Când încercați să vă conectați la Teams, codul de eroare 80090030 poate apărea ocazional pe ecran. Această eroare indică faptul că „Dispozitivul solicitat de acest furnizor de criptografie nu este gata de utilizare.”
De obicei, apare dacă computerul cu Windows 10 nu poate stoca sau recupera acreditările Microsoft. Eliminarea tuturor acreditărilor din Managerul de acreditări este o modalitate posibilă de a rezolva această problemă. Să ne aprofundăm și să explorăm ce metode puteți folosi pentru a remedia această eroare.
Soluții pentru a remedia eroarea Microsoft Teams 80090030
Eliminați echipe din Managerul de acreditări
Ștergeți datele de conectare la echipe din Windows 10 Credential Manager și verificați dacă această soluție a funcționat pentru dvs.
- Accesați bara de căutare Windows și tastați „manager de acreditari. ‘ Apăsați tasta Enter.
- Apoi selectați Acreditări Windows și derulați în jos până la acreditările Teams.
- Selectați dvs Informații de conectare la echipe și faceți clic pe Elimina buton.
- Reporniți computerul. Lansați Teams și verificați dacă vă puteți conecta acum.
Actualizați-vă firmware-ul TPM
Codul de eroare Teams 80090030 apare atunci când modulul platformei de încredere (TPM) al computerului dvs. a funcționat defectuos. Actualizați firmware-ul TPM și verificați dacă eroarea a dispărut.
Înainte de a aplica orice actualizări noi de firmware TPM, trebuie să vă actualizați versiunea Windows 10. Mergi la Setări → Actualizare și securitate → Windows Update și faceți clic pe Verifică pentru actualizări.
Apoi, instalați cele mai recente actualizări TMP de pe site-ul web al producătorului dispozitivului. Pentru mai multe informații, vizitați Pagina de asistență Microsoft.
Sau poți lansa Manager de dispozitiv și selectați Dispozitive de securitate. Apoi selectați Modul de platformă de încredere și faceți clic pe Actualizați driver-ul.
Creați cheia EnableADAL în setările dvs. de registru
Activarea autentificării moderne pe computer vă poate ajuta să rezolvați această problemă. Iată cum poți face asta.
- Apăsați tastele Windows + R, tastați regedit, și apăsați Enter pentru a lansa Editorul Registrului.
- Apoi navigați la HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Faceți clic dreapta pe Identifica tasta și selectați Nou → REG_DWORD. Denumiți cheia nouă ActivațiADAL. Lăsați valoarea la 0 (zero).
- Reporniți computerul și verificați dacă vă puteți conecta la contul Teams.
Conectați-vă folosind modul incognito
Ca alternativă, încercați să vă conectați din aplicația dvs. web. Lansați o nouă filă Incognito sau privată în browser și accesați teams.microsoft.com. Verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs.
Alți utilizatori au rezolvat problema folosind următoarea metodă:
- Ștergeți memoria cache a browserului, istorie și cookie-uri.
- Apoi ștergeți toate parolele pentru echipe și Office salvat în browser.
- Deconectați-vă și dezinstalați Teams. Reporniți computerul.
- Descărcați din nou aplicația.
Creați un cont de utilizator nou
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a funcționat, creați un nou cont de utilizator Windows 10.
- Navigheaza catre Setări → Conturi → Familie și alți utilizatori.
- Apoi faceți clic pe Adăugați pe altcineva la acest computer.
- Selectați Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane, și apoi Adăugați un utilizator fără un cont Microsoft.
- Urmați pașii de pe ecran pentru a finaliza procesul. Verificați dacă întâmpinați aceleași probleme Teams la noul cont.
Ca ultimă soluție, dezinstalați Teams. Mergi la Panou de control, Selectați Dezinstalați un programși selectați Echipe. Apoi faceți clic pe Dezinstalează buton.
Descărcați o copie nouă a aplicației Teams de la Microsoft. Instalați aplicația pe mașina dvs.
Concluzie
Eroarea Microsoft Teams 80090030 indică faptul că aplicația desktop nu v-a putut conecta la contul dvs. Acest lucru se poate datora versiunilor TPM învechite sau setărilor conflictuale.
Sperăm că soluțiile enumerate în acest ghid v-au ajutat să remediați eroarea Teams 80090030. Spune-ne ce metodă a funcționat pentru tine. Lasă-ne un comentariu mai jos.