Ecranul tactil al iPhone-ului nu funcționează, răspunde lent sau nu răspunde în anumite privințe? Dacă da, nu ești singur! Unii dintre cititorii noștri au raportat probleme cu iPhone-ul lor aproape imediat după despachetare!
Când s-a lansat iPhone X Series (X, XS, XR), ne așteptam să vedem câteva erori și ciudații care cauzează probleme. Cu toate acestea, o problemă pe care nu ne așteptam să o vedem este problemele legate de a putea folosi efectiv ecranul tactil.
Urmați aceste sfaturi rapide pentru a rezolva problemele cu ecranul tactil din seria iPhone X
- Îndepărtați carcasele și/sau protecțiile de ecran
- Încălzește iPhone-ul, mai ales dacă în climă rece
- Reporniți forțat dispozitivul
- Actualizați iOS la cea mai recentă versiune
- Dezactivați 3D Touch, dacă este posibil
- Reinstalați iOS folosind modul Recovery
- Readuceți dispozitivul la setările din fabrică
- Dezactivați actualizările automate iOS
Postări asemănatoare:
- Cum să activați și să dezactivați sugestiile de căutare Safari
- Actualizați detaliile de plată pe iOS Problemă: Cum se remediază
- Cum să remediați o eroare necunoscută care a apărut în ID-ul Apple în 2023
- Cum să personalizați afișajul permanent pe iPhone 14 Pro
- Aplicațiile iPhone continuă să se prăbușească după ce le deschideți
Utilizatorii de pretutindeni au raportat că ecranul tactil de pe iPhone X/XS/XR nu mai funcționează, indiferent de situație. Prima problemă a apărut după ce s-a descoperit că temperaturile scăzute provocau probleme cu introducerea tactilă.
De atunci, au apărut mai multe probleme cu ecranul tactil. Din fericire, se pare că au existat câteva remedieri pe care le puteți încerca înainte de a vă arunca iPhone-ul de 1.000 USD pe perete sau pe fereastră.
Ecranul tactil iPhone nu funcționează Remedieri
Îndepărtați carcasele cu protectoare de ecran
Adesea este cazul dvs. cu protectoare de ecran încorporate sau doar acele huse de ecran anti-orbire care cauzează probleme. Deși mulți cred altfel, protectoarele de ecran interferează adesea cu ecranele tactile, mai ales dacă reutilizați unul vechi sau utilizați un protector de ecran creat pentru un alt model sau marca de telefon.
Deci, înainte de orice depanare ulterioară, eliminați orice carcasă care acoperă ecranul. Sau dacă utilizați un capac pentru ecran, îndepărtați-l. Apoi reporniți telefonul și verificați dacă ecranul răspunde.
Încălzește puțin iPhone-ul
Câțiva cititori ne spun că încălzirea iPhone-urilor a făcut trucul pentru ca ecranul să răspundă.
Nu ne referim la aprinderea focului sau a focului! Mai degrabă, ei au găsit funcțional să-l înfășoare într-o pătură, un prosop sau chiar să stea pe el timp de 5-10 minute. Pentru ca acest lucru să funcționeze și să genereze o căldură moderată, telefonul trebuie să fie pornit.
Dă-i Câteva Atingeri
Un alt truc pe care cititorii îl folosesc este să-și eructe iPhone-urile! Acest lucru pare să funcționeze pentru oamenii ale căror cabluri de ecran nu fac contacte bune.
Cel mai bine este să vă acoperiți mai întâi telefonul iPhone X Series într-un prosop sau o cârpă moale pentru a preveni deteriorarea ecranului. Apoi, dă-i câteva lovituri rapide pe partea din spate (nu pe partea ecranului!)
Numim asta eructarea iDevice-ului tău – o lovitură fermă, făcută doar de câteva ori una după alta. La fel ca eructarea unui copil – blând, dar adesea eficient!
Dacă acest truc funcționează pentru dvs. și dispozitivul dvs. este în garanție, vă sugerăm să contactați asistența Apple. Și cereți o inspecție internă, deoarece este probabil că cablul care conectează ecranul dvs. trebuie reparat sau înlocuit.
Efectuați o repornire forțată
Procesul de a forța iPhone-ul să repornească poate fi puțin frustrant, deoarece trebuie să efectuați pașii destul de rapid în succesiune. Aceasta este nu o resetare din fabrică, deoarece forțați doar iPhone-ul să se oprească.
