Mulți utilizatori noi de 5G din Coreea se plâng de conectivitate slabă 5G și de deconectare continuă chiar și pe 4G cu noul Samsung Galaxy S10 5G.
Săptămâna trecută, Samsung a anunțat cu mândrie Galaxy S10 5G în Coreea ca fiind primul smartphone 5G cu drepturi depline din lume. Mulți au cumpărat promisiunea vitezei de descărcare gigabit plătind un preț exorbitant de 1.397.000 de woni (~1.230 USD). Dar în decurs de o săptămână de la lansare, utilizatorii s-au luptat cu viteze reduse ale rețelei, conectivitate limitată și incapacitatea de a reveni la o conexiune LTE mai fiabilă.
Coreea de afaceri raportează că mai mulți utilizatori ai Samsung Galaxy S10 5G s-a plâns de conectivitate slabă 5G. În plus, trecerea la o rețea 4G LTE a fost în zadar pentru majoritatea cunoscătorilor 5G, deoarece au fost nevoiți să se lupte cu probleme nesfârșite de deconectare. Chiar dacă tranziția de la 5G la 4G ar trebui să fie fără probleme, la fel ca trecerea de la 4G la 3G, utilizatorii nu s-au putut conecta la rețelele 4G, chiar și după ce au repornit dispozitivul în mod repetat.
Această problemă este răspândită cu utilizatorii Samsung Galaxy S10 5G de pe toate marile companii de telecomunicații din Coreea. Samsung a încercat să remedieze problema semnalelor slabe 5G împingând o actualizare a smartphone-ului pe 6 aprilie, dar acest lucru nu i-a ajutat prea mult pe utilizatori. În ciuda actualizării, majoritatea primilor care adoptă 5G încă se plâng de lipsa de ușurință în timpul conectării la o rețea 4G.
În loc să trateze problema, Samsung și companiile de telecomunicații au fost ocupate să se învinuiască reciproc, cu producător de telefonie susținând că a furnizat tot software-ul necesar pentru a se asigura fără restricții conectivitate. Între timp, SK Telecom, LG U+ și KT au negat orice plângere cu privire la această problemă de conectivitate. Cu toate acestea, purtătorul de cuvânt al uneia dintre companiile de telecomunicații spune că este imposibil să se excludă posibilitatea unui „defectarea terminalului„ în timp ce treceți de la 5G la 4G.
În același timp, un expert în industrie spune că, indiferent de afirmații, adevărul este că rețeaua 5G nu este încă complet optimizată, motiv pentru care semnalele transmise între stațiile de bază nu sunt fluide. Ne putem aștepta să avem o oarecare claritate cu privire la faptul dacă transportatorii sau Samsung trebuie să fie vinovați pentru această defecțiune atunci când LG va lansa LG V50 ThinQ cu 5G la sfârșitul acestei luni.
Sursa: Business Korea