Microsoft Teams are o caracteristică convenabilă numită „soneria secundară” care vă permite să selectați dispozitivul prin care doriți să sune Teams. Această opțiune este la îndemână, în special atunci când aveți mai multe dispozitive audio conectate la computer. De exemplu, vă puteți conecta căștile la laptop, dar vă puteți seta difuzoarele ca sonerie secundară.
Când cineva vă sună în Teams, veți auzi sunetul prin difuzoarele laptopului, nu prin căști. Din păcate, mulți utilizatori s-au plâns că soneria secundară nu funcționează întotdeauna așa cum a fost prevăzut. Să explorăm cum puteți remedia această problemă.
Cum să remediați problemele de sonerie secundară Microsoft Teams
Deconectați-vă și resetați setările secundare ale soneriei
Deconectați-vă de la contul dvs. Teams și reporniți aplicația. Apoi resetați setările secundare ale soneriei.
- Navigheaza catre Dispozitive, Selectați Soneria secundară și selectați un alt dispozitiv audio.
- Solicitați unui alt utilizator să vă sune în Teams, să răspundă la apel și apoi să îl încheie.
- Du-te înapoi la Soneria secundară și selectați dispozitivul pe care doriți să îl setați ca sonerie secundară. Verificați dacă problema a dispărut.
În plus, navigați la Notificări și activați Redați sunet pentru apelurile și notificările primite.
Actualizați echipe
Verificați dacă există o versiune mai nouă a aplicației Teams disponibilă și instalați-o pe dispozitiv. Poate că eroarea soneriei secundare este de fapt o problemă cunoscută, iar Microsoft a remediat-o în cea mai nouă actualizare Teams.
Faceți clic pe fotografia dvs. de profil și apăsați pe Verifică pentru actualizări opțiune. Reporniți aplicația, reporniți computerul și verificați rezultatele.
Setați-vă difuzoarele ca dispozitiv de redare pentru computer
Dacă doriți ca apelurile primite să sune pe difuzoare, nu pe căști, urmați acești pași:
- Accesați Echipe Setări, Selectați Dispozitive, și setați difuzoarele ca sonerie secundară.
- Apoi accesați bara de sistem Windows, faceți clic stânga pe dvs Pictograma sunet și comutați dispozitivul de redare înapoi la difuzoarele computerului după conectarea căștilor.
În acest mod, atât difuzoarele, cât și căștile ar trebui să fie gata să primească ieșire audio de la Teams. Dar Teams va direcționa sunetul către dispozitivul pe care l-ați selectat în Setări dispozitiv.
Modificați setările de notificare
- Navigheaza catre Setări, și selectați Notificări.
- Apoi activați Redați sunet pentru notificări.
- Mergi la Echipe și canale și selectați Personalizat.
- Modificați nivelul de notificare și selectați Banner și hrană pretutindeni.
Există trei opțiuni de notificare disponibile: - Banner și hrană (va fi un ton de notificare sonor).
- Afișează numai în feed (nu există un ton de notificare).
- Off (nu există notificări deloc, dar activitatea va fi în continuare vizibilă în chaturile și canalele Teams, în mod normal).
- Apoi navigați la Setări, Selectați Dispozitive, Click pe Soneria secundară și selectați dispozitivul audio pe care doriți să îl utilizați ca sonerie secundară.
Concluzie
Dacă soneria secundară Microsoft Teams nu funcționează corect, actualizați aplicația și verificați setările de notificare. Asigurați-vă că echipele pot reda sunet pentru notificări și setați nivelul de notificare la Banner și hrană pentru toate opțiunile disponibile. Ai reusit sa rezolvi problema? Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.