Nu puteți vedea atașamente în aplicația Outlook pentru Mac? Dacă ești aici, s-ar putea să fie da! În acest caz, găsiți mai jos pentru a remedia atașamentele care nu sunt afișate în aplicația Outlook Mac.
Atașamentele de e-mail sunt cel mai simplu mod de a partaja fișiere sau documente legate de e-mail. Outlook pentru Microsoft 365 pentru Mac și versiunile anterioare vă permit să trimiteți și să primiți e-mailuri cu fișiere atașate. Aplicația oferă, de asemenea, o privire rapidă asupra atașamentelor prin aplicația macOS Preview sau orice altă aplicație compatibilă.
Cu toate acestea, recent mulți utilizatori de macOS au raportat următoarele probleme cu aplicația Outlook pentru Mac:
- Atașamentele Mac Outlook nu se afișează
- Mac Outlook nu afișează atașamente
- Outlook pentru Mac nu afișează atașamente
Când suferiți de oricare dintre problemele de mai sus pe Outlook pentru Microsoft 365 pentru Mac, încercați următoarele remedieri.
Citește și:Cum să remediați eroarea de verificare Microsoft Outlook Mac Blocat
Cele mai bune remedieri pentru atașamentele care nu sunt afișate în problema Outlook Mac
Următoarele metode de depanare sunt bune pentru diverse versiuni de aplicații Outlook pentru Mac, cum ar fi Outlook pentru Microsoft 365 pentru Mac, Outlook 2019 pentru Mac, Outlook 2021 pentru Mac etc.
1. Verificați cu expeditorul
Dacă nu vedeți niciun atașament într-un e-mail trimis de un coleg sau un prieten, dar aceștia susțin că au atașat fișiere la e-mail, verificați de două ori cu expeditorul e-mailului. Când atașamentul pe care îl așteptați este unul EXE sau DMG sau PKG fișier, atunci este posibil ca Outlook să nu fi permis și nici expeditorul nu a observat.
Nu doar pentru Outlook, este și pentru alți clienți de e-mail populari, cum ar fi Gmail. Dacă expeditorul a ignorat avertismentul privind un atașament neacceptat de pe e-mail și a făcut clic pe butonul de trimitere, atunci nu veți primi atașamentul.
2. Obțineți o aplicație compatibilă pentru atașament
macOS Preview se ocupă în principal de toate sarcinile de previzualizare a atașamentelor. Cu toate acestea, este posibil ca unele atașamente să nu afișeze o miniatură sau o vizualizare rapidă dacă o anumită aplicație nu este prezentă pe MacBook sau iMac.
Astfel, verificați numele fișierului cu extensia atașată și descărcați software-ul aferent din Mac AppStore.
3. Deschideți e-mail în aplicația web Outlook
Dacă expeditorul a confirmat că a trimis atașamentul, atunci ar putea fi o problemă de sincronizare a serverului cu aplicația Outlook. Pentru a exclude orice problemă globală a aplicației Outlook, încercați să vă accesați e-mailul pe Aplicația Web Outlook (utilizator de afaceri) sau Aplicația Outlook pe Web (utilizatori individuali).
Să presupunem că vedeți că atașamentul este disponibil pe versiunea web a Outlook, atunci problema este locală și specifică doar instalării macOS Outlook. Pentru astfel de probleme, continuați cu următoarele metode de depanare:
4. Deschide e-mail într-o fereastră nouă
Deschideți aplicația Outlook pentru Mac și verificați pictograma atașată sau agrafă de pe e-mail în panoul de navigare din partea stângă a Inbox. Dacă pictograma agrafă este disponibilă, înseamnă că există cu siguranță un atașament.
Click dreapta pe e-mail și selectați Deschidere în meniul contextual care apare. Acest lucru va apărea e-mailul într-o fereastră dedicată. Acolo, veți vedea toate elementele e-mailului, inclusiv atașamentele.
Ar trebui să vezi Descarca și previzualizare butoanele chiar sub atașamente. Și atașamentele vor apărea sub adresa și subiectul e-mailului.
5. Forțați sincronizarea cu serverele Outlook
De asemenea, puteți efectua o sincronizare manuală cu serverele Outlook sau serverele Microsoft 365 Exchange. Iată cum puteți efectua o sincronizare pe Outlook:
- Deschideți Outlook și uitați-vă la panglica Outlook pentru Sincronizare buton.
- Dacă butonul Sincronizare nu este disponibil, faceți clic Elipsele sau meniu kebab și adăugați Sincronizare opțiunea din Personalizați bara de instrumente setare.
