Este ceva ce ni s-a întâmplat tuturor. Cumperi o aplicație crezând că este cea potrivită pentru tine și o cumperi. Dar apoi există probleme precum aplicația care nu funcționează conform așteptărilor sau poate un copil a achiziționat aplicația și aveți nevoie de o rambursare. Vestea bună este că procesul este ușor, dar trebuie să aveți un motiv valid pentru rambursare. Puteți paria că Apple își va face cercetarea cu privire la procesul de rambursare pentru a vă asigura că există un motiv valid pentru cerere. Dar vestea bună este că nu trebuie să parcurgeți pași nesfârșiti pentru a vă solicita rambursarea. Veți termina în mai puțin timp decât credeți.
Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau o achiziție în aplicație din App Store
Pentru a începe procesul de rambursare, va trebui să accesați pagina Apple care a fost creat pentru acest tip de lucru. După ce ați accesat pagina Raportați o problemă, trebuie să vă conectați cu numele de utilizator și parola Apple ID sau amprenta digitală. Odată ce intrați, faceți clic pe meniul drop-down pentru opțiunea:
Cu ce te putem ajuta? Alege solicita o rambursare opțiune. Sub această opțiune, va exista un alt meniu drop-down unde trebuie alege motivul rambursării. Dacă derulați până la capăt, este posibil să vedeți chiar un mesaj de la Apple dacă nu aveți achiziții disponibile pentru rambursare.
După ce ați completat informațiile necesare, faceți clic pe butonul albastru următor a continua. Pe pagina următoare, va trebui alege ce achiziție vrei să returnezi și faceți clic pe Trimite opțiunea de a termina lucrurile. În acest moment, tot ce puteți face este să așteptați ca Apple să vă răspundă și ar trebui să o facă în câteva zile pentru a vă spune dacă cererea de rambursare a fost aprobată.
Cum să solicitați o rambursare în Apple Store folosind iPad-ul
Pașii anteriori v-au permis să solicitați o rambursare accesând pagina Apple Raportați o problemă, dar următorii pași vă vor ghida în solicitarea rambursării utilizând aplicația App Store. Pașii sunt încă ușor de urmat, dar este întotdeauna grozav atunci când aveți mai multe moduri de a face ceva. După ce ați deschis App Store, apăsați pe dvs poză de profil. Dacă nu ați adăugat o fotografie de profil, veți vedea doar pictograma unei persoane.
Când apare fereastra Cont, atingeți Cumparat opțiunea și atingeți aplicația pentru care doriți să obțineți o rambursare. Glisați în jos până când vedeți Raporteaza o problema opțiunea și atingeți-o. iPad-ul vă va întreba dacă doriți să utilizați informațiile Apple ID pentru a vă conecta. Acum ar trebui să fiți pe pagina Raportați o problemă a Apple. Veți vedea pașii exacti pe care i-ați face dacă v-ați conecta dintr-un browser. Va trebui să atingeți meniul derulant și să alegeți Solicitați o rambursare și motivul rambursării.
Asigurați-vă că rambursarea este solicitată cât mai curând posibil. Cu cât trece mai mult timp, este probabilitatea ca cererea să fie respinsă. Dacă întâmpinați o problemă la solicitarea unei rambursări, asigurați-vă că plata a fost finalizată. Informațiile dvs. de plată ar putea fi învechite, iar taxa nu a fost niciodată efectuată. Dacă ați fost taxat când nu ați cumpărat nimic, poate un alt membru al familiei a făcut achiziția. Dacă doriți mai multe informații despre achiziție, puteți accesa oricând Istoricul achizițiilor.
Cum să accesați istoricul achizițiilor pe iPad
În Istoricul achizițiilor, puteți obține informații precum data și valoarea taxei. Trebuie să mergi la Setări și atingeți-vă numele în stânga sus. Selectează Media și achiziții opțiunea, urmată de Vezi contul opțiune. Va trebui să vă conectați și să atingeți Istoricul cumparaturilor opțiune. Acolo ar trebui să vedeți toate aplicațiile care au fost achiziționate și suma.
Lectură suplimentară
Vorbind despre obținerea unei rambursări, vedeți cum puteți obține o rambursare rambursare pe Google Play și cum vă puteți reabona la o aplicație. Uneori, pentru a scăpa de o aplicație, ajungi să ai din nou nevoie de ea. Nu uitați că puteți utiliza întotdeauna bara de căutare pentru a căuta mai multe articole de citit.
Concluzie
La un moment dat, toată lumea a trebuit să returneze ceva din orice motiv. Poate că aplicația nu funcționează așa cum ar trebui sau copilul a cumpărat-o. Atâta timp cât achiziția nu a fost făcută doar pentru a folosi aplicația gratuit, există șanse mari ca Apple să respecte cererea de rambursare. Procesul nu durează mult, dar va trebui să așteptați câteva zile pentru a obține un răspuns de la Apple. Câte aplicații vei returna? Anunțați-mi în comentariile de mai jos și nu uitați să împărtășiți articolul altora pe rețelele sociale.