Mulți utilizatori de Samsung Galaxy S21 s-au plâns că nu pot trimite fotografii. Această problemă apare pe WhatsApp, Skype, Zoom, Teams și afectează și MMS. În loc să primească imagini clare, utilizatorii primesc casete gri. Am făcut lucrările de ridicare grea pentru dvs. și am compilat această listă de soluții pentru a remedia această problemă.
Cum să remediați Samsung Galaxy S21 care nu trimite fotografii
Înainte de a urma instrucțiunile de mai jos, dezactivați datele mobile și opriți telefonul. Apoi porniți dispozitivul, activați datele mobile și verificați dacă problema a dispărut. Nu uitați să vă actualizați și telefonul. Verificați dacă cea mai recentă versiune de Android rezolvă problema.
Verificați setările APN
Setările APN incorecte cauzează adesea probleme multimedia. Dacă trimiterea sau primirea de fotografii durează o veșnicie pe dispozitivul Samsung Galaxy S21, verificați setările APN și asigurați-vă că sunt configurate corect.
- Navigheaza catre Setări și selectați Conexiuni.
- Atingeți Utilizarea de date și activați datele mobile dacă sunt dezactivate.
- Mergi la Conexiuni, și selectați Retele mobile.
- Selectați Numele punctului de acces și atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus.
-
Selectați Resetare la valorile implicite. - Intoarce-te la Retele mobile si asigura Roaming de date este oprit.
- Apoi întoarce-te la Setări și selectați Management general.
- Selectați Resetați și atingeți Resetați setările de rețea.
- Selectați Reseteaza setarile și atingeți Resetați pentru a vă confirma alegerea.
Accesați pagina de asistență a operatorului dvs. pentru mai multe informații despre cele mai bune setări APN de utilizat pe dispozitiv.
Goliți memoria cache
- Mergi la Setări, și selectați Aplicații.
- Selectați aplicația care nu a putut trimite fotografiile dvs.
- Atingeți Depozitare și apoi selectați Goliți memoria cache.
Contactați-vă operatorul
Mulți utilizatori și-au dat vina pe transportatorii pentru această problemă, mai ales când vine vorba de MMS. Ei au observat că trimiterea de MMS printr-o conexiune fără fir funcționează numai pe Google Messages sau iMessage. Cu alte cuvinte, atât expeditorul, cât și destinatarul trebuie să utilizeze același software. Contactați operatorul pentru mai multe informații despre limitările tehnice la trimiterea de imagini pe dispozitivele Samsung Galaxy.
Concluzie
Dacă trimiterea imaginilor de pe dispozitivul Samsung Galaxy S21 durează pentru totdeauna sau eșuează, resetați setările APN și asigurați-vă că roamingul de date este dezactivat. Goliți memoria cache a aplicației, actualizați și reporniți telefonul și verificați rezultatele. Puteți trimite imagini de pe dispozitivul Galaxy S21 acum? Ce fel de probleme ați întâlnit până acum? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.