Când încercați să instalați o nouă versiune Office 365, este posibil să rămâneți ocazional blocat pe „Pregătim lucrurile” ecran. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă nu ați instalat corect fișierele anterioare Office 365. Aceeași eroare poate apărea dacă fișierele dvs. Office au fost corupte sau ați șters accidental unele dintre ele.
Ce să faci dacă Office 365 a rămas blocat în pregătirea lucrurilor
Birou Reparatii
O modalitate rapidă de a remedia problemele de corupție a fișierelor este să rulați instrumentul Office Repair încorporat.
- Mergi la Panou de control și selectați Programe.
- Apoi du-te la Programe si caracteristici.
- Faceți clic pe pachetul Office 365.
- Găsiți și faceți clic pe Schimbare buton.
- Începeți prin a rula a Reparație rapidă și verificați dacă asta a rezolvat problema.
- Dacă Office 365 este încă blocat pe „Pregătim lucrurile”, lansați Reparatie online instrument.
Reinstalați Office
Dacă repararea pachetului Office nu a rezolvat problema, încercați să-l reinstalați.
- Intoarce-te la Panou de control → Programe → Programe si caracteristici.
- Selectați dvs Suite Office și loviți Dezinstalează buton.
- Pentru a vă asigura că ați eliminat toate fișierele Office, ștergeți pachetul Windows Installer aflat sub C:\Program Files\Office 16.
- Apoi tastați %ProgramFiles% în bara de căutare Windows.
- Ștergeți Microsoft Office 16 și Microsoft Office foldere.
- Acum, tastați %ProgramFiles (x86)% și eliminați și folderul Microsoft Office.
- În cele din urmă, lansați Editorul de registry și navigați la HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office. Ștergeți folderul Office.
- Apoi du-te la HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office și ștergeți folderul Office.
- Reporniți computerul. Acum puteți descărca și instala o nouă versiune Office.
Pentru mai multe informații despre cum să dezinstalați complet Office, accesați Pagina de asistență Microsoft.
Utilizați Asistentul de asistență și recuperare de la Microsoft
Alți utilizatori au reușit să remedieze această problemă rulând asistentul de suport și recuperare. Rețineți că mai întâi trebuie să vă conectați la Internet pentru a rula instrumentul. Odată lansat, Asistentul de asistență și recuperare va instala automat Office.
Rețineți că ecranul „Pregătim lucrurile” poate persista încă unul sau două minute. Dar după aceea, starea ar trebui să se schimbe în Instalare.
Rulați Office în modul de compatibilitate
O altă soluție care a funcționat pentru mulți utilizatori constă în rularea programului de instalare Office în modul de compatibilitate pentru Windows 8.
- Faceți clic dreapta pe OfficeSetup.exe și selectați Proprietăți.
- Apoi faceți clic pe Compatibilitate fila.
- Verifica Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru.
- Selectați Windows 8 din meniul derulant. Apăsați OK.
- Apoi faceți clic dreapta pe OfficeSetup.exe din nou și selectați Executare ca administrator.
Dacă ați instalat deja fișierul de instalare și întâmpinați această problemă doar ocazional, utilizați soluția de mai jos.
- Faceți clic dreapta pe fișierul de configurare Office și selectați Proprietăți.
- Apoi du-te la Compatibilitate fila.
- Bifați Rulați acest program pentru Windows 8 Caseta de bifat.
- Salvați modificările.
- Lansați programul de instalare Office ca administrator. Verificați dacă problema persistă.
Puteți găsi fișierul de configurare Office în C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64.
Concluzie
În concluzie, dacă nu puteți dezinstala Office 365 și sunteți blocat în etapa „Pregătim lucrurile” pentru ceea ce pare să fie pentru totdeauna, reparați sau dezinstalați fișierele de instalare. În plus, rulați programul de instalare Office în modul de compatibilitate pentru Windows 8.
Sperăm că aceste soluții au funcționat pentru dvs. Suntem curioși să aflăm care metodă a făcut trucul pentru tine. Simțiți-vă liber să ne lăsați un comentariu mai jos.