aceasta implică accesarea Preferințelor Safari și eliminarea accesului pentru Outlook 365 pentru a descărca orice fișiere. Acest lucru este, evident, destul de problematic dacă trebuie să descărcați orice alte fișiere, deoarece urmând pașii de mai jos va respinge orice fișier de la descărcare. Dar dacă nu sunteți îngrijorat de acest lucru și doriți doar să remediați eroarea „TokenFactoryIframe” în Outlook, iată ce trebuie să faceți:

1. Deschis Safari pe Mac-ul dvs.
2. În bara de meniu, faceți clic Safari.
3. Din meniul derulant, selectați Preferințe.
   • Alternativ, puteți apăsa CMD + , pe tastatura ta.
4. Selectați Site-uri web în bara de instrumente din partea de sus.
5. În bara laterală din stânga, faceți clic Descărcări.
6. Derulați prin lista care apare în partea dreaptă până când găsiți „outlook.office365.com“.
7. Apasă pe meniu pop-up în dreapta intrării Oficiului.
8. Selectați Negați.
9. Ieșiți din Preferințe Safari.

Deoarece această problemă nu este de fapt cauzată de Safari sau de utilizator, trebuie să așteptăm ca Microsoft să implementeze o remediere adecvată pe partea serverului. Odată ce este finalizat, va trebui să reveniți și să oferiți permisiuni pentru Office 365 pentru a descărca orice fișiere potențiale de care aveți nevoie.

Utilizați un browser diferit

Dintr-un motiv sau altul, se pare că această problemă îi afectează în principal pe cei care folosesc Safari. Așadar, până când Microsoft reușește să rezolve problema, vă recomandăm să utilizați un browser diferit dacă încă vedeți eroarea „TokenFactoryIframe” în Outlook.

Problema există atunci când utilizați alte browsere, dar dacă aveți Chrome instalat, nu ar trebui să întâmpinați alte probleme. De fapt, sunt șanse ca, dacă utilizați orice alt browser web bazat pe Chromium, nu veți vedea acele fișiere descărcate aleatoriu să apară.