Milioane de oameni se bazează pe Microsoft Teams pentru a participa la întâlniri video. Indiferent dacă ești profesor de școală, student sau profesionist în afaceri, echipele fac parte din viața ta de zi cu zi.
Ei bine, echipele Microsoft uneori nu reușesc să detecteze camera. Asta inseamna ca tu nu pot partaja videoclipul imagini, iar ceilalți participanți la întâlnire nu vă pot vedea. Și este posibil să primiți tot felul de erori în proces, cum ar fi:
- Nu a fost găsită nicio cameră disponibilă.
- Camera nu a fost detectată.
- Camera nu funcționează.
Să vedem cum puteți remedia această problemă pe Windows și Mac.
Remediați echipele Microsoft care nu accesează camera
Deconectați-vă camera și deconectați celelalte dispozitive
Dacă utilizați o cameră externă, apăsați ușor pe marginile acesteia pentru a vă asigura că totul este conectat corect. Dacă nu a funcționat, deconectați-l și reporniți computerul. Apoi puteți conecta camera web din nou.
Dacă există alte periferice conectate la computer, deconectați-le pe toate. Acestea includ dispozitive de stocare externe, controlere, coolere, cum ar fi. Acestea ar putea interfera cu camera web.
Configurați setările camerei în cadrul echipelor
- Lansați Teams, faceți clic pe dvs profil, și selectați Setări.
- Apoi faceți clic pe Dispozitive și derulați în jos la aparat foto.
- Verificați previzualizarea camerei sau utilizați meniul drop-down pentru a selecta camera pe care doriți să o utilizați.
- Faceți asta dacă aveți o cameră web încorporată și o cameră externă.
- Apoi, faceți clic pe Permisiuni și asigurați-vă că Teams are voie să folosească camera. Comutați pe Mass-media opțiune.
Verificați setările dvs. de confidențialitate
Atât Windows 10, cât și Mac vin cu încorporat setările de confidențialitate pe care îl puteți folosi pentru a împiedica aplicațiile să vă acceseze camera. Dacă ați activat aceste setări, Microsoft Teams nu ar putea să vă acceseze și să vă folosească camera.
Pe Windows 10
- Mergi la Setări și faceți clic pe Confidențialitate.
- În panoul din stânga, sub Permisiunile aplicatiei, Click pe aparat foto.
- Activați opțiunea care spune Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera.
- Apoi, du-te la Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera.
- Asigurați-vă că opțiunea este activată și că Teams este pe listă.
- Notă: Dacă ați instalat Teams din Microsoft Store, accesați Alegeți ce aplicații Microsoft Store vă pot accesa camera. Activează opțiunea și activează echipe.
Pe Mac
- Faceți clic pe măr meniu și accesați Preferințe de sistem.
- Apoi faceți clic pe Securitate și confidențialitate, și selectați Confidențialitate.
- Click pe aparat foto si apoi mai departe Microfon.
- Bifați caseta de selectare de lângă Teams pentru a permite aplicației să vă acceseze camera și microfonul.
Reînregistrați-vă aplicația pentru cameră (Windows)
Utilizați această remediere pe computerele cu Windows 10.
- apasă pe Windows +X cheile în același timp. Faceți clic dreapta pe Windows PowerShell și lansați-l cu drepturi de administrator.
- Introduceți următoarea comandă pentru a vă înregistra din nou aplicația Cameră:
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Închideți Windows PowerShell. Verificați dacă Teams vă poate accesa camera acum.
Închideți alte programe care accesează camera
Verificați dacă alte programe ar putea accesa camera dvs. Continuați și închideți-le dacă rulează în fundal. Dacă un alt program folosește camera dvs., Teams nu o va putea accesa.
Pe Windows 10
- Deschide Gestionar de sarcini și faceți clic pe Procese fila.
- Localizați orice programe care ar putea folosi camera dvs. (Zoom, Skype etc.).
- Faceți clic dreapta pe ele și selectați Încheiați sarcina.
Pe Mac
- Lansa Finder și selectați Aplicații.
- Apoi deschide Utilități.
- Apoi, faceți dublu clic pe Monitor de activitate. Toate programele și procesele care rulează în fundal sunt listate pe Numele procesului coloană.
- Click pe Toate Procesele pentru a filtra procesele și programele active.
- Selectați programele care ar putea folosi camera, inclusiv FaceTime, și apăsați Forțați renunțarea.
Actualizați echipe
Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Teams pe computer. Aplicația instalează automat cele mai recente actualizări. Dar dacă ceva a mers prost și actualizarea nu s-a instalat, puteți instala manual cea mai recentă versiune Teams.
Faceți clic pe fotografia de profil și selectați Verifică pentru actualizări. Reporniți computerul după ce ați instalat cele mai recente actualizări.
Actualizați-vă sistemul de operare și driverele
Apropo de actualizări, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Windows 10 sau macOS pe computer.
Pe Windows 10
Mergi la Setări → Actualizare și securitate → Windows Update și Verifică pentru actualizări.
La actualizați driverele:
- Deschide Manager de dispozitiv și faceți clic pe Camere de luat vederi.
- Faceți clic dreapta pe driverul camerei și selectați Actualizați driver-ul.
- Reporniți computerul. Dacă nu a funcționat, repetați aceiași pași și selectați Dezinstalați dispozitivul in jurul acestei ore. Reporniți computerul din nou și lansați Teams.
Pe Mac
Mac-ul dvs. instalează automat cele mai recente drivere atunci când actualizați sistemul de operare în sine. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe meniul Apple și selectați Preferințe de sistem. Apoi faceți clic pe Actualizare de software și verificați pentru actualizări.
Remediați problemele cu camera pentru echipe de pe web
Dacă utilizați versiunea web a Teams, asigurați-vă că setările browserului permit aplicației să vă acceseze și să vă folosească camera.
Pe browserele Chromium
- Navigheaza catre Setări → Confidențialitate și securitate → Setări site.
- Apoi du-te la Vedeți permisiunile și datele stocate pe site-uri-Introduce teams.microsoft.com în bara de căutare și apăsați Enter.
- Dacă ați deschis recent Teams pe web, aplicația ar trebui să fie listată sub activitate recenta.
- Selectați teams.microsoft.com și accesați Permisiuni.
- Permiteți echipelor să vă acceseze camera și microfonul.
- Reîmprospătați browserul și verificați dacă problema a dispărut.
Alte lucruri pe care le puteți face:
- Dezactivați extensiile dvs. Vedea Cum să eliminați sau să dezactivați extensiile în Google Chrome.
- Goliți memoria cache. Vedea Cum să ștergeți memoria cache în Google Chrome.
-
Resetați browserul la setările implicite.
- Reinstalați browserul.
Pe Safari
- Lansați Safari, accesați teams.microsoft.com și faceți clic pe Safari meniul.
- Selectați Preferințe și apoi faceți clic pe Site-uri web.
- Click pe aparat foto și folosiți meniul drop-down pentru a permite echipelor să folosească camera Macbook-ului dvs.
Alte remedieri sugerate de utilizatori
În timp ce soluțiile de mai jos nu au funcționat pentru toți utilizatorii Teams cu care se confruntă probleme cu camera, s-ar putea să vă facă trucul.
- Lista albă a echipelor. Setați aplicația ca excepție pentru setările antivirus și firewall.
- Reinstalați aplicația. Dacă nimic nu a funcționat, puteți dezinstala Microsoft Teams și apoi descărca o nouă copie a aplicației.
Anunțați-ne dacă ați reușit să remediați această problemă cu camera. Spune-ne care metodă a funcționat pentru tine.