Există momente în care Spotify nu vă permite să vă conectați la contul dvs., deși utilizați un nume de utilizator și o parolă valide. Astfel de evenimente neașteptate sunt destul de confuze, mai ales dacă aplicația te blochează brusc. Există câteva metode pe care le puteți folosi pentru a remedia această problemă pe Android și le vom enumera mai jos.
De ce nu mă pot conecta la Spotify cu parola corectă?
Verificați detaliile dvs. de conectare
În primul rând, asigurați-vă că utilizați ecranul de autentificare corect. Dacă v-ați creat contul Spotify folosind contul Facebook sau Apple, atingeți „Logheaza-te cu Facebook” sau ”Conectați-vă cu Apple“. Pe de altă parte, dacă ți-ai creat contul în mod standard folosind un nume de utilizator și o parolă autonome, apoi atingeți „Autentificare.”
Dacă vă mutați în străinătate, trebuie să mergeți la dvs pagina de profil și modificați setările pentru țară. Dacă încercați să vă conectați dintr-o altă țară, este posibil să aveți ocazional diverse probleme de conectare. Deci, vă puteți conecta la Spotify din țara în care v-ați înscris inițial sau pur și simplu vă puteți actualiza setările țării. Dacă nu vă puteți edita setările, contactați asistența Spotify.
Reseteaza parola
Apropo, dacă te-ai înscris cu Facebook dar ți-ai dezactivat contul, trebuie să resetați parola Spotify. Folosește formular de resetare a parolei, introduceți adresa de e-mail asociată contului dvs. FB și urmați pașii de pe ecran pentru a crea o nouă parolă pentru contul dvs. Spotify.
Apropo, dacă primiți un mesaj care spune că linkul de resetare a parolei nu este valid sau este deja utilizat, deschideți linkul de resetare în modul incognito.
Actualizați aplicația
Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Spotify pe dispozitivul dvs. Android. Lansați aplicația Play Store, căutați Spotify și apăsați butonul Actualizați butonul pentru a actualiza aplicația. Reporniți dispozitivul și verificați dacă vă puteți conecta acum.
Goliți memoria cache
Pe măsură ce fișierele nedorite se adună pe dispozitivul dvs., acestea vă pot împiedica uneori să vă conectați la Spotify. Goliți memoria cache și verificați dacă această soluție vă ajută.
Mergi la Setări, Selectați Aplicații, mergi la Toate aplicațiile și selectați Spotify. Apoi loviți Depozitare opțiunea și atingeți Goliți memoria cache buton.
Apoi du-te la Setări, Selectați Depozitare, și ștergeți toate fișierele nedorite de pe dispozitiv.
Reinstalați Spotify
Dacă problema persistă, dezinstalează Spotify și repornește dispozitivul. Apoi reveniți la Play Store și reinstalați aplicația. Dacă aplicația în sine a fost coruptă, reinstalarea acesteia ar trebui să rezolve problema de conectare.
Eliminați accesul la aplicații terță parte
Dacă ați conectat Spotify la alte aplicații, navigați la pagina dvs. de aplicații, și atingeți Eliminați accesul buton. Sau du-te la Setările aplicației, Selectați Conectați-vă la Aplicații și deconectați Spotify de la aplicațiile terțe.
Verificați dacă eliminarea accesului la aplicații terță parte a rezolvat problema.
Concluzie
Dacă nu vă puteți conecta la contul Spotify, deși utilizați numele de utilizator și parola corecte, resetați-vă parola și actualizați aplicația. În plus, ștergeți memoria cache a aplicației și eliminați accesul terțelor părți la Spotify. Dacă problema persistă, reinstalați aplicația. Mai întâmpinați probleme de conectare pe Spotify? Spune-ne în comentariile de mai jos.