Conectarea la contul Microsoft Teams ar trebui să fie un proces ușor. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți adresa de e-mail și parola și să apăsați Enter. Din pacate, erori neașteptate poate apărea uneori, împiedicându-vă să vă conectați la contul dvs. Cod de eroare CAA30190 este un astfel de exemplu. Să explorăm cum îl puteți remedia rapid pe computerul cu Windows 10.
Cum să remediați eroarea Microsoft Teams CAA30190
Remedieri rapide
Dacă nu vă puteți conecta la aplicația desktop, încercați să vă conectați la Echipe pe web. Adesea, dacă aplicația desktop nu funcționează corect, Teams for Web poate salva situația.
După aceea, faceți clic dreapta pe comanda rapidă de pe desktop Teams și selectați Rulat ca administrator. Lansarea echipelor cu drepturi de administrator poate fi răspunsul la problema dvs.
În plus, faceți clic dreapta pe Teams și faceți clic pe Compatibilitate fila. Apoi rulați programul în modul de compatibilitate pentru Windows 8 sau Windows 7.
La fel de important, puteți rula și instrumentul de depanare de compatibilitate și puteți verifica dacă observați îmbunătățiri.
Goliți memoria cache și reinstalați aplicația
Unele dintre fișierele temporare stocate în folderul cache ar putea interfera cu sesiunea dvs. curentă Teams. În acest scop, ștergeți memoria cache Teams și verificați dacă această soluție rezolvă problema.
În primul rând, navigați la C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
Apoi ștergeți toate fișierele din următoarele foldere:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\echipe\baze de date
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp.
Dacă utilizați și Teams pe web, trebuie să ștergeți și memoria cache a browserului. De exemplu, dacă Chrome este browserul dvs. implicit, accesați %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default. Ștergeți Cache, Cookie-uri, și Date Web foldere. Dacă problema persistă, reinstalați aplicația.
Ștergeți Managerul de acreditări
- Tip manager de acreditari în bara de căutare Windows și lansați instrumentul.
- Apoi faceți clic pe Acreditările Windows.
- Găsiți acreditările Microsoft Teams.
- Selectați-le și apăsați pe Elimina buton.
- După aceea, lansați din nou Teams și verificați dacă vă puteți conecta acum.
Modificați fișierul Settings.json
- Ieșiți din echipe. Navigheaza catre
C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json.
- Deschideți fișierul în Notepad.
- Apoi localizați valoarea „enableSso”: adevărat. Schimbați-l în „enableSso”: fals.
- Lansați din nou Teams și încercați să vă conectați.
Dacă această metodă nu funcționează, ștergeți fișierul settings.json și reporniți computerul.
Concluzie
Pentru a rezuma, pentru a remedia eroarea Microsoft Teams CAA30190, rulați aplicația în modul de compatibilitate. Apoi, dacă problema persistă, ștergeți datele de conectare la Teams din Acreditările Windows. În plus, modificați setările fișierului settings.json sau ștergeți pur și simplu fișierul. Suntem curioși să aflăm care metodă a funcționat pentru tine. Spune-ne în comentariile de mai jos.