Codul de eroare Microsoft Teams caad0009 este o eroare rară de conectare. Indică faptul că serviciul nu v-a putut valida acreditările sau nu v-a putut recunoaște dispozitivul. Deși apare destul de rar, această eroare afectează în primul rând conturile de la serviciu și de la școală. Și apare doar în aplicația desktop. Deci, vestea bună este că aplicația Teams ar trebui să funcționeze pe mobil și pe web.
Să vedem ce puteți face pentru a remedia această problemă și să vă conectați la contul dvs.
Soluții pentru a remedia eroarea Microsoft Teams caad0009
Rulați aplicația ca administrator
Asigurați-vă că lansați aplicația Teams ca administrator. Dacă această eroare de conectare este declanșată de permisiuni insuficiente, această soluție rapidă ar trebui să o rezolve.
- Faceți clic dreapta pe comanda rapidă Teams și selectați Proprietăți.
- Apoi faceți clic pe Compatibilitate fila.
- Bifați opțiunea numită Rulați acest program ca administrator.
- Lansați din nou Teams și verificați dacă eroarea caad0009 a dispărut.
În plus, activarea compatibilității cu Windows 8 pare să fi ajutat mulți utilizatori. Poate că această soluție rapidă vă ajută și pentru dvs.
Practic, pașii de urmat sunt aceiași. În loc să rulați aplicația ca administrator, accesați Mod de compatibilitate secțiunea și selectați Windows 8.
Goliți toată memoria cache
Prin aceasta, ne referim la ștergerea tuturor fișierelor cache, nu doar a fișierelor cache locale.
- Ieșiți complet din echipe. Tip %appdata%\Microsoft\Teams în bara de căutare Windows.
- Apoi eliminați toate fișierele din următoarele foldere cache:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\echipe\baze de date
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Reporniți computerul și lansați din nou Teams. Încercați să vă conectați.
Ștergeți acreditările echipelor dvs
Ștergerea informațiilor de conectare din Managerul de acreditări poate rezolva această problemă.
- Tip 'manager de acreditari„ în bara de căutare Windows și apăsați Enter.
- Click pe Acreditări Windows.
- Apoi derulați în jos la dvs Acreditările echipelor. Faceți clic pe informațiile dvs. de conectare și apăsați pe Elimina buton.
- Reporniți mașina dvs. Deschideți Teams și încercați să vă conectați din nou.
Contactați administratorul dvs
Deoarece eroarea caad0009 afectează adesea conturile Microsoft Teams gestionate de organizații mari, contactați administratorul IT. Cauza principală a acestei erori poate fi legată de setările organizației dvs.
- Este posibil ca administratorul să vă fi dezactivat dispozitivul. Pentru a clarifica, nu vă puteți conecta la rețeaua organizației dvs. dacă dispozitivul dvs. nu este recunoscut.
- Poate că computerul dvs. nu apare în rețeaua internă a organizației. Sau poate VPN-ul nu a reușit să vă recunoască dispozitivul.
- Dacă organizația dvs. folosește propriul mediu local și nu este compatibilă cu Azure AD, mulți utilizatori vor experimenta probleme de conectare.
Oricum, contactați administratorul și spuneți-i despre problema dvs.
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, dezinstalați aplicația desktop Microsoft Teams. Reporniți computerul și descărcați Teams din nou de pe site-ul oficial. Având în vedere acest lucru, merită menționat faptul că unii utilizatori au fost nevoiți să reinstaleze Teams de mai multe ori pentru a remedia această eroare.