Uneori, Microsoft Teams nu reușește să adauge un nou utilizator la grupul dvs. Când apare această problemă, aplicația afișează de obicei următorul mesaj de eroare: „Nu am putut adăuga un prieten la grupp.” După cum puteți vedea, această eroare este destul de confuză, deoarece nu oferă detalii despre motivul pentru care aplicația nu a putut adăuga noul contact în grupul dvs.
Încercați să vă deconectați din cont, să părăsiți complet Teams, să vă conectați din nou și să verificați dacă există o versiune mai nouă a aplicației. Actualizați echipe și, dacă eroarea persistă, continuați procesul de depanare cu metodele de mai jos.
Remediați eroarea „Nu am putut adăuga un prieten la grup” pe echipe
Căutați mai întâi numele lor
Mai mulți utilizatori ar putea remedia această eroare pur și simplu căutând numele utilizatorului problematic în fereastra de căutare Teams. Așadar, înainte de a încerca să-i adăugați la grupul dvs., căutați mai întâi numele lor și faceți clic pe profilul lor. Apoi, verificați dacă le puteți adăuga fără a primi din nou aceeași eroare.
Asigurați-vă că există o comunicare prealabilă
Alternativ, alte persoane au rezolvat această problemă trimițând utilizatorului un mesaj direct și salvând contactul de chat la favorite. Verificați dacă această soluție rapidă rezolvă problema și pentru dvs. În plus, verificați dacă primiți în continuare același mesaj de eroare atunci când adăugați noul utilizator folosind aplicația web Teams.
Într-adevăr, se pare că adăugarea unui nou utilizator la grup necesită o comunicare prealabilă cu utilizatorul respectiv pentru ca funcția să funcționeze. De exemplu, dacă mergi la Apeluri → Apelare rapida → Grup nou și încercați să creați un grup cu un utilizator cu care nu ați vorbit niciodată înainte, veți primi din nou acest mesaj de eroare.
Pe de altă parte, dacă mergi la Apeluri → Contacte → Adaugă contact, ar trebui să adăugați utilizatorul în grupul dvs. 
Apropo, nu uitați să contactați administratorul IT și să vă asigurați că v-a dat permisiunile necesare pentru a adăuga contacte noi.
Trimiteți un e-mail de test și completați atributul de e-mail
Alți utilizatori au observat că această eroare a apărut la adăugarea de noi utilizatori cu cutiile poștale goale. Încercați să trimiteți un mesaj de testare în căsuțele lor poștale și verificați dacă îi puteți adăuga ulterior în grupul dvs.
Alternativ, mai mulți administratori au rezolvat această problemă adăugând adresa de e-mail pe obiectul utilizator din AzureAD. Dacă nu sunteți administrator, trebuie să contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar.
Această problemă poate avea de-a face cu faptul că atributul de e-mail nu este completat pentru conturile de utilizator problematice. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă nu există nicio licență Exchange atribuită corespunzător conturilor respective.
Cu toate acestea, atribuirea unei licențe de probă Office 365 utilizatorilor cu probleme ar trebui să completeze atributul de e-mail și să o rezolve. Administratorii care au folosit această metodă au confirmat că eliminarea licenței de încercare menține atributul de e-mail completat. Sper că această metodă funcționează și pentru tine.
Concluzie
Echipele Microsoft uneori nu reușesc să adauge un utilizator nou la grupul dvs. dacă nu i-ați vorbit sau nu le-ați trimis mesaje înainte. Dacă sunteți administrator, asigurați-vă că există o licență Exchange atribuită conturilor respective. Chiar și o licență de probă va funcționa. Încă te confrunți cu „Nu am putut adăuga un prieten la gruperoare p”? Spune-ne în comentariile de mai jos.