Ocupat pe ocupat este o funcție utilă Microsoft Teams care oferă opțiuni suplimentare de gestionare a apelurilor. Administratorii IT îl pot folosi pentru a configura modul în care Teams gestionează apelurile primite dacă apelantul este deja implicat într-un apel.
Administratorul poate configura setările ocupat pe ocupat pentru toți utilizatorii sau numai pentru anumiți utilizatori. Rețineți că această setare este dezactivată în mod implicit. Dacă doriți să o activați, modificați politicile de apelare.
Activați Ocupat pe ocupat în Centrul de administrare Microsoft Teams
Prin activarea Ocupat la ocupat, echipele vor bloca apelurile primite dacă destinatarul este deja implicat într-un apel.
- Conectați-vă la dvs Centrul de administrare Microsoft Teams.
- Mergi la Voce și selectați Politici de apeluri.
- Apoi faceți clic pe Global.
- Activați Ocupat pe ocupat este disponibil în timpul unui apel.
Apelantul va primi un ton de ocupat. Pe de altă parte, destinatarul apelului va primi doar un „Apel pierdut' notificare. În acest fel, nu există nicio presiune pentru a încheia rapid apelul pentru a accepta unul nou.
⇒ Notă: funcția ocupat pe ocupat nu împiedică utilizatorii să inițieze un nou apel dacă sunt deja într-un apel. De exemplu, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru clientul dvs., puteți contacta direct nivelul următor.