Echipele Microsoft pot începe uneori să pâlpâie și să clipească puternic fără niciun motiv aparent. Acest comportament neobișnuit face echipele complet inutilizabile. Utilizatorii nu pot citi mesajele lor și nu pot naviga la diferite secțiuni ale aplicației sau nu pot deconecta. Să intrăm direct și să explorăm cum puteți remedia această problemă.
⇒ Verificați dacă aceasta este o problemă cunoscută
Înainte de a căuta soluții de depanare, verificați dacă acesta este o eroare cunoscută. Du-te la Pagina de stare a serviciului de birou și verificați dacă Microsoft a recunoscut deja problema. Verificați dacă alți utilizatori s-au plâns de aceeași problemă în ultima vreme.
Ecranul Microsoft Teams clipește pe Android
- Unii utilizatori au reușit să rezolve această problemă instalând versiunea beta a aplicației Authenticator.
- Alți utilizatori au remediat problema trecând la datele celulare timp de unul sau două minute. Folosiți telefonul în mod normal și apoi reveniți la Wi-Fi și verificați rezultatele. Această soluție ar trebui să rezolve problema, dar poate fi necesar să dezactivați și să reactivați Wi-Fi după un timp.
- Ștergerea memoriei cache a aplicației este o altă soluție potențială. Mergi la Setări, Atingeți Aplicații, Selectați echipe, mergi la Depozitare, și apoi apăsați pe Goliți memoria cache buton.
- În plus, vă puteți elimina contul Office 365, vă puteți reporni dispozitivul și vă puteți adăuga înapoi contul.
- Verificați dacă există actualizări disponibile pentru aplicația Teams și sistemul de operare Android. Instalați-le, reporniți dispozitivul și relansați Teams.
- Conectați-vă la contul dvs. Teams prin browser și schimbați-vă parola. Salvați noile setări și verificați dacă Teams funcționează corect acum.
- Dacă utilizați și Skype, navigați la Setări Android → Conturi → selectați Skype și eliminați contul.
- Dacă problema persistă, încercați să reinstalați aplicația. Mai întâi, accesați Magazinul Play, căutați Teams și apăsați pe Dezinstalează buton. Reporniți dispozitivul și reinstalați Teams.
Concluzie
Dacă ecranul dispozitivului dvs. Android pâlpâie necontrolat când lansați Teams, dezactivați conexiunea Wi-Fi. Folosiți datele celulare timp de două minute, apoi puteți reveni la Wi-Fi. În plus, ștergeți memoria cache a aplicației, verificați actualizările sistemului de operare Android și reinstalați Teams. Accesați comentariile de mai jos și spuneți-ne dacă ați reușit să remediați această problemă enervantă a echipelor.