- Acum, faceți clic pe Sincronizare butonul pentru a sincroniza manual cu serverele.
- Verificați dacă puteți descărca sau previzualiza atașamentele acum.
Citește și:Sesiunea de autentificare a expirat MS Office
6. Ștergeți datele aplicației
O altă modalitate de a remedia atașamentele care nu se afișează în aplicația Outlook pentru Mac este ștergerea cache-ului din Outlook. Acum, nu veți găsi cache-ul clar în aplicația Outlook pe macOS așa cum o găsiți pe smartphone-urile Windows sau Android. Aici, terminologia pentru această setare este ușor diferită. Iată cum se face în aplicația Outlook pentru Mac cu o licență de utilizator individuală sau o licență gratuită:
- În timp ce sunteți în aplicația Outlook, faceți clic pe Ajutor meniul de pe Bara de instrumente Mac.
- Click pe Ștergeți datele aplicației în meniul contextual care apare în jos.
- Închideți aplicația Outlook.
- Click dreapta pe pictograma aplicației Outlook activată Dock și selectați Părăsi.
- Acum, lansează În lumina reflectoarelor instrument și căutați Outlook aplicația.
- Deschideți aplicația din În lumina reflectoarelor rezultatele căutării și ar trebui să vedeți acum atașamentele dvs.
Citește și:Cum să dezactivați modul întunecat pe Word pe Mac
7. Ștergeți memoria cache în Outlook pentru Mac
Să presupunem că utilizați configurația de afaceri Outlook în care organizația servește e-mailuri folosind serverul Microsoft 365 Exchange. În acest caz, puteți șterge fișierul cache al serverului Exchange urmând acești pași:
- MacBook sau iMac trebuie să fie conectat la serverul Microsoft 365 Exchange.
- Acum, ar trebui să vedeți folderele Exchange în panoul de navigare.
- Folosiți clic dreapta sau Ctrl + clic pe Schimb folder și selectați Proprietăți opțiunea din meniul contextual care apare.
- Du-te la General fila de pe Proprietăți meniu și selectați Goliți memoria cache.
- Acum, Outlook va descărca din nou cele mai recente date de server de pe serverul Microsoft 365 Exchange.
- Acest lucru ar trebui să împingă, de asemenea, atașamentul nelivrat anterior către dvs Inbox Outlook.
8. Redirecționați e-mailul către altcineva
Aceasta este o soluție dacă niciuna dintre metodele de depanare de mai sus nu a funcționat. Trebuie doar să redirecționați e-mailul aceluiași coleg sau altcuiva în care aveți încredere cu atașamentul și conținutul e-mailului. Puteți să-i contactați înainte și să le cereți să șteargă e-mailul imediat ce primesc e-mailul redirecționat.
Acum, ar trebui să vedeți o copie a e-mailului redirecționat în Outlook Trimis sau Căsuță de ieșire pliant. Dublu click e-mailul și atașamentul Descarca și previzualizare opțiunile ar trebui să fie vizibile acum.
9. Reveniți la Legacy Outlook
Mulți utilizatori de Outlook pentru Mac au raportat că revenirea la vechiul Outlook rezolvă atașamentele care nu se afișează în problema Outlook pentru Mac. Astfel, puteți încerca și asta urmând acești pași:
- Selectați aplicația Outlook și faceți clic pe Ajutor meniul de pe Bara de instrumente Mac.
- Alege Reveniți la Legacy Outlook opțiunea din Ajutor meniul.
- Dacă nu este disponibil, faceți clic pe Outlookmeniul pe Bara de instrumente Mac.
- Debifați Outlook nou opțiune.
Citește și:Cum să comutați de la Outlook nou la vechi pe Mac
10. Forțați părăsirea aplicației Outlook
Dacă atașamentele tot nu apar după dezactivarea noii interfețe Outlook, urmați aceste instrucțiuni pentru a forța închiderea aplicației pe MacBook sau iMac. Închiderea forțată șterge toate fișierele backend ale aplicației Outlook de pe dispozitiv. Când reporniți aplicația, aceasta încarcă toate fișierele din locația sa instalată și din serverele online și atunci îți aduce înapoi și atașamentele.
Iată cum se face:
- Deschide În lumina reflectoarelor aplicația pe Mac și tastați Activitate.
- The Monitor de activitate aplicația va apărea în rezultatele căutării. Apasa pe el.
- Căutați Outlook aplicația în Căutare Monitor de activitate cutie.
- De obicei, veți găsi următoarele trei procese:
- MS Outlook
- Rețea Microsoft Outlook
- Conținut web Microsoft Outlook
- Faceți dublu clic pe fiecare dintre procesele de mai sus și apoi selectați Părăsi buton.
