Obțineți starea Deconectat pe Outlook? Aflați cum să remediați problema Outlook deconectat de la server.
Outlook este practic un client de e-mail bazat pe desktop, care are și o versiune web. Cel mai mare beneficiu al utilizării aplicației Outlook este funcția de lucru offline. Această caracteristică vă permite să lucrați pe Outlook chiar și fără o conexiune la internet. Când conexiunea este din nou, lucrările offline sunt sincronizate automat.
Dar problema apare atunci când trebuie să vă verificați e-mailul sau să trimiteți un e-mail urgent clientului dvs., dar Outlook arată starea Deconectat. Înseamnă că aplicația de e-mail este în modul offline. Dacă vă confruntați cu această problemă de deconectare a Outlook, continuați să citiți. Aici, vă voi spune cum să remediați problema Outlook deconectat de la server.
Ce este eroarea de deconectare a Outlook?
Când deschideți aplicația de desktop Outlook, inbox ar trebui să apară pe ecran în mod implicit. Când Outlook este online sau conectat la un internet funcțional, Inbox ar trebui să arate e-mailurile actualizate.
Dar, atunci când nu reușește să se conecteze la internet, se vede Deconectat pe bara de stare Outlook sau bara situată în partea de jos a ferestrei Outlook. Înseamnă că Outlook este complet offline și orice lucru pe care îl faci acum va fi stocat pe computer până când Outlook se conectează la serverul său.
Citește și:Cum să redirecționați automat e-mailurile în Outlook 365
Cum să remediați Outlook deconectat de la server: Cele mai bune soluții
Iată metodele de depanare pe care le puteți încerca pentru a remedia problema Outlook. Am recreat pașii pe un computer cu Windows 11. Cu toate acestea, le puteți urmări și pe desktop-uri/laptop-uri vechi, cum ar fi Windows 10, Windows 8, Windows 7 etc.
1. Accesați e-mailul din versiunea web a Outlook
Dacă aveți nevoie urgentă de a utiliza Outlook, vă sugerăm să utilizați Outlook pe Web (utilizatori personali) sau Outlook Web App (utilizatori de afaceri). Deoarece este versiunea web a Outlook, nu va avea problema deconectată. După ce ați terminat, puteți trece la următoarele metode pentru a remedia problema Outlook deconectat de la server.
2. Dezactivați modul offline pe Outlook
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru a rezolva această eroare este să dezactivați funcția Lucru offline a acestei aplicații. Cu acest mod activat, Outlook nu se va conecta la internet.
- Lansați Outlook.
- Faceți clic pe Trimite primește fila din meniul panglică Outlook.
- Verificați dacă Lucrează offline opțiunea este activată. Dacă da, va fi evidențiat.
- Acum, faceți clic pe acel buton o dată pentru a-l dezactiva. Nu va mai fi evidentiat.
- Relansați aplicația pentru a utiliza Outlook în modul online.
3. Verificați Setările de rețea și Internet
O conexiune la internet instabilă sau deconectată ar putea fi un alt motiv major pentru care Outlook arată deconectat. Deci, ar trebui să verificați întotdeauna că internetul este stabil și disponibil la o viteză optimă. Dacă nu este, ar trebui să încercați să utilizați o altă conexiune la internet pentru a rezolva această problemă.
4. Dezactivați VPN
Încercarea de a utiliza Outlook cu VPN-urile activate ar putea opri conectarea aplicației la internet. Așadar, când apare problema Outlook deconectat de la server, verificați dacă aveți vreo VPN la nivel de sistem, cum ar fi aplicații precum Windscribe, ExpressVPN sau NordVPN, activată. Dimpotrivă, dacă ați configurat orice VPN manual folosind propriile servere VPN, urmați acești pași pentru a dezactiva toate VPN-urile din punct de vedere al sistemului:
- Faceți clic pe pictograma de rețea de pe Zona de notificare.
- Bara de sistem este situată în colțul din dreapta jos al fișierului Bara de activități.
- Selectează Setări sau roata dintata pictograma de pe interfața de rețea din bara de sistem.
- Click pe Rețea și internet. Puteți accesa aceasta și apăsând tasta rapidă Windows + eu.
- Click pe VPN în partea dreaptă a ecranului.
- VPN-urile active vor fi disponibile în conexiuni VPN secțiune.
- Dezactivați VPN-urile active dezactivând butoanele lor de comutare respective.
Citește și:Care este cel mai bun? ExpressVPN vs NordVPN
5. Dezactivați Microsoft Defender Firewall
Microsoft Firewall ar putea fi motivul pentru care Outlook este deconectat de la server. Trebuie să dezactivați firewall-ul utilizând următoarea metodă:
- Click pe Windows + eu a deschide Setări.
- Selectați Confidențialitate și securitate pe panoul din stânga.
- Uită-te în partea dreaptă pentru a da clic pe Securitate Windows.
- Alege Firewall și protecție a rețelei.
