Centrul de administrare Microsoft Teams este un instrument esențial pentru administratorii IT. Aici administratorii pot configura politici globale de întâlnire, pot activa restricțiile utilizatorilor, pot gestiona funcțiile Teams și așa mai departe. Gândiți-vă la el ca la centrul de control pentru toate lucrurile Microsoft Teams.
Rețineți că Centrul de administrare Teams este disponibil numai pentru planurile plătite. Dacă utilizați versiunea gratuită a Teams, nu veți avea acces la Centrul de administrare Microsoft Teams.
Două probleme principale pot face inutilizabil Centrul de administrare Microsoft Teams: mesajul de eroare care spune „Nu putem încărca datele” și nu accesăm tabloul de bord. În acest ghid, vom acoperi ambele cazuri.
Notă: În primul rând, asigurați-vă că acesta nu este un incident de service în curs. Pentru mai multe informații, verificați Tabloul de bord pentru sănătatea serviciului MS Teams.
Cum să remediați problemele Centrului de administrare Microsoft Teams
Pe Chrome
- Accesați Setări → Setări site → derulați în jos la Cookie-uri și date site.
- Apoi asigurați-vă că următoarele două casete nu sunt bifate: Blocați cookie-urile de la terți și Blocați toate cookie-urile.
Pe muchie
- Navigați la Setări → Permisiuni site → Cookie-uri și date site.
- Dezactivează opțiunea numită Blocați cookie-urile de la terți. Actualizează browserul.
Această metodă rapidă ar trebui să elimine următoarele mesaje de eroare:
- Nu putem obține jurnalul de activitate.
- Nu putem încărca date.
Aceste erori apar prin proiectare dacă blocați cookie-urile de la terți. Autentificarea și autorizarea nu vor funcționa corect cu cookie-urile terță parte blocate.
Goliți memoria cache și dezactivați extensiile
Fișierele temporare stocate în memoria cache sau anumite extensii ar putea interfera cu centrul de administrare. Goliți memoria cache, dezactivați toate extensiile și încercați din nou.
- Accesați browserul dvs Setări și faceți clic pe Istorie.
- Apoi navigați la Sterge istoricul de navigareși selectați intervalul de timp pentru a șterge cookie-urile.
- Loveste Date clare buton.
- Apoi, reveniți la Setări și faceți clic pe Extensii.
- Dezactivați manual toate extensiile dvs.
- Închideți browserul și reporniți computerul. Verificați dacă puteți accesa Centrul de administrare Teams.
Remediați FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN în Centrul de administrare Teams
Dacă primiți acest mesaj de eroare, trebuie să vă asigurați că SIPDomain este într-adevăr activat în chiriaș.
- Conectați-vă la Skype for Business Online cu PowerShell. Poti descărcați modulul Skype for Business Online Windows PowerShell de la Microsoft.
- Apoi verificați dacă SIPDomain este activ. Pentru a face acest lucru, rulați Get-CsOnlineSipDomain comanda.
- Dacă SIPDomain este dezactivat, rulați următoarea comandă pentru a-l activa:
- cmdlet PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Trebuie să așteptați între 15 și 60 de minute pentru ca modificările să aibă efect complet.
Această eroare poate apărea și dacă niciun utilizator nu a primit licență pentru Skype for Business sau Teams. În plus, dacă IP-ul și adresele URL nu sunt permise, nu fiți surprinși când această eroare apare pe ecran. Pentru remedieri suplimentare, accesați Pagina de asistență Microsoft.
Remediere Ne pare rău, nu aveți acces la Centrul de administrare Microsoft Teams
Acest mesaj indică că nu sunteți administratorul global. Încercați să contactați alți administratori globali din organizația dvs. Verificați dacă dvs Cont Microsoft 365 apare sub rolul de administrator global sau rolul de administrator al echipelor.
Deschideți Centrul de administrare Microsoft 365 și navigați la Utilizatori → Utilizatori activi → faceți clic pe contul dvs. → verificați setările rolului de administrator.
Deschideți un Tichet de asistență
Dacă nimic nu a funcționat, contactați Asistență Microsoft și anunță-i despre problema ta. Creați un bilet și adăugați toate detaliile necesare despre problema pe care o întâmpinați.
Alternativ, puteți contacta asistența de la chiriașului dvs. Accesați Centrul de administrare la https://admin.microsoft.com, și selectați A sustine > Noua cerere de service.
