Dacă vă confruntați cu eroarea de ecran albastru „BAD_POOL_CALLER” pe computerul dvs. cu Windows 10 sau Windows 11, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a remedia problema.
Eroarea „BAD_POOL_CALLER” Ecran albastru al morții (BSOD) înseamnă de obicei că sistemul de operare a întâmpinat o eroare gravă din care nu se poate recupera. Această eroare apare atunci când un program sau un driver încearcă să acceseze memoria pe care nu are permisiunea de a o folosi.
Cele mai frecvente cauze ale erorii BSOD „BAD_POOL_CALLER” sunt enumerate mai jos:
- Drivere învechite sau corupte: Driverele învechite sau corupte sunt unul dintre principalele motive pentru problema „apelantului de grup rău”. Driverele sunt componente software esențiale care permit dispozitivelor hardware și sistemului de operare să comunice între ele. Un driver defect sau învechit poate duce la o serie de probleme de sistem, inclusiv eroarea „defectuos apelant pool”.
- Infecție cu virus sau malware: Virușii și alte programe software rău intenționate pot deteriora fișiere importante de sistem, ducând la eroarea „BAD_POOL_CALLER”.
- Probleme hardware, cum ar fi stick-ul RAM defect sau un hard disk deteriorat pot provoca, de asemenea, apariția acestei erori.
- Cum să vă diagnosticați hard diskul (HDD) pentru probleme hardware.
- Cum să diagnosticați memoria computerului (RAM) pentru probleme.
Cum se remediază: eroarea BSOD „BAD_POOL_CALLER” pe Windows 10/11.
Note:
1.Dacă problema „Bad_pool_caller” a apărut după ce ați adăugat hardware nou pe computer (de exemplu, RAM, HDD, GPU etc.), eliminați noul hardware și apoi vedeți dacă problema persistă.
2. Dacă puteți porni în Windows, utilizați instrucțiunile de pe Partea 1, în caz contrar (dacă nu puteți porni în Windows), utilizați instrucțiunile de pe Partea 2.
- Partea 1. REPARAȚI BSOD „BAD_POOL_CALLER” pe Windows 10/11.
- Partea 2. REPARAȚI BSOD „BAD_POOL_CALLER” de la WinRE.
Partea 1. REPARAȚI BSOD „BAD_POOL_CALLER” pe Windows 10/11.*
Dacă Windows poate porni în mod normal, utilizați următoarele metode pentru a remedia eroarea bsod „bad_pool_caller”:*
* Important:
1. Problema „bad_pool_caller” este adesea cauzată de Client Battlenet aplicație sau de către Malwarebytes. Deci, dacă aveți clientul Battlenet sau Malwarebytes instalat pe computer, eliminați-le și vedeți dacă asta rezolvă problema.
2. Dacă nu puteți remedia problema, după ce ați urmat metodele enumerate în acest ghid, încercați să găsiți cauza principală a erorii de ecran albastru, urmând instrucțiunile de aici. ghid.
Metoda 1. Reinstalați driverul grafic.
Driverele sunt componente software care permit componentelor hardware să comunice cu sistemul de operare. Când un driver devine învechit sau corupt, acesta poate afecta funcționarea corectă a Windows, ducând la BSOD „BAD_POOL_CALLER” sau la alte erori.
1. Click dreapta pe start meniu și selectați Manager de dispozitiv.
2. Extindeți Adaptoare de afișare secțiune.
3. Click dreapta pe adaptorul de afișare și selectați Dezinstalați dispozitivul.
4. În fereastra următoare, alegeți să Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și faceți clic Dezinstalează.
5. Așteptați câteva secunde și apoi repornire computerul dvs.
6. După repornire, Windows va reinstala automat driverul grafic de pe serverele Windows Update.
* Notă: Pentru a vă asigura că instalarea driverului este completă, accesați din nou Manager dispozitive și verificați dacă modelul adaptorului dvs. de afișare este listat acolo. Dacă nu, verificați și instalați toate actualizările Windows disponibile sau instalați cel mai recent driver grafic de pe site-ul de asistență al producătorului GPU-ului.