- apasă pe VolumSus butonul și eliberați.
- apasă pe Volum scăzut butonul și eliberați.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral timp de 10-15 secunde până când iPhone-ul se repornește.
În cazul în care ați urmat pașii de mai sus și iPhone-ul nu se repornește, poate doriți să încercați să apăsați butoanele într-o secvență mai rapidă. Momentul este esențial, deoarece va trebui să vă asigurați că iPhone-ul recunoaște ceea ce încercați să faceți.
Unii cititori ne spun că trebuie să forțeze repornirea de mai multe ori (cum ar fi de 3 ori) pentru ca acest lucru să funcționeze.
Verificați dacă există o actualizare de software
Pentru a spune clar, unii oameni se tem de actualizările de software. Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de Windows, deoarece actualizările de software vă pot opri complet sistemul. Cu toate acestea, există unele actualizări de software care sunt cu adevărat destul de utile.
- Deschide Setări aplicația.
- Atingeți General.
- Selectați Actualizare de software.
- iPhone-ul dvs. va verifica dacă este disponibilă o actualizare.
- Dacă actualizarea este disponibilă, atingeți Descarca si instaleaza buton.
Cu toate acestea, dacă nu există o actualizare disponibilă, poate fi necesar să verificați următoarea opțiune din lista noastră.
Utilizați iTunes pe un computer pentru a verifica dacă există actualizări de software dacă ecranul nu răspunde complet
- Utilizați un computer cu cea mai recentă versiune de iTunes deja instalată pe el.
- Nu trebuie să fie computerul dvs
- Conectați-vă iPhone-ul
- Deschide iTunes
- Selectați dispozitivul dvs
- Alegeți Rezumat și apoi atingeți Verificați actualizarea
- Faceți clic pe Descărcare și actualizare
- Dacă vi se cere, introduceți parola
Dezactivați actualizările automate pe iPhone
Funcția iOS 12 și versiuni ulterioare actualizare automată a dispozitivului dvs. Vă sugerăm să dezactivați această setare. Cu Actualizări automate, dispozitivul dvs. iOS se actualizează automat la cea mai recentă versiune de iOS atunci când este conectat la o sursă de alimentare și o conexiune WiFi. Actualizările au loc de obicei peste noapte, când nu folosiți dispozitivul.
Câțiva dintre cititorii noștri au descoperit că, după ce iPhone-urile lor s-au actualizat automat, telefoanele lor nu mai răspund la atingerea lor. De aceea vă recomandăm actualizarea manuală!
- Deschide Setări aplicația pe iPhone sau iPad.
- Atingeți General.
- Atingeți Actualizare de software.
- Ar trebui să existe un buton care să spună Actualizari automate, atinge butonul respectiv.
- Atingeți comutatorul de lângă Descărcați actualizări iOS la Pe poziţie.
- Chiar lângă Instalați actualizări iOS, atingeți comutatorul la Oprit poziţie.
Făcând acest lucru, aceasta va Descarca actualizarea atunci când sunteți conectat la Wi-Fi, dar nu va instala automat actualizările în așteptare până când iPhone-ul dvs. este plasat pe un încărcător și este conectat la Wi-Fi. În cazul în care ați dezactivat ambele opțiuni, actualizările vor fi instalate numai manual, navigând la Actualizare de software secțiunea și urmând pașii de pe ecran.
Activați/Dezactivați 3D Touch
Dacă forțarea iPhone-ului dvs. din seria X să repornească nu funcționează, atunci poate doriți să încercați să activați și să dezactivați 3D Touch.
Acest lucru pare să funcționeze pentru unii oameni și puteți face acest lucru prin pașii de mai jos
- Mergi la Setări
- Atingeți General
- Selectați Accesibilitate
- Derulați în jos și selectați 3D Touch
- Comutați comutatorul Oprit sau Activat (sau invers)
Pentru a fi mai detaliat, poate doriți să dezactivați 3D Touch, să forțați resetarea iPhone-ului și apoi să vedeți dacă totul funcționează.
Dacă nu, atunci veți dori să continuați să mergeți în jos pe listă.
