Dacă sunteți utilizator Fitbit, este posibil să aveți o problemă în care ecranul este negru și/sau dispozitivul nu pornește. Iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți lua pentru a încerca să rezolvați această problemă.
Resetați în timp ce conectați încărcătorul
Ceea ce face de obicei truc pentru majoritatea utilizatorilor este să țineți butoanele pentru a reseta Fitbit-ul în timp ce îl conectați la încărcător.
- Asigurați-vă că conectorii de încărcare de pe Fitbit și încărcătorul nu sunt reziduuri.
- Efectuați următorii pași în funcție de modelul dvs.:
- Ionic, Sense și Versa: Țineți apăsat butonul timp de 10 secunde, apoi conectați încărcătorul. Continuați să țineți apăsat butonul încă 10 secunde.
- Alta, Charge & Luxe: Cu încărcătorul conectat la o sursă de alimentare și Fitbit, apăsați butonul situat pe încărcător de 3 ori la un ritm de 1 secundă, apoi așteptați 10 secunde.
- Ace 2,3 și Inspire: Țineți apăsate toate butoanele trackerului timp de 5 secunde, apoi conectați încărcătorul. Continuați să țineți apăsate toate butoanele încă 10 secunde.
Sperăm că, după efectuarea acestor pași, Fitbit-ul dvs. este reînviat și veți reveni să îl utilizați din nou. Dacă nu, încercați să efectuați din nou pașii.
Poate dura ceva timp pentru ca ecranul Fitbit să se repornească în cazurile în care dispozitivul are o baterie extrem de descărcată.
Încercați un alt încărcător
Dacă pașii de mai sus nu au funcționat pentru dvs., este posibil ca încărcătorul să nu funcționeze. Vedeți dacă puteți împrumuta un încărcător de la un prieten sau puteți cumpăra unul nou.
Căutați un înlocuitor
Dacă nimic nu pare să funcționeze pentru dvs., contactați asistența Fitbit în legătură cu problema dvs. Dacă tocmai ați achiziționat Fitbit-ul, este posibil să fie încă în garanție.
Vizitați pagina de ajutor Fitbit pentru a contacta Asistența