Dacă camera Surface Pro X nu funcționează, Microsoft a implementat un instrument de depanare pentru a ajuta la rezolvarea problemei.
Încă de săptămâna trecută, proprietarii Surface Pro X, iar cei cu alte PC-uri Windows care au un cip bazat pe Arm sub capotă au raportat probleme cu camerele web. Windows ar scuipa pur și simplu un cod de eroare atunci când încearcă să folosească camera web integrată în orice aplicație dată. Problema a fost acum recunoscută de Microsoft și atenuată printr-o soluție de soluție, în timp ce firma Redmond lucrează cu producătorii de dispozitive și partenerii de șoferi pentru o remediere permanentă.
Potrivit unui document privind Pagina de sănătate a lansării Windows, Microsoft a implementat recent un instrument critic de depanare pentru a atenua problemele cu aceste camere web. Instrumentul de depanare, totuși, este aplicat automat și nu poate fi rulat manual. Chiar și așa, remedierea sacrifică calitatea camerei web, deoarece unele funcții ale camerei web ar putea fi dezactivate, iar calitatea camerei web ar putea fi scăzută. Microsoft menționează că vor veni drivere actualizate pentru a restabili funcționalitatea completă a camerei, iar această soluție nu va trebui să fie anulată. Pentru cei care se află pe dispozitive gestionate în care instrumentele de depanare ar putea fi dezactivate, Microsoft vă recomandă să faceți următoarele:
- Selectează Butonul de start și tip cmd, apoi faceți clic dreapta sau apăsați lung pe Prompt de comandă și selectați Rulat ca administrator.
- Copiați și inserați următoarea comandă și executați comanda apăsând Enter: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Reporniți orice aplicație care utilizează camera sau reporniți dispozitivul Windows.
După cum este de obicei cu aceste remedieri temporare, Microsoft nu a detaliat încă când vă puteți aștepta la o rezoluție completă. Se pare că aceasta este o problemă legată de producătorii de dispozitive și de driverele acestora, așa că ar putea dura ceva timp până să ajungă unul. Oricum ar fi, soluția de astăzi cu siguranță mai bună decât soluția originală pe care au descoperit-o proprietarii de Surface Pro X, unde ați setat data înapoi la 22 mai 2023. Desigur, dacă nu vă simțiți confortabil cu calitatea degradată a camerei web care vine cu remedierea Microsoft, puteți utiliza o cameră externă cu laptopul, care nu este afectată de această problemă.