7. Dacă problema persistă după reinstalarea driverelor grafice, treceți la metodele următoare.
Metoda 2. Dezactivați programele de pornire ale terților.
De multe ori, un program non-Microsoft lansat la pornirea Windows poate face ca meniul Start să nu funcționeze. Deci, continuați și dezactivați orice program de pornire terță parte, conform instrucțiunilor de mai jos și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
1. presa Ctrl + Schimb + Esc de pe tastatură pentru a deschide Gestionar de sarcini.
2. La Lansare fila, selectați și Dezactivați orice program terță parte (non-Microsoft) care rulează la pornirea Windows (de exemplu, iTunes, Dropbox, uTorrent etc.)*
3. Cand e gata, repornire computerul dvs.
4. În cele din urmă, dacă după repornire problema este rezolvată, atunci porniți programele dezactivate unul câte unul pentru a găsi vinovatul.
Metoda 3. Dezactivați serviciile terțelor părți.
Uneori, problema raportată poate apărea din cauza unui serviciu terță parte. Pentru a vedea dacă se întâmplă asta:
1. apasă pe Windows 
+ R tastele pentru a deschide caseta de dialog Run.
2. În caseta de comandă de rulare, tastați: msconfig și apăsați introduce pentru a deschide Configurarea sistemului utilitate.
3. În utilitarul System Configuration, selectați Servicii filă și...
A. Verifica cel Ascunde toate serviciile Microsoft cutie.
b. Apasă pe Dezactivați toate butonul pentru a dezactiva toate serviciile non-Microsoft.
c. Clic aplica > Bine și apoi faceți clic Repornire pentru a reporni computerul.
4. Dacă problema este rezolvată după dezactivarea serviciilor terță parte, urmați aceiași pași ca mai sus și activați din nou unul câte unul serviciile dezactivate și reporniți computerul, până când găsiți care dintre ele cauzează problemă.
* Notă: Dacă problema persistă, activați toate serviciile dezactivate (folosind aceiași pași) și continuați cu următoarea metodă.
Metoda 4. Scanare pentru viruși și programe malware.
Virușii sau programele rău intenționate pot face ca computerul să funcționeze anormal. Deci, folosește asta Ghid de scanare și eliminare a programelor malware pentru a verifica și elimina virușii sau/și programele rău intenționate care pot rula pe computerul dvs..*
* Important: În unele cazuri, un program antivirus terță parte poate cauza blocarea sau blocarea meniului de pornire și a barei de căutare. Într-un astfel de caz, vă sugerez să dezinstalați temporar programul AV și apoi să verificați dacă problema este rezolvată. Dacă da, instalați din nou programul AV sau găsiți un alt program AV pentru a vă proteja computerul.
Metoda 5: Reparați Windows cu comenzi DISK și SFC.
Deoarece multe erori de Windows sunt cauzate cel mai adesea de fișiere de sistem corupte, încercați să vedeți dacă problema este rezolvată reparându-le.
1. apasă pe Windows + R tastele pentru a deschide caseta de dialog Run
2. În caseta de comandă de rulare, tastați: cmd și apăsați Ctrl + Schimb + introduce pentru a deschide Command Prompt ca administrator.
3. În fereastra promptului de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Aveți răbdare până când DISM repară magazinul de componente. Când operațiunea este finalizată, (ar trebui să fiți informat că deteriorarea depozitului de componente a fost reparată), dați această comandă și apăsați Enter:
- SFC /SCANNOW
5. Când scanarea SFC este finalizată, repornire computerul tau.
6. După repornire, verificați dacă problema este rezolvată.
Metoda 6. Reparați/Actualizați Windows 10.
O altă metodă care funcționează de obicei, pentru a remedia problemele Windows 10, este să efectuați o actualizare a reparației Windows 10, utilizând instrucțiunile detaliate din acest ghid: Cum se repară Windows 10.
