Când încercați să descărcați un fișier folosind Chrome, este posibil să primiți ocazional alerta „Scanarea virușilor eșuată”. Aceasta înseamnă că browserul dvs. nu a putut scana fișierul pentru malware și a blocat descărcarea. Reporniți browserul și reîncercați descărcarea nu vă vor ajuta. Să explorăm ce altceva poți face pentru a scăpa de această alertă.
Cum să remediați eroarea „Scanarea virușilor eșuată” Google Chrome
Verificați-vă browserul
Să începem prin a vă verifica browserul. Ideea este să vă asigurați că nimic nu interferează cu descărcarea dvs.
- Activați modul incognito. Încercați să descărcați fișierul problematic în Mod incognito.
- Ștergeți memoria cache a browserului. Ștergeți cookie-urile și fișierele cache și verificați dacă problema persistă.
- Dezactivați toate extensiile dvs. Extensiile de confidențialitate și securitate interferează adesea cu scripturile site-urilor web pe care le vizitați. De asemenea, pot limita anumite funcționalități ale browserului.
-
Actualizați-vă browserul. Faceți clic pe meniu cu trei puncte, mergi la Ajutor, Selectați Despre Google Chrome și verificați pentru actualizări.
Utilizați un browser diferit
Dacă problema persistă, comutați la alt browser. Cu toate acestea, rețineți că aceeași eroare poate apărea și pe alte browsere bazate pe Chromium. Utilizați Firefox și verificați dacă puteți descărca fișierul problematic.
Verificați jurnalul antivirus
Alerta „Scanarea virușilor a eșuat” ar putea indica, de asemenea, că antivirusul dvs. a blocat procesul de descărcare a fișierului. De obicei, acest lucru se datorează faptului că antivirusul a detectat ceva suspect și a blocat fișierul. Dacă descărcați fișiere sau programe de pe site-uri web de descărcare terțe, este posibil ca antivirusul dvs. să fie corect. Verificați jurnalul pentru detalii despre motivul pentru care fișierul a fost blocat în primul rând. Pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să verificați jurnalul, accesați pagina de asistență antivirus.
Nu vă recomandăm să dezactivați antivirusul și firewallul pentru a scăpa de această eroare. Fișierul pe care încercați să îl descărcați ar putea fi infectat cu programe malware. Rămâneți în siguranță și nu riscați să vă infectați mașina cu programe malware. Hackerii abia aștept transformă-ți mașina într-un computer zombi.
Dezactivați scanarea atașamentelor
Cu toate acestea, dacă sunteți 100% sigur că fișierul pe care încercați să îl descărcați este sigur, puteți sări temporar faza de scanare a atașamentului. Nu uitați să reactivați opțiunea de scanare a virușilor imediat ce ați descărcat fișierul.
- Tip regedit în câmpul Windows Start Search și lansați Editorul Registrului.
- Navigheaza catre
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments.- Notă: Dacă intrarea Atașamente nu este disponibilă, creați-o făcând clic pe Politici → Nou → Cheie → Atașamente.
- Faceți clic dreapta pe Atasamente, Selectați Nou, și apoi DWORD (32 de biți).
- Denumiți noua intrare ScanWithAntiVirusși apăsați Enter.
- Faceți dublu clic pe ScanWithAntiVirus. Schimbați-i valoarea în 1și salvați noile setări.
- Încercați să descărcați din nou fișierul problematic.
Dezactivează Windows Attachment Manager
Rolul managerului de atașamente este de a bloca atașamentele și fișierele nesigure. De exemplu, dacă încercați să descărcați fișiere suspecte sau nesigure de pe Internet, instrumentul le va bloca și le va șterge automat. Asta ar putea explica de ce primești eroarea „Scanarea virușilor eșuată” pe Chrome.
Puteți utiliza Managerul de politici de grup pentru a dezactiva Managerul de atașamente, deși nu vă recomandăm să faceți acest lucru. Navigheaza catre Politica de grup → Configurare utilizator → Șabloane administrative → Componente Windows → Manager de atașamente. Ca o scurtă reamintire, GPEdit este disponibil numai pe Calculatoare cu Windows 10 Pro.
Concluzie
Dacă alerta „Scanarea virușilor a eșuat” împiedică Chrome să descarce fișiere de pe Internet, ștergeți memoria cache a browserului și dezactivați extensiile. Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Chrome pe computer. Dacă problema persistă, utilizați un browser diferit și modificați Registrul pentru a dezactiva opțiunea de scanare a atașamentelor. Aceste soluții v-au ajutat să remediați problema? Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.