Cum să remediați „Eroarea neașteptată” în Windows Defender?

Întrebare

Problemă: Cum să remediați „Eroarea neașteptată” în Windows Defender?

Buna ziua. Am încercat să folosesc Windows Defender pentru a rula o înșelătorie, dar am primit un mesaj care spunea „Eroare neașteptată”. Care ar putea fi problema?

Răspuns rezolvat

Windows Defender sau Microsoft Defender Antivirus este o componentă anti-malware a Microsoft Windows. Oferă câteva funcții de bază când vine vorba de securitatea sistemului de operare. Poate avertiza utilizatorii despre malware

Când Windows Defender a apărut pentru prima dată, a protejat doar utilizatorii împotriva programelor spion. Acum, oamenii se pot simți în siguranță atunci când folosesc Windows fără software antivirus de la terți. Cu toate acestea, uneori oamenii se confruntă cu probleme atunci când încearcă să-l folosească. Utilizatorii raportează că au primit o „Eroare neașteptată” atunci când încearcă să execute o scanare. Mesajul complet sună după cum urmează:

Serviciul de amenințări s-a oprit. Reporniți-l acum.

Eroare neașteptată. Ne pare rău, am întâlnit o problemă. Vă rugăm să încercați din nou.

Deși nu se știe exact ce ar putea determina Windows Defender să producă această eroare, am pregătit 6 pași care vă pot ajuta să o remediați. Se suspectează că problema apare din cauza actualizărilor lipsă, a interferenței antivirus de la terți sau a serviciului Centrul de securitate.

Depanarea manuală poate deveni un proces îndelungat, așa că puteți utiliza și un instrument de întreținere precum ReimagineazăMacina de spalat rufe X9 care poate remedia majoritatea erorilor de sistem, BSOD,^[2] fișiere corupte și registry^[3] probleme. În caz contrar, urmați instrucțiunile pas cu pas de mai jos.

Metoda 1. Instalați actualizări Windows

• Tip Actualizări în căutarea Windows
• Clic Verifică pentru actualizări și așteptați până la finalizarea procesului
• Dacă actualizări opționale sunt disponibile, instalați-le și pe acestea

• Odata facut, repornire sistemul dvs

Metoda 2. Remediați fișierele de sistem corupte

Utilizați comenzile promptului de comandă pentru a repara corupția fișierelor de sistem:

• Deschis Prompt de comandă ca administrator
• Folosiți următoarea comandă și apăsați Introduce:
  sfc /scannow

• Reporniți sistemul dvs
• Dacă SFC a returnat o eroare, atunci utilizați următoarele linii de comandă, apăsând introduce după fiecare:
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Metoda 3. Dezinstalați software-ul de securitate de la terți

Programul dvs. antivirus terță parte ar putea interfera cu Windows Defender, ceea ce duce la o eroare. Vă sugerăm să încercați să dezinstalați software-ul și să vedeți dacă problema dispare.

• Mergi la Aplicații și caracteristici
• Găsiți antivirusul dvs. în listă și faceți clic pe el
• presa Dezinstalează și finalizați procesul

Metoda 4. Reporniți serviciul Centru de securitate

• presa Tasta Windows + R pentru a deschide Alerga cutie
• Tip servicii.msc și lovit introduce
• În Servicii, caută Centru de securitate
• Faceți clic dreapta pe Centru de securitate și faceți clic pe Repornire

Metoda 5. Modificați valorile cheii de registry

• presa Tasta Windows + R pentru a deschide Alerga cutie
• Tip Regedit și apăsați introduce
• Navigheaza catre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
• Schimbați pe amândouă Dezactivați AntiSpyware și Dezactivați AntiVirus valori la 0 făcând dublu clic
• Dacă tastele nu sunt afișate, faceți clic dreapta pe un spațiu gol, selectați Nou, și faceți clic pe Valoare DWORD (32 de biți).
• Denumiți cheia Dezactivați AntiSpyware și setați valoarea la 0

• Faceți același lucru pentru Dezactivați AntiVirus

Metoda 6. Efectuați o actualizare de reparație

• Descărcați fișierul ISO Windows 10 din site-ul oficial Microsoft
• Dacă sunteți de acord cu termenii licenței, selectați Accept
• Pe Ce vreţi să faceţi? pagina, selectați Creați medii de instalare pentru un alt computer și apoi selectați Următorul

• Selectați limba, ediția și arhitectura (64 de biți sau 32 de biți) pentru Windows 10
• În Selectați ce media doriți să utilizați, Selectați Fișier ISO apoi apasa Următorul
• Selectați locația de descărcare, apoi faceți clic Salvați
• Fișierul ISO din Windows 10 va fi descărcat
• Faceți clic dreapta pe fișierul ISO Windows 10 și faceți clic montură
• Deschis Setup.exe
• Pentru a primi actualizări importante, selectați Descărcați și instalați actualizări
• Asigura-te ca Păstrarea fișierelor și aplicațiilor personale este verificată
• Click pe Instalare pentru a începe upgrade-ul

Reparați automat erorile

Echipa ugetfix.com încearcă să facă tot posibilul pentru a ajuta utilizatorii să găsească cele mai bune soluții pentru eliminarea erorilor lor. Dacă nu doriți să vă luptați cu tehnicile de reparații manuale, vă rugăm să utilizați software-ul automat. Toate produsele recomandate au fost testate și aprobate de profesioniștii noștri. Instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a remedia eroarea sunt enumerate mai jos:

Reimage - un program specializat de reparații Windows brevetat. Acesta vă va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem, DLL-urile și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.Reimage - un program specializat patentat de reparații Mac OS X. Acesta va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.
Acest proces de reparare patentat folosește o bază de date de 25 de milioane de componente care pot înlocui orice fișier deteriorat sau lipsă de pe computerul utilizatorului.
Pentru a repara sistemul deteriorat, trebuie să achiziționați versiunea licențiată a Reimaginează instrument de eliminare a programelor malware.

presa