Când aveți mai multe conturi Gmail, veți ajunge cu aplicații pe care le-ați achiziționat cu un cont și alte aplicații pe care le-ați cumpărat cu celălalt.
Uneori, ceea ce se întâmplă este că, chiar dacă reveniți la contul cu care ați cumpărat aplicația, veți vedea în continuare anunțurile pe care le-ați plătit pentru a le elimina. Soluția este mai ușoară decât crezi.
Cum să recuperați achizițiile în aplicație de pe Google Play
Când achiziționați o aplicație de pe Google Play, nu vă pierdeți achiziția doar pentru că o dezinstalați. De fiecare dată când întâlniți aplicația în Google Play, veți vedea cuvântul Cumpărat chiar sub aplicație.
Dacă instalați aplicația cu un alt cont fără a verifica dacă a avut cuvântul achiziționat pe ea, nu veți vedea achizițiile. Dacă ați verificat și apoi ați revenit la contul pe care l-ați folosit pentru a cumpăra aplicația, este posibil să nu vedeți cumpărăturile.
Pentru a recupera ceea ce ați achiziționat, va trebui să treceți la contul cu care ați cumpărat aplicația. Puteți schimba conturile deschizând Google Play și atingând fotografia de profil din dreapta sus.
Veți vedea un meniu drop-down cu toate conturile Google pe care le-ați adăugat. Atingeți contul cu care ați cumpărat aplicația. Dacă nu vedeți achizițiile, este timpul să dezinstalați aplicația și să o reinstalați.
Puteți dezinstala aplicația găsind aplicația pe Google Play și atingând butonul Dezinstalare. Puteți, de asemenea, să apăsați lung pe pictograma aplicației și să apăsați pe opțiunea de dezinstalare (Android 9) sau să trageți pictograma aplicației în partea de sus a afișajului către opțiunea de dezinstalare (Android 10).
Înainte de a instala din nou aplicația, asigurați-vă că sunteți pe contul potrivit, cel cu care ați făcut achizițiile. Instalați aplicația și ar trebui să aveți înapoi toate achizițiile în aplicație.
Concluzie
Poate fi frustrant când îți dai seama că problema ta a avut o soluție simplă. Vestea bună este că, dacă i se întâmplă vreodată cuiva cunoscut, știi cum să-l ajuți.