Dacă nu puteți deschide Outlook deoarece fișierul „username.ost” nu poate fi accesat deoarece este în uz sau este corupt, continuați să citiți mai jos pentru a remedia problema.
Dacă ați activat opțiunea „Utilizați modul de schimb în cache” în setările contului Outlook, descărcați Outlook și stochează local toate mesajele de e-mail care se află pe Exchange Server într-un fișier numit „nume utilizator.ost”. * Când Outlook este configurat în acest fel, utilizatorii își pot vedea toate e-mailurile chiar și atunci când lucrează offline și odată ce sunt din nou online, toate e-mailurile lor vor fi sincronizate cu serverul Exchange din nou.
* Notă: Unde „nume de utilizator” este numele contului tău Exchange. (de exemplu, [email protected].)
Dacă în timpul sincronizării Outlook cu Exchange Server, Outlook se blochează din cauza unei conexiuni slabe la rețea sau a oprirea bruscă a computerului (de exemplu, după o întrerupere de curent), atunci la lansare poate apărea următorul mesaj de eroare Outlook:
Fișierul C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost este în uz și nu poate fi accesat. Închideți orice aplicație care utilizează acest fișier și apoi încercați din nou. Poate fi necesar să reporniți computerul.
Ca urmare a acestei erori, Outlook nu pornește și utilizatorii nu își pot accesa e-mailurile deoarece fișierul OST este utilizat sau a fost corupt.
CUM SE REPARĂ: fișierul Outlook .OST este în uz și nu poate fi accesat în Outlook 2019, 2016 sau Outlook pentru Office 365. *
* Sugestie: Înainte de a încerca oricare dintre următoarele metode, primul lucru de făcut este să salvați toată munca curentă, apoi să închideți toate programele care rulează și repornire computerul tau. Acești pași simpli remediază adesea eroarea „Fișierul Outlook username.ost este în uz și nu poate fi accesat”.
- Omorâți toate procesele legate de Outlook.
- Dezactivați modul Exchange Cached.
- Reparați fișierul OST Outlook.
- Reparați Microsoft Office.
- Forțați Outlook să recreeze fișierul Outlook OST.
Metoda 1: Omorâți toate procesele legate de Outlook.
Unele procese și servicii care rulează în fundal pot face ca Outlook să nu se deschidă cu eroarea „Fișierul Outlook username.ost este în uz și nu poate fi accesat”. Deci procedați după cum urmează:
1. presa CTRL + SCHIMB + ESC a deschide Gestionar de sarcini.
2. În Procese fila, Click dreapta la următoarele procese (dacă rulează) și selectați Încheiați sarcina.
- Microsoft Outlook
- Microsoft Lync
- Skype
- WebEx
3. Când ați terminat, porniți din nou Outlook și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă Outlook tot nu se deschide deoarece fișierul „username.ost” nu este accesibil, continuați cu metoda următoare.
Metoda 2: dezactivați și reactivați modul de schimb în cache.
Următoarea metodă de a remedia eroarea Outlook „username.ost este în uz și nu poate fi accesat” este de a dezactiva Modul de schimb în cache n setările contului Outlook.
1. Închideți aplicația desktop Outlook.
2. Deschis Panou de control, a stabilit Vazut de la icoane mici, apoi deschide Mail (Microsoft Outlook).
3. A Configurare e-mail clic pe fereastra Conturi de e-mail...
4. Pe E-mail fila, selectați Cont de schimb, apoi apasa Schimbare.
5. Debifați caseta cu Utilizați modul de schimb în cache, apoi apasa Următorul și Finalizarea. *
* Notă: Dacă „Utilizați modul Cached Exchange” este inactiv, continuați cu următoarea metodă.
6. Acum porniți Outlook și vedeți dacă eroarea persistă. Dacă nu, închideți din nou Outlook și reactivați modul Exchange Cache, urmând pașii de mai sus. Dacă eroarea persistă, continuați cu următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3. Reparați fișierul de date Outlook OST.
Dacă Outlook poate deschide fișierul OST, continuați și reparați-l utilizând scanpst.exe utilitar (cunoscut și sub numele de „Instrument de reparare Inbox”). Pentru a face asta:
1. Urmează pașii 1-3 de mai sus pentru a deschide Cont de email Opțiuni.
2. La Date fila fișiere, alegeți fișierul OST afectat și faceți clic Deschide locația fișierului pentru a găsi locația de stocare a fișierului OST afectat pe disc.
3. Acum deschideți o altă fereastră Explorer și navigați la următoarea locație de pe disc, în funcție de versiunea dvs. Office:
Versiunile pentru Office 365, Office 2019 și Outlook 2016 Click to Run:
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
Outlook 2019, 2016 (32 de biți) și Windows (32 de biți):
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (32 de biți) și Windows (64 de biți):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (64 de biți) și Windows (64 de biți):
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2013 (32 de biți) și Windows (32 de biți):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (32 de biți) și Windows (64 de biți):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (64 de biți) și Windows (64 de biți):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 (32 de biți) și Windows (32 de biți):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (32 de biți) și Windows (64 de biți):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (64 de biți) și Windows (64 de biți):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 și Windows (32 de biți):
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 și Windows (64 de biți):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4.Dublu click la SCANPST.EXE
5. Clic Naviga și selectați fișierul OST din locația pe care ați observat-o mai sus.
6. În cele din urmă, faceți clic pe start butonul pentru a începe procesul de reparare.
7. Acum așteptați finalizarea procesului de reparare. (La faza finală de reparare, veți fi întrebat dacă doriți să creați o copie de rezervă. Clic da.)
8. Când procesul de reparare este finalizat, închideți utilitarul Inbox Repair Tool.
9. Lansați Outlook.
Metoda 4. Reparați Microsoft Office.
1. Apăsați simultan pe Windows 
+ R taste pentru a deschide caseta de comandă de rulare.
2. În caseta de comandă de rulare, tastați: appwiz.cpl și apăsați Introduce.
3. În Programe si caracteristici, selectează Birou versiunea pe care ați instalat-o și faceți clic Schimbare.
4. Paraseste Reparație rapidă opțiunea selectată și faceți clic Reparație.
5. Când procesul de reparare Office este finalizat, lansați Outlook și vedeți dacă eroarea persistă.
Metoda 5. Forțați Outlook să recreeze fișierul Outlook OST.
1. Închideți Outlook.
2. Prin folosirea pașii 1-2 mai sus găsiți numele fișierului OST și navigați la locația fișierului OST de pe disc.
3.Click dreapta pe fișierul OST și alegeți Redenumiți.
4. Adăugați extensia .VECHI la sfârșitul numelui fișierului, pentru a redenumi fișierul OST din motive de rezervă (de exemplu, de la „[email protected] ” la [email protected] .vechi). *
* Notă:Dacă nu aveți suficient spațiu liber, puteți șterge fișierul OST sau îl puteți muta pe alt dispozitiv de stocare.
5. Acum deschideți Outlook și lăsați Outlook să creeze un nou fișier de date OST gol și să sincronizeze din nou e-mailurile. Când ați terminat acest lucru, ștergeți vechiul fișier OST de pe disc și ați terminat.
Asta e! Ce metodă a funcționat pentru tine?
Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și distribuiți acest ghid pentru a-i ajuta pe alții.