- Faceți clic pe Rețeaua de domenii opțiunea și dezactivați Microsoft Defender Firewall buton de comutare.
6. Verificați cu administratorul Exchange 365
Dacă utilizați Outlook conectat la Exchange Server și administratorii serverului v-au deconectat contul Outlook, este posibil să obțineți Outlook deconectat de la eroarea serverului. Prin urmare, ar trebui să întrebați întotdeauna administratorii Exchange 365 dacă v-au deconectat contul Outlook de la serverul principal.
7. Atenție la nepotrivirea parolei
Când schimbați parola Outlook în aplicația web și deschideți aplicația desktop după aceea pentru prima dată, Outlook se poate deconecta de la server din cauza nepotrivirii parolei. Dacă primiți eroarea de deconectare după o schimbare a parolei, asigurați-vă că vă conectați la aplicația desktop Outlook folosind noua parolă.
8. Deconectați-vă și conectați-vă din nou
O altă modalitate de a remedia problema Outlook deconectat de la server este să vă conectați din nou la această aplicație. Pentru aceasta, mai întâi trebuie să vă deconectați de la Outlook. Iată cum să faci asta:
- Deschideți aplicația Outlook și selectați Fişier.
- Selectați Cont de birou din panoul din stânga.
- Sub Informații despre utilizator, vei vedea Sign out link de mai jos numele și adresa dvs. de e-mail.
- Faceți clic pe link și veți fi deconectat de la aplicație.
- Lansați din nou Outlook și conectați-vă folosind numele de utilizator și parola.
Acum, nu ar trebui să vedeți eroarea deconectată, iar Outlook ar trebui să funcționeze fără probleme.
9. Creați un profil nou
De asemenea, puteți încerca să creați un nou profil Outlook și să accesați aplicația prin intermediul acestuia. Iată pașii pentru a crea un profil nou:
- Deschis Outlook.
- Faceți clic pe Fişier fila. The Info se va deschide în fața ta.
- Deschis Setările contuluilista verticală pentru a deschide un meniu.
- Selectați Gestionați profiluri.
- Click pe Afișați profiluri... buton.
- Pe ecranul următor, faceți clic pe Adăuga…
- Setați un nume de profil și faceți clic Bine.
- Acum, adăugați acreditările de e-mail și așteptați configurarea automată.
- Noul profil va fi adăugat la listă.
- Faceți clic pe butonul radio pentru Utilizați întotdeauna acest profil, și selectați noul profil din meniul derulant.
- Click pe Bine și reporniți Outlook pentru a vedea dacă acest lucru poate rezolva problema deconectată.
10. Dezactivați suplimentele
Uneori, suplimentele Outlook sunt motivul pentru care Outlook s-a deconectat de la problema serverului. Pentru a ști dacă programele de completare Outlook sunt responsabile pentru această problemă, trebuie să efectuați următorii pași:
- Lansați Outlook.
- Click pe Fişier și selectați Opțiuni.
- Vor apărea ferestrele Opțiuni Outlook.
- Din panoul din stânga, alegeți Adăugați ins.
- Pentru meniul derulant Gestionare, selectați Suplimente COM și faceți clic Merge…
- Veți vedea o listă de suplimente disponibile.
- Debifați toate suplimentele și faceți clic Bine.
- Acum, închideți și reporniți Outlook pentru a vedea dacă este deconectat sau nu.
- Dacă problema este remediată, suplimentele sunt motivul din spatele acesteia.
Pentru a afla care program de completare cauzează această problemă, urmați pașii menționați pentru a accesa lista de suplimente și dezactivați câte un program de completare pentru a vedea care aduce înapoi eroarea.
11. Reporniți Outlook în modul sigur
Când niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, deschideți Outlook în Modul sigur este ultimul lucru pe care l-ai putea încerca. Faceți clic pe dvs start butonul și localizați Outlook pictograma aplicației. Acum, apăsați pe Schimb tasta și faceți clic pe Outlook. Nu da drumul la Schimb tasta până când vedeți Alegeți Profil caseta de dialog de pe ecran.
Alegeti Profil Outlook din lista derulantă și faceți clic Bine. Outlook se va deschide în Modul sigur. Dacă primiți eroarea de deconectare din cauza setărilor interne ale Outlook, această soluție ar trebui să rezolve asta.
Concluzie
În timp ce Outlook vă permite să lucrați offline, uneori este esențial ca Outlook să fie conectat la server și să funcționeze online. Din păcate, Outlook deconectat de la server este o problemă comună care se poate întâmpla oricui oricând.
Dacă sunteți în căutarea unei soluții la această problemă, ați ajuns la locul potrivit. În acest articol, am menționat cele mai bune metode de a remedia problema Outlook deconectat de la server. Dacă doriți să adăugați orice altă abordare, o puteți menționa în secțiunea de comentarii.
Nu uitați să distribuiți acest articol prietenilor tăi pe rețelele sociale. De asemenea, citește despre eroare de bibliotecă neînregistrată în Outlook.