- Acum, redeschideți Outlook din Dock sau În lumina reflectoarelor.
11. Mutați fișierul PLIST în Coșul de gunoi
În Mac, Outlook stochează anumite setări responsabile de sincronizare în Lista proprietăților sau PLIST fișiere. Trebuie să mutați ceea ce există PLIST fişiere către Gunoi și forțați Outlook să creeze altele noi. Acest lucru ar trebui să rezolve și eroarea Mac Outlook care nu afișează atașamente. Iată pașii simpli:
- Ieșiți sau ieșiți forțat din aplicația Outlook.
- Selectați Merge și apoi faceți clic pe Mergeți la Folder din meniul contextual din bara de instrumente Mac:
- Tastați următoarea comandă în Mergeți la Folder caseta de cautare:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Date/Bibliotecă/Preferințe
- Selectați toate PLIST fișierele din folderul care se deschide ulterior.
- Click dreapta și selectați Aruncă la gunoi. Nu goli gunoiul acum.
- Deschideți Outlook și vedeți dacă puteți găsi toate e-mailurile, inclusiv noul e-mail cu atașamente.
- Dacă atașamentul este vizibil sau poate fi descărcat, ștergeți articolele de gunoi.
- Dacă problema nu se rezolvă după mutarea PLIST fișiere, mutați fișierele înapoi în folderul original.
- Selectați toate PLIST fisiere, Click dreapta, și alegeți Pune inapoi.
12. Dezinstalați Outlook și actualizați macOS
Ultima depanare pe care o puteți încerca este să dezinstalați aplicația Outlook de pe iMac sau MacBook și să actualizați dispozitivul la cel mai recent software, precum și la nivelurile de corecție de securitate. Apoi, reinstalați Outlook din Mac AppStore. Iată cum trebuie să procedați:
- Click dreapta în aplicația Outlook de pe Dock.
- Treceți cursorul mouse-ului peste Opțiuni meniul.
- Apoi, selectați Afișați în Finder din noul meniu contextual.
- Acum, trebuie Click dreapta pe Outlook pictograma aplicației din interiorul Aplicații meniul de pe Finder aplicația.
- Selectează Aruncă la gunoi opțiune.
- Click dreapta cel Gunoi pictograma de pe andocare și faceți clic Goliți Coșul de gunoi pentru a dezinstala aplicația Outlook pentru Mac.
- Apasă pe meniul Apple pe Bara de instrumente Mac și alegeți Preferințe de sistem sau Setarile sistemului.
- Găsiți și faceți clic pe Actualizare de software instrument.
- Faceți upgrade la cel mai recent sistem de operare pentru Mac.
- Dacă sunteți deja pe cel mai recent macOS, atunci aplicați toate actualizările de securitate sau orice alte actualizări puternice.
- Reporniți Mac-ul dvs.
- Odată ce te întorci pe Mac Ecranul de start, lansați Magazin de aplicații de la Dock.
- Căutați, descărcați și instalați aplicația Outlook.
- La pornire, Outlook vă va ghida cum să activați aplicația folosind e-mailul pe care există un abonament plătit sau gratuit pentru Microsoft Office.
- Verificați Outlook Inbox pentru e-mailul cu probleme și ar trebui să găsiți atașamentele.
13. Remediere specifică macOS Big Sur
În anumite versiuni datate ale macOS Big Sur, este posibil să vă confruntați cu atașamentele care nu apar în eroarea Outlook pentru Mac. De obicei, puteți vedea pictograma agrafă, o indicație a unui atașament, în panoul de navigare Inbox. Dar când deschideți e-mailul respectiv, nu există atașamente.
Conform Microsoft, aceasta este o problemă cunoscută. Puteți remedia acest lucru instalând macOS Big Sur, versiunea 11.6.8 sau ediții macOS mai noi.
Citește și:Nu aveți permisiunea de a deschide Outlook pe Mac
Atașamentele care nu se afișează în Outlook pentru Mac: S-au rezolvat!
Acestea sunt câteva modalități sigure de a remedia atașamentele care nu apar în problema Outlook pentru Mac. Dacă problema nu se rezolvă după ce ați încercat toate cele de mai sus, contactați asistența Outlook pentru Mac de la Outlook aplicație > Ajutor > Contactați asistența.
Nu uitați să comentați mai jos dacă problema este remediată. De asemenea, distribuiți conținutul prietenilor din rețelele sociale și colegelor de birou dacă se confruntă și ei cu aceeași problemă.
În continuare, aflați cea mai bună caracteristică a nou Outlook pentru Mac.