Partea 2. REPARAȚI BSOD „BAD_POOL_CALLER” de la WinRE.
Dacă nu puteți porni în Windows din cauza erorii „bad_pool_caller” bsod, atunci puteți încerca să rezolvați problema folosind opțiunile din Windows Recovery Environment (WinRE). Pentru a face asta:
Pasul 1. Porniți computerul în Windows Recovery Environment (WinRE).
Pentru a porni computerul în WinRE, urmați acești pași:
1. Repornire computerul dvs. și când apare sigla Windows sau a producătorului, ține apăsat cel putere butonul timp de 5 secunde pentru a opriți calculatorul.
2. Apoi porniți din nou PC-ul și când vedeți sigla Windows, opreste-l din nou.
3. Acum porniți PC-ul și lăsați-l să pornească.
4. Când vezi "Reparatie automata", faceți clic Opțiuni avansate și continuați cu metodele de mai jos:
Metoda 7. Încercați să porniți în modul sigur.
1. După ce faceți clic Opțiuni avansate în ecranul Reparație automată, așa cum este indicat mai sus, selectați:
- Depanați > Opțiuni avansate > Setări de pornire.
2. Apoi apasa Repornire.
3. La „Setări de pornire”, încercați următoarele, în ordine:
A. Mai întâi, apăsați tasta „4” (sau „F4”) și dacă Windows poate porni în modul sigur, încercați să remediați problema urmând metodele de pe Partea 1 de mai sus.
B. Dacă Windows nu poate porni în modul Safe, urmați aceiași pași ca mai sus, dar de data aceasta apăsați „7” sau „F7” și vedeți dacă Windows poate porni normal. Dacă nu, continuați cu următoarea metodă.
Metoda 8. REPARAȚI „BAD_POOL_CALLER” cu Restaurare sistem.
1. Porniți sistemul în WinRE utilizând instrucțiunile de pe pasul 1 de mai sus.
2. în WinRE accesați Depanați > Opțiuni avansate > Restaurarea sistemului.
3. Dacă vi se solicită, selectați un cont cu privilegii administrative, introduceți o parolă pentru acel cont și faceți clic Continua.
4. În ecranul System Restore, faceți clic pe Următorul. *
* Notă: Dacă primești mesajul că „nu au fost create puncte de restaurare pe computerul dvs..." săriți la următoarea metodă.
5. Selectați Afișați mai multe puncte de restaurare și selectați o dată la care știți că computerul funcționează corect, apoi faceți clic Următorul.
6. Clic finalizarea și da din nou pentru a începe procesul de restabilire.
7. Acum așteptați până când procesul de restaurare este finalizat. În timpul procesului de restaurare, computerul se va reporni de mai multe ori și, când este gata, ar trebui să intri în Windows fără probleme.
Metoda 9. Dezinstalați actualizările din WinRE.
1. Porniți sistemul în WinRE utilizând instrucțiunile de pe pasul 1 de mai sus.
2. în WinRE accesați Depanați > Opțiuni avansate > Dezinstalați actualizările.
3. În ecranul Dezinstalare actualizări:
A. Mai întâi alege Dezinstalați cea mai recentă actualizare de calitate și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l dezinstala.
B. Dacă problema nu este rezolvată după dezinstalarea celei mai recente actualizări de calitate, repetați aceiași pași, dar de data aceasta Dezinstalați cea mai recentă actualizare a caracteristicilor și vezi dacă asta rezolvă problema.
Metoda 10. Reparați fișierele de sistem Windows din WinRE.
1. Urmați instrucțiunile de pe pasul 1 mai sus pentru a intra în WinRE.
2. în WinRE accesați Depanați > Opțiuni avansate > Prompt de comandă.
3. În linia de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Introduce.
