Dacă doriți să partajați rapid o informație cu toți colegii dvs., puteți trimite un e-mail canalului din care fac parte. În acest fel, toți membrii canalului vor primi e-mailul și puteți difuza rapid acea informație. Dar uneori, această funcție este indisponibilă și e-mailul canalului nu funcționează.
Cum să remediați e-mailul canalului care nu funcționează în echipe
Contactați administratorul dvs
În primul rând, contactați administratorul IT și asigurați-vă că această funcție este activată, altfel nu va funcționa. Administratorul dvs. trebuie să activeze Integrarea e-mailului funcția din setările la nivel de organizație Teams.
- Trebuie să navigheze la Centrul de administrare a echipelor și să selecteze Setări la nivelul întregii organizații.
- Integrarea e-mailului este disponibil sub Setări echipe.
- Administratorul dvs. trebuiePermiteți utilizatorilor să trimită e-mailuri către o adresă de e-mail de canal.
- În plus, trebuie să se asigure că adresa de e-mail a expeditorului nu este blocată în Centrul de administrare a echipelor. Sub Integrare e-mail, accesați E-mailul canalului este acceptat numai de la următoarele domenii SMTP.
- Asigurați-vă că caseta este goală sau conține adresa de e-mail sau domeniul de la care doriți ca utilizatorii să primească e-mailuri.
Nu uitați să apăsați pe spațiu după ce ați trecut pe lista albă anumite adrese de e-mail sau domenii. În caz contrar, Teams nu va salva setările. Merită menționat faptul că nu puteți trimite un e-mail către un canal dacă utilizați un plan Office 365 Government - din motive evidente.
Contactați proprietarul echipei sau moderatorul
Proprietarul echipei sau moderatorul canalului poate configura anumite setări pentru a restricționa cine poate trimite e-mailuri la adresa de e-mail al canalului. Poate că opțiunea de moderare a canalului a fost activată. Contactați proprietarul echipei sau moderatorul canalului și cereți-i să verifice dacă aveți permisiunea de a trimite e-mailuri către canal.
- Pentru a verifica setările, faceți clic dreapta pe canal și selectați Obțineți adresa de e-mail.
- Apoi faceți clic pe Avansatsetări.
- Asigurați-vă că opțiunea care spune Permiteți oricui să trimită e-mailuri la această adresă este activat.
Verificați folderul SharePoint al canalului
Dacă folderul SharePoint asociat cu canalul căruia încercați să trimiteți un e-mail a fost redenumit, șters sau sincronizat eșuat, nu vă veți putea trimite e-mailurile. Faceți clic pe canalul problematic, selectați Fișiere, și apoi apăsați pe Sincronizare buton.
Deconectați-vă și încercați aplicația web
Dacă nu puteți trimite e-mailuri către e-mailul canalului folosind aplicația desktop, deconectați-vă și părăsiți Teams. Apoi lansați o nouă filă de browser în modul privat și conectați-vă la Teams Online. Verificați dacă puteți trimite e-mailul acum.
Verificați atașamentele dvs. de e-mail
În plus, nu veți putea trimite e-mailuri la adresa de e-mail a canalului dacă:
- Unul dintre atașamente are mai mult de 10 MB.
- Ați adăugat peste 20 de fișiere atașate.
- Există mai mult de 50 de imagini în linie în e-mailul dvs.
Reduceți numărul de fișiere atașate, redimensionați sau comprimați imaginile și verificați rezultatele.
Concluzie
Dacă trimiterea prin e-mail a unui canal Teams nu funcționează, este posibil ca administratorul IT să fi dezactivat funcția sau setările canalului restricționează cine poate trimite e-mailuri. În plus, verificați dacă puteți trimite prin e-mail canalul folosind Teams for Web și reduceți numărul de atașamente de fișiere. Spuneți-ne dacă aceste soluții v-au rezolvat problema.