Dacă doriți să vă bucurați de liniște și să uitați de necazul gestionării a zeci de parole zilnic, luați un manager de parole. Aceste instrumente găzduiesc toate parolele într-o singură locație, ajutându-vă să simplificați procesul de conectare. Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că nu uitați parola managerului de parole sau parola principală.
Există o mulțime de instrumente de gestionare a parolelor din care puteți alege, iar 1Password este o alegere excelentă. Dar utilizatorii pot primi uneori o eroare de autentificare misterioasă atunci când încearcă să se conecteze la conturile lor 1Password. Să vedem cum puteți remedia această problemă.
Depanarea erorilor 1 de autentificare cu parolă
Rețineți că de obicei apar erori de autentificare după ce ați schimbat parola contului. Mai precis, după ce vă autentificați, Eroare de autentificare mesajul apare pe ecran, solicitându-vă să introduceți adresa de e-mail, cheia secretă și alte detalii suplimentare. Cu toate acestea, atunci când introduceți exact aceeași parolă pe care ați folosit-o pentru a vă conecta, este posibil să primiți o nouă eroare de autentificare.
Verificați detaliile contului dvs
Dacă aveți mai multe conturi 1Password, asigurați-vă că utilizați adresa de e-mail pe care ați folosit-o inițial pentru a vă crea contul principal. În plus, asigurați-vă că utilizați cheia secretă corectă asociată contului dvs.
Verificați aspectul tastaturii
Comut adesea între tastatura engleză (SUA) și franceză (Franța) pe computerul meu. Și uneori uit să schimb layout-ul. Dispoziții diferite de tastatură pot utiliza aranjamente diferite ale tastelor. Mai simplu spus, poate că nu introduceți caracterele pe care credeți că le introduceți. Faceți clic pe pictograma limba tastaturii și schimbați-o dacă este necesar.
Folosiți un document Notepad gol pentru a vă asigura că introduceți acreditările potrivite pentru contul dvs. 1Password.
Conectați-vă folosind un browser web
Dacă nu vă puteți conecta utilizând aplicația autonomă, verificați dacă vă puteți conecta utilizând browserul web. Mergi la https://my.1password.com/signin, introduceți acreditările și verificați rezultatele. Încercați să vă conectați într-o filă privată și verificați dacă observați îmbunătățiri.
Dacă problema persistă, actualizați browserul și dezactivați toate extensiile de browser. Desigur, trebuie să păstrați extensia 1Password activă. Dacă această problemă este cauzată de alte extensii care interferează cu 1Password, această metodă ar trebui să vă ajute să o remediați.
Verificați setările de dată și oră
Permiteți computerului să vă configureze automat setările de dată și oră. Paginile web pe care le vizitați, inclusiv 1Password, folosesc aceste informații pentru a evalua riscurile de securitate care decurg din solicitarea dvs. de conectare. Dacă utilizați setări incorecte pentru dată și oră, alertele de securitate ale 1Password se vor declanșa, blocând încercarea de autentificare.
- Mergi la Setări și faceți clic pe Timpul și limbajul.
- Selectați Data si ora și comutați la cele două opțiuni care permit computerului să seteze automat ora și fusul orar.
- Apoi loviți SyncNow butonul pentru a sincroniza ceasul cu serverul de timp. În plus, asigurați-vă că computerul este sincronizat cu time.windows.com Server.
Dezactivează VPN-ul, antivirusul și firewallul
VPN și instrumentele de securitate, cum ar fi antivirusurile și firewall-urile, pot interfera cu 1Password, împiedicând serviciul să vă autentifice. Deci, dezactivați VPN-ul și dezactivați antivirusul și firewallul. Apoi verificați dacă eroarea de autentificare persistă. Dacă reușiți să vă conectați la 1Password fără a primi acel mesaj de eroare, activați din nou programele de securitate.
Concluzie
Dacă întâmpinați probleme la conectarea la contul dvs. 1Password, verificați din nou aspectul tastaturii și asigurați-vă că introduceți caracterele potrivite. Apoi încercați să vă conectați pe web și să verificați setările pentru dată și oră. Dacă problema de conectare persistă, dezactivați VPN-ul și software-ul de securitate. Ați întâmpinat alte probleme sau erori specifice de conectare la 1Password? Spune-ne mai multe despre experiența ta în comentariile de mai jos.