Încercați modul de recuperare
Un iPhone, iPad sau iPod touch în modul de recuperare afișează o pictogramă iTunes sau computer pe ecran, solicitându-vă să îl conectați la un computer. Când faci asta, poți alege Actualizați sau Restabili software-ul de pe dispozitivul dvs.
Oricare dintre opțiuni reinstalează cel mai recent software de operare disponibil de la Apple, dar Restabili Butonul șterge tot conținutul și datele de pe dispozitiv. După aceea, puteți alege să recuperați o copie de rezervă sau să o configurați ca nouă.
Dacă este posibil, vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a iPhone-ului înainte de a încerca să utilizați Modul de recuperare pentru a face lucrurile să funcționeze din nou.
Modul de recuperare pe iPhone 8, iPhone X sau o versiune ulterioară
- Conectați-vă dispozitivul la un computer utilizând un cablu USB certificat de Apple.
- Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
- Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral sau superior.
- iPhone-ul sau iPad-ul se va reporni, ține apăsat butonul lateral sau superior până când intră în modul de recuperare. Alegeți să vă actualizați sau să vă restaurați dispozitivul.
Odată ce iPhone-ul dvs. a intrat în modul de recuperare, îl veți putea conecta la un computer Mac sau Windows. Acest lucru este necesar deoarece computerul este necesar fie pentru a descărca actualizarea și a o transfera pe iPhone, fie pentru a instala cea mai recentă versiune de iOS disponibilă în prezent.
Restabiliți la valorile implicite din fabrică prin iTunes
Acest pas următor poate fi cel mai frustrant, dar ar putea fi și ultima ta speranță înainte de a merge până la Apple Store local. Când toate celelalte nu reușesc, ar trebui să resetați iPhone-ul din fabrică pentru a încerca să rezolvați eventualele erori.
Mai întâi de rezervă
Cu toate acestea, înainte de a face asta, există câțiva pași pe care trebuie să îi faceți. Primul dintre acestea este crearea o copie de rezervă iCloud sau iTunes al iPhone-ului tău.
Aceasta salvează toate datele aplicației, fișierele media, fotografiile și multe altele, astfel încât să puteți restabili iPhone-ul la normal
- Deschis Setări
- Atingeți-vă ID-ul Apple în partea de sus
- Selectați iPhone-ul din lista de dispozitive
- Atingeți Backup iCloud
- Atingeți Faceți backup acum
Dezactivează Găsește-mi iPhone-ul
Următorul pas înainte de a finaliza o resetare din fabrică este dezactivarea „Find My iPhone”. Nu vă recomandăm să lăsați această opțiune dezactivată, dar vă poate ajuta să descoperiți ce cauzează problema dacă ecranul tactil al iPhone-ului nu funcționează.
- Deschide Setări aplicația pe iPhone.
- Atingeți [Numele dumneavoastră] în partea de sus a ecranului.
- Selectați iPhone-ul din lista de dispozitive.
- Atingeți Găsește-mi iphone-ul.
- Atingeți comutatorul de lângă Găsește-mi iphone-ul la Oprit poziţie.
Dacă nu dezactivați Find My iPhone, atunci nu vă veți putea reseta telefonul înapoi la setările din fabrică.
Dacă iPhone-ul dvs. nu răspunde complet la atingere, puteți utiliza un alt iDevice pentru a-l elimina pe cel cu probleme cu ecranul tactil. Sau accesați ID-ul Apple sau contul iCloud printr-un browser web și eliminați dispozitivul de acolo.
Ștergeți totul curat
Acum că aveți o copie de rezervă nou-nouță și ați dezactivat Găsește-mi iPhone-ul, acum puteți reseta iPhone-ul la setările inițiale. Dar, desigur, dacă ecranul tactil al iPhone-ului nu funcționează, va trebui să-l conectați fizic la computer.
Resetare din fabrică iPhone cu iTunes pe Windows:
- Deschideți aplicația iTunes pe computerul Windows.
- Conectați-vă iPhone-ul folosind un cablu Lightning.
- Dacă un mesaj vă solicită codul de acces al dispozitivului sau să aveți încredere în acest computer, urmați pașii de pe ecran.
- Selectați iPhone-ul în bara laterală când apare.
- Clic rezumat.
- În fereastra principală, faceți clic pe Restaurare iPhone buton.
- Faceți clic din nou pe Restaurare pentru a confirma
- iTunes vă șterge dispozitivul și instalează cel mai recent iOS.
