Mulți utilizatori LastPass s-au plâns că aplicația nu le recunoaște uneori amprentele digitale. Fie nu se întâmplă nimic și aplicația nu se deblochează, fie primesc un „ambiguu”Ceva n-a mers bine” eroare. Desigur, deblocarea aplicațiilor cu amprenta digitală este mai convenabilă decât introducerea codului dvs. de acces sau model. Deci, haideți să descoperim cum puteți remedia această problemă.
Remediați amprenta LastPass care nu funcționează pe Android
⇒ Notă importantă: Asigurați-vă că aveți o parolă activă și setările biometrice activate pentru a vă debloca dispozitivul. Trebuie să aveți ambele setări activate pentru a vă folosi amprenta pentru a debloca LastPass.
Obțineți cele mai recente actualizări
Uneori, amprenta funcționează în aplicație, dar nu în fereastra pop-up Chrome sau în orice alte aplicații, de altfel. Instalați cea mai recentă versiune a sistemului de operare pe dispozitiv și actualizați Chrome și LastPass.
Pe Android, accesați Setări, Selectați Sistem, Atingeți Actualizari de sistem,
și verificați pentru actualizări. Poate că aceasta este o problemă cunoscută și cea mai nouă versiune de Android a remediat-o deja.Pentru a vă actualiza aplicațiile Chrome și LastPass, lansați aplicația Google Play, căutați Chrome și LastPass și apăsați butonul Actualizați buton.
Goliți memoria cache
Cache-ul aplicației dvs. poate rupe anumite funcții LastPass în sesiunea curentă. Goliți memoria cache pentru a elimina datele din sesiunile anterioare și pentru a preveni interferarea cu sesiunea dvs. curentă LastPass.
Mergi la Setări, Selectați Aplicații, localizați și selectați LastPass. Apoi atingeți Depozitare și loviți Goliți memoria cache buton. presa Reîmprospătați seiful de asemenea.
Schimbați setările de iterare a parolei
- Mergi la www.lastpass.com și conectați-vă la contul dvs. LastPass.
- Mergi la Setările contului și selectați Setari avansate.
- Derulați în jos la Iterații de parolă și setați valoarea la 100100.
- Aplicați modificările și verificați rezultatele.
Permiteți modul offline
- Opriți forțat LastPass și ștergeți memoria cache.
- Apoi relansați aplicația și accesați Setările contului.
- Selectați Opțiuni multifactoriale și apoi atingeți Grilă butonul de editare.
-
Permite accesul offline și închideți aplicația.
- Apoi relansați-l și dezactivați modul offline.
- Verificați dacă această soluție a rezolvat problema amprentei.
Eliminați amprentele dvs
Mai mulți utilizatori au rezolvat această problemă ștergându-și amprentele digitale și adăugându-le din nou. În mod ideal, eliminați toate informațiile biometrice și adăugați-le din nou.
- Mergi la Setări, Selectați Securitate, apoi atingeți Biometrie.
- Eliminați ID-ul de amprentă și setările de recunoaștere a feței.
- Apoi dezactivați securitatea ecranului de blocare și eliminați modelul de deblocare.
- Configurați amprenta și setările de biometrie ale feței din nou pe telefon.
- Apoi, activați opțiunea de amprentă pentru aplicația dvs. LastPass.
Reinstalați LastPass
Dacă tot nu vă puteți folosi amprenta pentru a accesa LastPass, reinstalați aplicația. Atingeți lung pictograma LastPass până când Elimina pictograma apare pe ecran. Dezinstalați aplicația, reporniți telefonul și descărcați din nou LastPass.
Remediați amprenta LastPass care nu funcționează pe Windows 10
Dacă utilizați LastPass pe computerul cu Windows 10, dar funcția de amprentă nu funcționează corect, asigurați-vă că aparatul dvs. îndeplinește cerințele de sistem necesare.
- Rulați cea mai recentă versiune a sistemului de operare Windows 10. Nu rulați versiuni de browser învechite.
- Instalați cele mai recente drivere Windows Biometric Framework.
- Instalați programul de instalare universal LastPass pentru a adăuga suport pentru Opera și Chrome.
- Nu utilizați mai mulți manageri de parole pe computer.
- Dezactivați extensiile de browser inutile. Unele dintre ele ar putea interfera cu LastPass, în special blocatorii de anunțuri și extensiile axate pe confidențialitate.
Dacă utilizați un cititor de amprentă terță parte, trebuie să îl adăugați manual în contul dvs. Lansați LastPass, navigați la Setări de conturi, Selectați Opțiuni multifactoriale și adăugați cititorul de amprente. Rețineți că aveți nevoie de LastPass Premium pentru a face asta.
Dacă problema persistă, utilizați această soluție: faceți un singur clic dreapta pe pictograma extensiei LastPass din Chrome și apoi faceți un singur clic stânga pe LastPass. Dispozitivul ar trebui să vă solicite amprenta dvs.
Concluzie
Din când în când, apar erori neașteptate chiar și în cele mai bune sisteme. Dacă LastPass nu vă recunoaște amprenta, asigurați-vă că sistemul dvs. este actualizat și ștergeți memoria cache. Apoi ștergeți amprentele dvs. și adăugați-le din nou. Ați găsit alte soluții pentru a remedia această problemă? Simțiți-vă liber să vă împărtășiți ideile în comentariile de mai jos.