Dacă Outlook pentru Windows nu se autentifică cu serverul de e-mail Office365 POP3 „outlook.office365.com” (eroare 0x800CCC92), continuați să citiți mai jos pentru a remedia problema.
(16 iunie 2022). Ultimele (2) zile Outlook a început să afișeze următorul mesaj de eroare când a făcut clic pe butonul de trimitere/primire: „Conectați-vă la serverul de e-mail de intrare (POP3): serverul dvs. de e-mail a respins datele de conectare. Verificați numele de utilizator și parola pentru acest cont în Setările contului. Serverul a răspuns: -ERR: Eroare de conectare: nume de utilizator necunoscut sau parolă greșită. Se primește eroarea raportată (0x800CCC92)". Outlook este configurat cu „outlook.office365.com ca POP și nu s-au făcut modificări la setările contului sau la numele de utilizator sau parola.
Primul lucru ciudat despre eroarea de primire a Outlook 0x800CCC92 este că atunci când problema a început Outlook nu a eșuat întotdeauna să se conecteze la serverul Office365 POP3 și să primească e-mail fără problemă.
Al doilea lucru ciudat este că problema apare numai în aplicațiile Microsoft Outlook 2016 și 2019 pentru Windows și nu pe dispozitive iPhone sau Android.
Al treilea lucru ciudat este că eroarea de primire 0x800CCC92 apare numai dacă contul Office356 este configurat ca POP3 în Outlook și nu ca IMAP sau Exchange. De asemenea, OWA funcționează fără probleme.
Cum se remediază eroarea de primire Outlook 0x800CCC92 cu POP3/IMAP și Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
După ce am căutat multe ore pentru a găsi o soluție pentru problemă, am dat peste următoarele articol în care am constatat că Microsoft a început să dezactiveze autentificarea de bază în Exchange Online și o va elimina complet 1 octombrie 2022.
După ce ai citit asta articol, mi-am dat seama că Microsoft elimină capacitatea de a utiliza autentificarea de bază în Exchange Online pentru Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Agendă de adrese (OAB), Outlook pentru Windows și Mac și solicită clienților să treacă de la aplicațiile care utilizează autentificarea de bază la aplicațiile care utilizează autentificarea modernă (bază pe token OAuth 2.0 autorizare).
Și aici vine al 4-lea lucru ciudat despre această problemă: deoarece Outlook 2019 și 2016 au deja suport pentru autentificare modernă, de ce nu se conectează la Office365 POP3?
După toate acestea, am găsit cauza problemei în Office365 Admin Center: deși Microsoft a dezactivat automat Autentificarea de bază, nu a activat automat Autentificarea modernă!
Deci, dacă întâmpinați probleme similare de autentificare Outlook cu Office385 POP3, utilizați una dintre următoarele metode pentru a transforma pe autentificarea modernă în Office365 și pentru a activa sau dezactiva accesul la protocoalele de autentificare de bază (POP3, IMAP, etc.)
Metoda 1. Activați autentificarea modernă în tabloul de bord Office365 Admin Center.
1. Conectați la Centru de administrare Microsoft 365 si pleaca Setări > Setările organizației.
2. În fila Servicii, deschideți Autentificare modernă.
3. La Autentificare modernă setări, aplicați următoarele setări și faceți clic Salvați:
- Verifica Activați autentificarea modernă pentru Outlook 2013 pentru Windows și versiunile ulterioare (recomandat).
- Dacă doriți să continuați să utilizați autentificarea de bază (de exemplu, dacă aveți Outlook 2010 sau o versiune anterioară), bifați casetele corespunzătoare din secțiunea „Permiteți accesul la autentificarea de bază. *
* Note:
1. Deoarece Microsoft va dezactiva complet metoda de autentificare de bază 1 octombrie 2022 se recomandă să vă actualizați clienții și să păstrați autentificarea de bază dezactivată pentru toate protocoalele.
2. Dacă utilizați Outlook 2010, 2007 sau 2003, păstrați activat Autentificarea de bază pentru moment și faceți upgrade la Outlook 2016, 2019 etc. inainte de 1 octombrie 2022.
4. Acum așteptați aproximativ 30 de minute pentru ca modificarea să intre în vigoare și apoi repornire Outlook și vezi dacă se conectează la Office365 POP3 fără probleme. (am incercat dupa aproximativ o ora).
5. Dacă ați menținut autentificarea de bază activată, Outlook se va conecta acum la Office365 fără nicio problemă. Dacă ați dezactivat autentificarea de bază, vi se va solicita să vă conectați din nou la Office365. În acest caz, introduceți acreditările contului în dialogul modern de autentificare pentru a vă conecta la Office365. *
* Notă: Dacă tot nu vă puteți conecta la Office365 din Outlook, vedeți notele finale de la sfârșitul acestui articol.
Metoda 2. Activați autentificarea modernă în Office365 Exchange Online folosind PowerShell.
1. Conectați-vă la Exchange Online cu PowerShell.
2. Acum, conform deciziei dvs., efectuați una dintre următoarele: *
A. Rulați următoarea comandă pentru a activa conexiunile moderne de autentificare la Exchange Online de către clienți Outlook 2013 sau ulterioare:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
sau…
B. Rulați următoarea comandă pentru a preveni conexiunile de autentificare moderne (forțați utilizarea conexiunilor de autentificare de bază) la Exchange Online de către clienții Outlook 2013 sau ulterioare:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Acum așteptați cel puțin 30 de minute pentru ca modificarea să intre în vigoare și apoi repornire Outlook și vezi dacă se conectează la Office365 POP3 fără probleme
NOTE FINALE:
- Outlook pentru Office 365, Outlook 2019 și Outlook 2016 are suportul pentru autentificare modernă deja activat, dar Outlook 2016 poate avea nevoie de un alt modificarea registrului pentru ca autentificarea modernă să funcționeze.
- Outlook 2013 nu acceptă autentificarea modernă și trebuie să setați următoarele chei de registry:
| Cheie de registry | Tip |
Valoare |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\ActivațiADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Versiune | REG_DWORD |
1 |
- Clientul Outlook 2010 și versiunile mai vechi nu acceptă autentificarea modernă, așa că faceți upgrade la Outlook 2016, 2019 etc. sau utilizați Thunderbird ca client de e-mail.
SURSE:
- Renunțarea la autentificarea de bază în Exchange Online.
- Activați sau dezactivați autentificarea modernă pentru Outlook în Exchange Online.
- Activarea autenticării moderne pentru Outlook – Cât de greu poate fi?
Asta e! Ce metodă a funcționat pentru tine?
Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și să distribuiți acest ghid pentru a-i ajuta pe alții.