Rechemare AirPods Pro: Cum să verificați dacă sunteți eligibil

Pentru că, oricât de minunată poate fi lumea produselor Apple, adevărul este că există încă șansa ca tehnologia să te „defecteze” din când în când. L-am văzut de mai multe ori de-a lungul anilor, cu dezastrul iPhone 4 „l-ai greșit”, împreună cu saga oribilă și prea extinsă a tastaturii fluture a Apple. Și, deși nu au existat prea multe alte retrageri recente sau probleme majore, se pare că diferite probleme continuă să apară pentru AirPods Pro.

Lectură aferentă

• Remediere: AirPod-urile nu se resetează, nu există lumină intermitent
• Cum se instalează firmware beta pe AirPods, AirPods Pro și AirPods Max
• La ce să vă așteptați de la AirPods Pro 2
• De ce fac AirPod-urile mele un zgomot înalt?
• Audio spațial de pe AirPods Max este un schimbător absolut de joc

Cum să verificați dacă sunteți eligibil pentru a participa

Cea mai recentă problemă a dus la crearea unui program oficial de rechemare a AirPods Pro. Acesta nu este primul de acest gen, în special pentru AirPods Pro, deoarece utilizatorii s-au confruntat cu diferite probleme care au ca rezultat în mare parte doar posibilitatea de a le înlocui.

De data aceasta, pagina de destinație a retragerii Apple sugerează că ați putea fi eligibil dacă AirPods Pro întâmpină oricare dintre următoarele probleme:

• Sunete trositoare sau statice care cresc în medii zgomotoase, în timpul exercițiilor fizice sau în timp ce vorbiți la telefon
• Anularea activă a zgomotului nu funcționează conform așteptărilor, cum ar fi o pierdere a sunetului bas sau o creștere a sunetelor de fundal, cum ar fi zgomotul străzii sau al avionului

Apple confirmă, de asemenea, că aceste probleme nu ar trebui să afecteze alte modele de AirPods, ca atare „nici un alt model de AirPods fac parte din acest program.” În plus, pentru a fi eligibile, AirPods Pro trebuie să aibă un produs de fabricație Data inainte de octombrie 2020. Și chiar și atunci, există șansa ca setul dvs. specific de AirPods Pro să fie inclus în rechemare.

Din fericire, Apple a recunoscut că există o problemă și afirmă că problema afectează doar un „procent foarte mic”. Dar problema este că, având în vedere numărul mare de unități AirPods Pro care au fost vândute, un „procent mic” se poate transforma într-o problemă destul de mare. În cazul în care aveți aceste probleme și doriți să le remediați, acestea sunt opțiunile pe care le aveți la dispoziție:

• Găsiți un furnizor de servicii autorizat Apple.
• Faceți o programare la un magazin Apple Retail.
• Contactați asistența Apple pentru a aranja serviciul de e-mail prin intermediul Centrului de reparații Apple.

Apple observă, de asemenea, că, în ciuda faptului că acesta este un program mondial, compania nu va extinde „acoperirea standard de garanție a AirPods Pro.” În plus, programul de rechemare acoperă doar modelul AirPods Pro afectat timp de „3 ani de la prima vânzare cu amănuntul a unitate". În esență, aveți timp până în octombrie 2023 pentru a vă repara AirPods Pro în cadrul acestui program de rechemare, dacă sunt afectate.

Datorită faptului că nu există niciun instrument care să verifice numărul de serie al AirPods-urilor dvs. Pro, încercarea de a determina dacă acestea se încadrează sub umbrela retragerii poate fi o propunere nereușită. Cel mai bun pariu este să încercați și să vedeți dacă le puteți remedia singur, apoi contactați asistența Apple pentru îndrumări suplimentare cu privire la următorii pași pe care trebuie să îi luați.