Într-o postare anterioară, ți-am arătat ce poți face dacă tu nu vă puteți partaja ecranul în timpul întâlnirilor Microsoft Teams. În acest ghid, vă vom arăta cum să remediați problema în care nu puteți vedea ecranul partajat de altcineva.
Deseori, utilizatorii Teams pot vedea doar fotografia de profil a utilizatorului care partajează ecranul. Această problemă este și mai enervantă dacă nu puteți vedea ecranul pe care îl partajează gazda.
Remediați ecranul partajat Microsoft Teams care nu se afișează
Deconectați-vă și reporniți computerul și modemul
Cea mai rapidă modalitate de a vă reîmprospăta conexiunea dispozitivului la serverele Microsoft Teams este să vă deconectați și apoi să reporniți computerul. După ce faci asta, lansează Teams din nou și conectează-te din nou. Verificați dacă problema persistă.
Dacă se întâmplă, deconectați modemul pentru a vă reseta conexiunea la rețea. Lăsați modemul să deconectați timp de un minut. Apoi porniți dispozitivul de rețea de rezervă și verificați dacă ecranul partajat este vizibil acum.
Închideți toate celelalte programe
Dacă există mai multe aplicații și programe care rulează în fundal, închideți toate programele de care nu aveți nevoie în timpul întâlnirii Teams. Lansați Managerul de activități și faceți clic pe Procese fila. Apoi faceți clic dreapta pe programul pe care doriți să-l închideți și selectați Încheiați sarcina.
Programele și procesele de fundal consumă doar memoria și lățimea de bandă a computerului. Închizându-le, eliberați de fapt mai multe resurse pe care Teams le pot folosi.
Cereți participanților să dezactiveze videoclipul
Dacă toți participanții și-au pornit camerele, echipele vor avea nevoie de mai multă lățime de bandă pentru a procesa toate acele informații video. Drept urmare, utilizatorii care nu au o conexiune stabilă pot experimenta tot felul de erori. Problemele cu lățimea de bandă ar putea explica de ce nu puteți vedea ecranul care este partajat de un alt participant la întâlnire.
Așadar, nu ezitați să le cereți celorlalți participanți să-și închidă camerele dacă nu prezintă sau vorbesc în mod activ. Anunțați-le că ecranul partajat nu este vizibil din partea dvs. și sperați că această soluție va face trucul.
Dezactivați noua experiență de întâlnire
Unii utilizatori au confirmat că dezactivarea opțiunii „O nouă experiență de întâlnire” a funcționat pentru ei. După ce ați dezactivat opțiunea, trebuie să părăsiți Teams și să o lansați din nou.
- Lansați Teams, faceți clic pe fotografia de profil și selectați Setări.
- Apoi faceți clic pe General secțiune.
- Derulați în jos la Activați o nouă experiență de întâlnire. Dezactivați această opțiune.
- Relansați Microsoft Teams.
Cu toate acestea, dacă doriți să păstrați „Experiența de întâlnire nouă” activată, există o altă soluție utilă pe care o puteți utiliza. Mutați cursorul mouse-ului în stânga imaginii de profil a expeditorului (colțul din dreapta jos), apoi faceți dublu clic. Ecranul partajat ar trebui să se încarce corect acum.
Activați partajarea ecranului pe întregul ecran
Dacă această problemă apare pe un computer al companiei, persoana care își partajează ecranul ar trebui să ceară administratorului IT să verifice setările de partajare a ecranului. Mai precis, cel Politica la nivelul întregii organizații pentru Modul de partajare a ecranului trebuie să aibă Întregul ecran opțiunea activată.
Dezactivați VPN-ul dvs
Deși această eroare poate afecta atât utilizatorii VPN, cât și utilizatorii non-VPN, se pare că activarea sau dezactivarea VPN-ului poate rezolva temporar problema. Deci, dacă VPN-ul dvs. este activat, dezactivați-l și verificați dacă ecranul partajat este vizibil acum din partea dvs. Dacă nu este, reactivați VPN-ul.
Dacă utilizați Desktop la distanță
Dacă utilizați o conexiune Desktop la distanță și aveți această problemă, ajustarea cheii RDP-Tcp ar putea fi soluția. Unii utilizatori au rezolvat această problemă cu partajarea ecranului setând această cheie de registry:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.
Deci, faceți dublu clic pe cheia AudioEnumeratorDll și asigurați-vă că valoarea acesteia este setată la rdpendp.dll.
Apropo, dacă nu puteți obține nicio ieșire audio de la computerul de la distanță în timpul întâlnirilor Teams, setarea acestei chei ar trebui să rezolve problema.
Dacă nimic nu a funcționat, dezinstalați și reinstalați clientul desktop Teams.