Dacă ați programat o întâlnire și mulți dintre participanți nu s-au alăturat încă, verificați dacă sunt blocați în hol. Uneori, Microsoft Teams nu reușește să notifice organizatorul întâlnirii că oamenii încă așteaptă în hol.
Această problemă poate apărea chiar dacă ați dezactivat opțiunea de lobby. Da, uneori tocmai această opțiune pare să nu funcționeze în mod fiabil. Găsirea unei soluții la această problemă este crucială dacă doriți să lansați întâlnirea cât mai repede posibil.
Oamenii au rămas blocați în lobby-ul Microsoft Teams
Admite automat persoane
În primul rând, dacă ați activat opțiunea de lobby, mergeți mai departe și dezactivați-o. Cu alte cuvinte, permiteți participanților să intre direct în întâlnire.
- Deschide Centrul de administrare MS Teams și modificați setările.
- Apoi navigați la Întâlniri (panoul din stânga) și selectați Politici de întâlnire.
- Sub Participanți și invitați, găsiți această opțiune: Admiteți automat oamenii.
Sursa: Microsoft Tech Community - Setați această opțiune la Toata lumea. Verificați dacă problema a dispărut.
- Între timp, poate doriți să setați Permiteți utilizatorilor apelați să ocolească lobby-ul la Toata lumea de asemenea.
⇒ Notă: Uneori, poate fi necesar să așteptați până la 24 sau 48 de ore pentru ca politica să intre în vigoare.
De asemenea, puteți modifica aceste setări folosind setările individuale ale întâlnirii.
- După ce ați programat întâlnirea, faceți clic pe Opțiuni de întâlnire.
- Când ați întrebat cine poate ocoli holul, selectați Toata lumea.
Intrați și părăsiți întâlnirea
Dacă ești organizatorul, intră în întâlnire și verifică cine este acolo. Dacă unii participanți lipsesc, părăsiți întâlnirea. Așteptați cinci secunde și apoi reveniți la întâlnire.
Acum ar trebui să primiți o fereastră pop-up care vă informează că unii participanți încă așteaptă în hol. Lasă-i să intre. Pe de altă parte, dacă tu ești cel blocat în hol, cereți organizatorului să părăsească întâlnirea și să se reconectați imediat după aceea.
Utilizați clientul MS Teams
Unii utilizatori au observat că această problemă afectează adesea participanții care folosesc un browser acceptat pentru a se alătura întâlnirii. Cereți-le să instaleze aplicația pentru desktop sau mobil Microsoft Teams. Poate că vor putea să se alăture întâlnirii în acest fel.
Utilizați PowerShell pentru a modifica setările de lobby
De asemenea, puteți utiliza PowerShell pentru a configura camera Teams, astfel încât să permită participanților externi să ocolească lobby-ul.
- Lansați PowerShell cu drepturi de administrator.
- Apoi introduceți următoarele comenzi:
- New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Toată lumea
- Get-CsOnlineUser -Filter {Activat -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
- Get-CsOnlineUser -Filter {Activat -eq $true} | Format-List userprincipalname
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Toată lumea
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Toată lumea
Verificați dacă aceste comenzi PowerShell au ajutat.
Goliți memoria cache a echipelor
Cache-ul aplicației poate bloca și participanții din hol. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge memoria cache MS Teams.
- Închideți Microsoft Teams și opriți toate procesele aferente. Lansați Gestionar de sarcini, faceți clic dreapta pe procesele Teams și selectați Încheiați sarcina.
- Apoi, tastați %appdata%\Microsoft\teams în bara de căutare Windows.
- Deschide Cache pliant.
- Ștergeți toate fișierele din %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- Apoi ștergeți toate fișierele din următoarele foldere:
- Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- Cache: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache. Baze de date
- \\%appdata%\Microsoft\echipe\baze de date
- GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- IndexedDB: Ștergeți numai fișierul .db de la \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- Stocare locală: \\%appdata%\Microsoft\teams\Stocare locală
- Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
Reporniți Teams și verificați dacă această soluție a rezolvat problema.