Dacă încercați să trimiteți fișiere video persoanelor de contact prin WhatsApp, dar continuați să primiți mesajul de eroare „Nu se poate trimite acest videoclip. Alege un alt videoclip și încearcă din nou„, puteți folosi acest ghid de depanare pentru a remedia problema.
Această problemă afectează în principal versiunea Android a WhatsApp.
Depanarea WhatsApp nu poate trimite erori video
1. Utilizați o conexiune fără fir
Trimiterea videoclipurilor crește utilizarea lățimii de bandă - sau necesită multă lățime de bandă, în funcție de dimensiunea fișierului video. De aceea aveți nevoie de o conexiune de rețea puternică și stabilă.
Vă recomandăm să treceți la o conexiune fără fir pentru a vă trimite videoclipurile mai rapid. Trimiterea videoclipurilor dvs. folosind o conexiune de date celulare va dura mai mult. Dacă conexiunea este slabă, procesul se poate opri cu totul.
Pentru a obține acces la o lățime de bandă și mai mare, reporniți modemul Wi-Fi și deconectați celelalte dispozitive care folosesc rețeaua în timp ce transferați fișierul (fișierele) video.
2. Remediați problemele de compatibilitate video
WhatsApp nu acceptă toate formatele video existente. De fapt, platforma acceptă în prezent numai fișiere MP4, MKV, AVI, 3GP și MOV.
Uneori, este codificarea sau codecul audio asta te împiedică să trimiți videoclipuri persoanelor de contact.
Desigur, puteți folosi un instrument de conversie video pentru a salva videoclipurile ca fișiere MP4, MKV, AVI, 3GP și MOV sau pentru a evita limitările de codificare. Uneori, reconvertirea unui videoclip MP4 la, ei bine, un videoclip MP4 face truc și rezolvă problemele de codificare.
Merită menționat faptul că WhatsApp nu poate gestiona codecul de filmare 4K. Ca o soluție, puteți fie să vă reduceți rezoluția, fie să utilizați un convertor video pentru a vă converti videoclipurile.
De asemenea, rețineți că există o limită de dimensiune a fișierelor de 16 MB atunci când trimiteți videoclipuri prin WhatsApp. Aproximativ, asta înseamnă că nu poți trimite videoclipuri care durează mai mult de 3 sau 4 minute.
3. Utilizați setările corecte de timp
Aplicația se bazează pe setările de timp ale dispozitivului dvs. pentru a se conecta la serverele sale. Dacă nu utilizați setările adecvate de dată și oră, nu vă veți putea conecta la serverele WhatsApp și nu vă veți putea trimite videoclipuri persoanelor de contact.
Mergi la Setări → Sistem → Data și ora și setați fusul orar la automat.
4. Actualizați sau reinstalați WhatsApp
Instalarea celei mai recente versiuni WhatsApp poate rezolva o mulțime de probleme, inclusiv aceasta.
Pentru a verifica dacă există o versiune WhatsApp mai nouă disponibilă, accesați Magazinul Google Play, căutați whatsapp și apăsați pe Actualizați buton.
Dacă nu a funcționat, țineți apăsată pictograma WhatsApp de pe ecranul telefonului până când Dezinstalează apare opțiunea. Atingeți-l pentru a șterge aplicația.
Apoi reveniți la Google Play Store pentru a descărca cea mai recentă versiune WhatsApp.
5. Cardul dvs. SD ar putea fi vinovatul
Dacă ați urmat toate instrucțiunile enumerate mai sus, dar tot nu puteți trimite videoclipuri prin WhatsApp, acest lucru ar putea indica că cardul dvs. SD nu este acceptat sau a fost corupt.
Puteți încerca să îl formatați, dar această metodă funcționează rar. Indiferent de tipul de format pe care îl utilizați, dacă cardul SD nu este acceptat sau a fost corupt fără reparații, pur și simplu nu va funcționa.
Obținerea unui card SD nou ar trebui să vă permită să partajați fișiere video cu persoanele de contact.