- După ce dispozitivul revine la setările din fabrică, repornește.
- Configurați-l ca nou sau conectați-vă la backup-ul dvs. recent.
Ștergeți conținutul și setările cu iOS
- Deschide Setări aplicația pe iPhone sau iPad.
- Atingeți General.
- Derulați în partea de jos și atingeți Transferați sau resetați iPhone (iPad).
- Atingeți Sterge tot continutul si setarile.
- Introduceți parola dacă vi se solicită.
Este important să rețineți că, dacă există o nouă actualizare de software disponibilă, iPhone-ul dvs. îl va descărca și instala. Acest lucru este pentru a vă menține telefonul într-o formă excelentă, cu cea mai recentă versiune de iOS la bord.
Consultați programul Apple de înlocuire a modulului de afișare
Ocazional, o problemă este atât de răspândită încât Apple ia notă și investighează pentru a vedea dacă este ceva în neregulă cu hardware-ul în sine. Acest lucru s-a întâmplat în diferite momente de-a lungul anilor, mai ales cu ultima generație de MacBook Pro cu tastatura fluture. Se pare că problemele cu ecranul tactil de pe iPhone X au devenit o astfel de problemă, încât compania a anunțat un „Program de înlocuire a modulului de afișare pentru probleme de atingere”.
Potrivit Apple, „ecranele iPhone X pot întâmpina probleme de atingere din cauza unei componente care s-ar putea defecta pe modulul de afișare”. Daca esti Dacă aveți probleme, este posibil să descoperiți că afișajul nu răspunde, răspunde intermitent la atingere sau reacționează chiar dacă nu a fost atins.
Dacă iPhone-ul dvs. face parte din program, îl puteți repara. Cu toate acestea, va trebui mai întâi să fie examinat pentru a „verifica dacă este eligibil pentru acest program”. În Dacă aveți aceste probleme și doriți să le remediați, acestea sunt opțiunile dvs eliminare:
Găsiți un furnizor de servicii autorizat Apple.
Faceți o programare la un magazin Apple Retail.
Contactați asistența Apple pentru a aranja serviciul de e-mail prin Centrul de reparații Apple.
Apple observă, de asemenea, că, în ciuda problemelor, acest program nu va extinde acoperirea standard de garanție a iPhone X. În plus, dacă ați întâmpinat probleme și ați plătit pentru înlocuirea ecranului tactil înainte ca acest program să fie anunțat, puteți contacta Apple în efortul de a obține o rambursare. În cele din urmă, programul acoperă dispozitivele iPhone X afectate timp de 3 ani după prima vânzare cu amănuntul a unității.
Problemă hardware suspectă? Du-l la Apple 
Ultima opțiune, dacă continuați să aveți probleme cu ecranul tactil al iPhone-ului, este să îl duceți la Apple. Amintiți-vă că Apple vă acoperă dispozitivul pentru un an de la data cumpararii iar timp de doi ani cu achiziție suplimentară de Apple Care+ pentru iPhone.
Unii utilizatori descoperă că au nevoie de o înlocuire a ecranului sau că cablul care le conectează ecranul în interiorul dispozitivului lor este slăbit sau nu face un contact bun și constant.
Indiferent dacă aveți sau nu AppleCare, stabilirea unei întâlniri cu bara Genius din Apple Store sau discutând cu Apple sau contactând Asistență Apple (800-692-7753 sau 1-800-MY-APPLE) ar putea duce la obținerea unui iPhone complet nou.
Desigur, dacă iPhone-ul dvs. a fost deteriorat anterior, atunci s-ar putea să întâmpinați unele probleme și ar putea ajunge să fiți nevoit să plătiți un fel de deductibilă. Cu toate acestea, este mai bine decât să plătești încă 1.000 de dolari pentru un telefon sau să fii blocat cu o presă hârtie.
Spuneți-ne dacă vreuna dintre aceste metode a funcționat pentru dvs. sau dacă există o metodă despre care nu am menționat-o!
Andrew este un scriitor independent, bazat pe Coasta de Est a SUA.
De-a lungul anilor, a scris pentru o varietate de site-uri, inclusiv iMore, Android Central, Phandroid și alte câteva. Acum, își petrece zilele lucrând pentru o companie HVAC, în timp ce noaptea lucrează la lumina lunii ca scriitor independent.