- bcdedit
4. Observați litera unității a partiției sistemului de operare Windows (de exemplu, „osdevice –> partition=C: ")
5. Apoi dați această comandă și apăsați introduce:*
- chkdsk X: /r /x
* Notă: Inlocuieste roșu "X" în comanda de mai sus cu litera unității pe care ați observat-o mai sus în partiția OS.*
* de exemplu. În acest exemplu, partiția OS are litera „C”, deci comanda va fi:
- chkdsk C: /r /x
6. Când procesul CHKDSK este finalizat, dați această comandă: *
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows
* Notă: Unde "X„ în comanda de mai sus, este litera de unitate a partiției OS pe care ați observat-o înainte. (Nu uitați să adăugați un spațiu între \/)
de exemplu. În acest exemplu, partiția OS are litera „C”, deci comanda va fi:
- sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows
7. Când procesul de scanare SFC este finalizat, dați următoarea comandă pentru a crea un director scratch pe unitatea Windows. *
- mkdir X:\Zgârietură
* Notă: Schimbați litera de unitate X în funcție de litera de unitate a partiției OS (de exemplu, „C” în acest exemplu).
8. Apoi dați această comandă DISM pentru a repara imaginea Windows:*
- DISM /Imagine:X:\ /ScratchDir:X:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
* Notă: Unde "X„ în comanda de mai sus, este litera de unitate a partiției OS pe care ați observat-o înainte. (Nu uitați să adăugați un spațiu între \/)
de exemplu. În acest exemplu, partiția OS are litera „C”, deci comanda va fi:
- DISM /Imagine: C:\ /ScratchDir: C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
9. Așteptați ca DISM să repare orice fișiere corupte, apoi închideți toate ferestrele deschise și opriți computerul.
10. Încercați să porniți Windows în mod normal și verificați dacă problema este rezolvată.
Metoda 11. Reinstalați Windows folosind opțiunea „Resetați acest computer” din WinRE.
O altă metodă de a repara Windows 10, dacă computerul nu pornește normal, este să reinstalați Windows folosind Resetați acest computer opțiune în WinRE. *
* Important:Opțiunea Reset this PC, vă păstrează fișierele, DAR elimină toate programele și setările dvs. Utilizați această opțiune numai dacă metodele de mai sus nu rezolvă problema.
1. Urmați instrucțiunile de pe pasul 1 mai sus pentru a intra în WinRE.
2. Clic Resetați acest computer în ecranul Depanare. *
* Notă: Rețineți că opțiunea Reset this PC nu este disponibilă dacă ați pornit de la un suport de instalare USB Windows. În acest caz, treceți la următoarea metodă.
3. În ecranul următor, alegeți Pastreaza-mi fisierele. *
* Vă rugăm să rețineți: toate aplicațiile și setările vor fi eliminate dacă continuați și va trebui să vă reinstalați programele când procesul este finalizat.
4. Dacă vi se solicită, selectați un cont cu privilegii administrative, introduceți o parolă pentru acel cont și faceți clic Continua.
5. Dacă computerul este conectat la Internet, selectați Descărcare în cloud, altfel alege Reinstalare locală.
6. În cele din urmă, lăsați instrumentul Reset this PC pentru a reinstala Windows.
Metoda 12. Curățați instalați Windows 10 și verificați hardware-ul.
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu vă rezolvă problema, atunci opțiunea finală este să o faceți backup pentru fișierele dvs și a efectuați o instalare curată a Windows 10.
* Note finale: Dacă întâmpinați aceeași eroare după instalarea curată a Windows 10, aceasta indică o problemă cu un driver de dispozitiv sau o problemă hardware. Într-un astfel de caz, procedați după cum urmează pentru a găsi vinovatul:
- Verificați memoria (RAM) pentru probleme pentru a te asigura că e în regulă.
- Instalați Windows pe alt hard disk..
- Dacă sunteți un utilizator mai avansat și doriți să continuați depanarea BSOD, urmați instrucțiunile din acest articol pentru a afla ce fișier, modul sau driver provoacă eroarea de blocare BSOD: Cum să rezolvați problemele cu ecranul albastru citind informațiile BSOD MiniDump.
Asta este! Care metodă a funcționat pentru tine?
Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și distribuiți acest ghid pentru a-i ajuta pe alții.