Valve a anunțat că a deschis centre de reparații care vor putea deservi consolele Steam Deck cu și fără acoperire de garanție.
Valve a făcut o treabă excelentă cu Steam Deck. Consola a depășit așteptările pentru majoritatea jucătorilor, iar compania a continuat să ofere suport actualizări software. În plus, au fost livrări ale consolei accelerat, compania declarând că va îndeplini toate precomenzile inițiale până la sfârșitul anului. Dacă asta nu a fost suficient, Valve a anunțat acum că va deschide centre de reparații Steam Deck pentru cei care se confruntă cu probleme care trebuie remediate.
Deși Valve nu spune exact câte centre de reparații există sau unde sunt amplasate, compania precizează că noile centre de reparații pot diagnostica, depana și repara dispozitivele dacă este necesar. Dacă problema nu poate fi rezolvată, există posibilitatea ca consola să fie înlocuită. Utilizatorii cu probleme vor putea trimite prin e-mail dispozitivul pentru service. Centrele de reparații vor acoperi orice lucrare care trebuie efectuată în garanție și se pot ocupa chiar și de reparații în afara garanției. Desigur, dacă este în afara garanției, compania va contacta utilizatorul și va oferi o soluție contra cost. Dacă reparația nu este posibilă și dispozitivul nu este în garanție, atunci acesta va fi expediat înapoi proprietarului.
Pentru a vă repara unitatea, va trebui mai întâi să contactați asistența pentru clienți. De acolo, echipa de la Valve va ajuta utilizatorul să trimită consola la un centru de reparații. Odată ce ajunge la un centru de reparații, lucrările vor începe, iar problema va fi diagnosticată și reparată dacă este în garanție. Dacă nu este acoperit de garanție, unitatea de reparații va contacta clientul pentru a-și oferi un preț de reparație, iar dacă este procesată, reparația va fi finalizată. Desigur, pentru Steam Decks, aceasta nu este singura soluție. Dacă sunteți mai mult o persoană practică, puteți oricând cumpara piese din iFixit și reparați singur dispozitivul.
Sursă: Supapă